FAQ sobre Jotform Governamental

Jotform Governamental é uma versão especializada do Jotform Empresas, adaptada para atender aos requisitos específicos dos governos. Ele incorpora melhorias adicionais de segurança com base no NIST 800 SP 53 Revision 5, aprimorando nossa solução já robusta para atender às necessidades governamentais, sejam elas de governos federais ou locais, instituições de ensino público ou distritos especiais.

Embora o Jotform Governamental tenha sido projetado tendo em mente as necessidades específicas das agências governamentais, seus recursos de segurança aprimorados o tornam adequado para governos federais e locais, instituições de ensino público, distritos especiais e qualquer organização que busque medidas de segurança robustas e processos mais rigorosos, conforme ditado pelos requisitos do NIST.

Jotform Governamental foi criado e está sendo gerenciado de acordo com os controles de segurança comuns ao FedRAMP e ao StateRAMP, conforme documentado na NIST Special Publication 800-53 Revision 5. A Jotform está atualmente no programa StateRAMP Security Snapshot e pretende alcançar o status de Autorizado pelo StateRAMP até meados de 2025, após o que nossa meta é buscar o status de Autorizado pelo FedRAMP.

A manutenção do sistema só é realizada por pessoal autorizado, após a aprovação de um ticket de controle de alterações. Um número extremamente limitado de pessoas possui acesso aos servidores e os dados dos clientes são criptografados e não podem ser acessados sem sua permissão explícita.

Seu servidor Joform dedicado será hospedado pela Google Cloud Platform, e os backups serão hospedados pela Amazon Web Services, ambos em data centers em Ashburn, Virgínia, os quais estão em conformidade com os padrões de segurança FedRAMP no nível Moderado.

Jotform Governamental oferece recursos compatíveis com a HIPAA por padrão para ajudá-lo a manter informações médicas seguras e protegidas. Saiba mais.

Jotform Governamental utiliza a mesma aplicação do Jotform Empresas com SOC2 e HIPAA, e a hospeda em um ambiente de nuvem ainda mais seguro, onde introduzimos controles e processos de segurança adicionais, conforme definido no NIST 800-53. Acreditamos que isso acabará resultando na versão mais segura da Jotform para casos de uso governamentais.

O NIST 800-53 é considerado o padrão de referência para a segurança de dados federais, e o Jotform Governamental foi criado e é gerenciado com estes parâmetros em mente. A conformidade com controles de segurança abrangentes oferece uma série de benefícios, aprimorando a privacidade dos dados, reduzindo o risco de violações de segurança, perda de dados e divulgação não autorizada de dados, melhorando a detecção e a resposta a incidentes e proporcionando uma abordagem padronizada para a gestão de riscos.

Jotform Governamental já recebeu o status TX-RAMP de Autorizado devido à nossa participação no Programa Security Snapshot do StateRAMP, que o Texas e muitos outros governos estaduais reconhecem por meio de reciprocidade. Visite este link para obter uma lista completa dos estados participantes do StateRAMP.

Jotform Governamental usa a aplicação Jotform Empresas compatível com SOC2 e HIPAA como ponto de partida e adiciona controles e recursos de segurança. Como estes recursos são, em sua maioria, melhorias no processo de segurança e na infraestrutura, todos os produtos Jotform Governamental possuem praticamente a mesma interface, experiência de usuário e recursos de um Servidor Jotform Empresas compatível com a HIPAA.

Preencha o formulário abaixo e um representante entrará em contato com você. Você também pode adquirir o Jotform Governamental através de veículos de contrato existentes com revendedores de software, como a Carahsoft.

O Pacote Base do Jotform Governamental é o ponto de entrada mínimo para adesão ao Jotform Governamental e inclui a adição de até 10 Usuários Permitidos. Usuários Permitidos adicionais podem ser adquiridos em pacotes de 5. Não existem limites para o número de Usuários Permitidos que você pode adicionar ao seu plano.

Quando determinando o número de usuários, observe que nosso acordo de licença requer que cada usuário seja uma pessoa única, com um endereço de e-mail único e individual. Pseudônimos da empresa, como eventos@Cidade.gov, não são permitidos, bem como o compartilhamento de credenciais com outros indivíduos. Para propósitos de TI, auditoria e rastreamento, cada login deve poder ser rastreado até uma única pessoa.

Por exemplo, com Jotform Governamental, você pode ter dois Administradores e 18 Usuários, somando um total de 20 usuários (ou vagas), logo, você deve adquirir acesso para cada um destes indivíduos. Adicionalmente, cada um destes requer um nome de usuário e senha únicos. O Administrador pode alterar um nome de usuário ou senha a qualquer momento.

Um "usuário" é definido como um indivíduo que possui um login na sua conta Jotform Governamental para criar/editar formulários, iniciar integrações e/ou visualizar/editar/analisar dados de envios diretamente no banco de dados dos formulários.

Jotform Government features two user function levels — User and Administrator. You determine if an individual is classified a User or Administrator. By default, a User can create forms and review form submission data for his or her own forms, only. Users can then share access to one, some, or all of these forms and/or data to one, some or all of the other Users on the same Server. An Administrator manages your Jotform Government account. This can include adding or deleting users, reviewing form performance metrics, and other duties. Additionally, an Administrator can create forms like the User account and review submissions if submission data that was explicitly shared with them by the owners of the forms.

Um cliente que preenche seu formulário online não conta como Usuário. Apenas indivíduos capazes de criar formulários, analisar envios ou gerenciar sua conta Jotform Governamental são considerados Usuários e/ou Administradores.

Jotform Governamental é uma solução de software como serviço (SaaS) baseada na Web, o que significa que não é necessário instalar nenhum software em seus servidores ou computadores institucionais. É necessário apenas um navegador da Web, como Chrome, Firefox ou Safari.

A partir do momento que você assina nosso Acordo Jotform Governamental, podemos configurar seu servidor e compartilhar suas credenciais com você em um dia útil.

Formulários Jotform Governamental são dinâmicos e funcionam em praticamente qualquer navegador web, smartphone e tablet.

Jotform Governamental não possui limites em relação ao número de formulários, envios, campos, pagamentos, chamadas de API e armazenamento.

Ao adquirir Jotform Governamental, um Acordo de Nível de Serviço (SLA) é incluído como parte da compra. Este acordo tem vigência por um período mínimo de um ano e inclui todos os termos e condições, bem como o preço total. Você precisará assinar o acordo para começar a usar sua conta Jotform Governamental.

Sim. Jotform pode acomodar pedidos de alterações a documentos legais, ou usar seus formulários para Acordo de Parceria Comercial ou Acordo de Processamento de Dados (DPA) como base para criar uma emenda para o acordo padrão.

Sim, a equipe de segurança da Jotform pode trabalhar com sua equipe para assegurar que todas as suas perguntas sobre segurança de TI e assuntos legais sejam respondidas.

O preço do Jotform Governamental é determinado com base no seu caso de uso, nos recursos que serão usados e no número de pessoas que acessarão a plataforma para criar formulários ou fluxos de trabalho, acessar os dados de envios e criar relatórios visuais.

Jotform Governamental é pago de forma antecipada e anual. Uma opção de pagamento mensal não está disponível.

Você pode adicionar usuários extras a qualquer momento durante de seu contrato, sendo estes adicionados de forma proporcional. Por exemplo, se você adicionar mais cinco usuários após cinco meses de contrato, você será cobrado por estes pelos sete meses restantes.

Devido aos custos associados à configuração de uma conta e servidor Jotform Governamental, não podemos oferecer um período de testes para a plataforma, bem como um reembolso. Antes de adquirir Jotform Governamental, você será solicitado a revisar e assinar um acordo. É de sua responsabilidade ler este acordo atenciosamente antes de assiná-lo.

Sua conta Jotform Governamental conta com o benefício exclusivo de uma Equipe de Suporte dedicada. Você pode enviar tickets de maneira conveniente 24h por dia, 7 dias por semana, ou os administradores da plataforma podem agendar chamadas de suporte no Zoom através do nosso portal de suporte integrado, garantindo que quaisquer dúvidas ou preocupações sejam respondidas de maneira rápida e eficiente.

Jotform Governamental suporta SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language), podendo integrar-se a soluções SSO de fornecedores como: Microsoft, Google, Okta, Duo, OneLogin, entre outros.

A integração SSO permite duas aplicações distintas:

Jotform Government Users and Administrators will login to the platform to access their forms and submission data using their SSO login credentials, without having to remember yet another set of username and password. This also allows your IT department to keep track of logins centrally, along with your other IT applications.

Adicionalmente, formulários internos podem ser protegidos seletivamente por SSO, garantindo que apenas funcionários/professores/estudantes possam vê-lo, preenchê-lo e enviá-lo. Para a coleta de dados em aplicações confidenciais, a autenticação baseada em SSO assegura que a pessoa preenchendo o formulário é exatamente quem diz ser.

Você pode encontrar mais informações sobre SSO para Formulários neste guia.

Caso possua outras soluções de serviços de diretório, contate a equipe Jotform Governamental para saber o que podemos fazer para ajudá-lo. Para mais informações, confira nossa página de informações sobre SSO.

Jotform Governamental permite que você marque a experiência do usuário usando seu próprio domínio personalizado (ex.: forms.seudominio.gov). Caso necessário, Jotform pode adquirir o certificado SSL em seu nome e instalá-lo sem custos adicionais para que seus formulários possuam a designação https:// segura.

A API do Jotform Governamental suporta a comunicação de dados bidirecional. Se precisar de mais informações, confira a documentação da nossa API.

Na Jotform, garantir a privacidade e segurança dos seus dados é uma das principais prioridades. Jotform Governamental toma todos os cuidados para fornecer um serviço online com segurança de primeira — incluindo uma criptografia de 256 bits e, se necessário, soluções HIPAA para o setor da saúde. Para mais informações, visite a página de segurança da Jotform.