Configurando um E-mail Automático

1 de janeiro de 2025

Se você precisa que os usuários do formulário recebam uma resposta instantânea ou uma cópia de seus dados, pode usar um e-mail automático. Por padrão, quando um respondente responde ao e-mail automático, a mensagem é enviada para o seu endereço de e-mail.

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O Criador de Formulários cria automaticamente um e-mail de resposta automática quando você adiciona um elemento de e-mail ao seu formulário.

Para criar ou editar seu e-mail automático:

  1. No Criador de Formulários, acesse Configurações na barra superior.
  2. Selecione E-mails no painel à esquerda.
  3. Escolha se deseja criar ou editar um e-mail automático.
Adicionando ou editando um e-mail automático
  • Para criar um e-mail de resposta automática, clique em Adicionar E-mail e selecione E-mail Automático.
  • Para editar um e-mail de resposta automática, selecione o ícone de lápis.
  1. Personalize seu e-mail de resposta automática no editor. Para mais informações, consulte este guia (em inglês).
Assunto e conteúdo do e-mail automático

O botão E-mail Teste sempre envia o e-mail teste para o endereço de e-mail associado à sua conta. Para verificar outros destinatários, faça um envio teste para seu formulário.

O botão E-mail Teste no e-mail automático do Criador de Formulários Jotform

Alterando os Destinatários de E-mail

Para alterar os destinatários e outras informações do e-mail, edite seu e-mail automático e, em seguida, acesse Destinatários na parte superior.

Alterando o destinatário do e-mail automático

Confira a seguir as opções disponíveis na guia Destinatários:

  • Nome do Remetente – O nome “de” que aparece no e-mail.
  • E-mail de Resposta – O endereço para o qual a mensagem é enviada quando os destinatários respondem ao e-mail automático.
  • E-mail do Destinatário – Mapeado para um dos campos de e-mail do formulário, este é o endereço para o qual o e-mail de resposta automática é encaminhado após o envio.

Acessando Opções Avançadas

A guia Avançado contém opções adicionais para o seu e-mail automático, como alterar o endereço do remetente e adicionar arquivos anexados, entre outras.

Para visualizar as opções avançadas, edite seu e-mail automático e, em seguida, selecione Avançado na parte superior.

Alterando configurações avançadas do e-mail automático

Confira a seguir as opções disponíveis:

  • Enviar E-mail Automaticamente – Gatilhos para o envio do e-mail automático.
  • Anexar PDF – Adicione documentos em PDF ao seu e-mail.
  • Anexar Arquivo – Anexe um arquivo ao seu e-mail.
  • Enviar E-mail Depois – Retarde ou programe o envio do e-mail.
  • Ocultar Campos Vazios – Quando ativado, elimina campos vazios em seu e-mail.
  • Atualizar E-mail – Quando desativado, o modelo de e-mail ignora as alterações em seu formulário.
  • E-mail Remetente – Envie o e-mail usando seu servidor SMTP em vez dos servidores da Jotform. Para saber mais, consulte este guia.
Contatar o Suporte:

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 hrs e nosso tempo de resposta está entre uma e duas horas.
Nossa equipe pode ser contatada através dos links:

Fórum de Suporte: https://www.jotform.com/answers/

Contate o Suporte da Jotform: https://www.jotform.com/contact/

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