Como habilitar comentários em perguntas de múltipla escolha no Google Forms

Tutorial interativo passo a passo

Perguntas de múltipla escolha são um dos tipos mais comuns de perguntas em formulários, mas é impossível representar todas as opiniões com um número limitado de respostas pré-escritas. Existem maneiras, entretanto, de tornar essas perguntas mais abrangentes.

Se você está criando uma pesquisa no Google Forms com perguntas de múltipla escolha e quer saber mais sobre o que os respondentes pensam sobre uma questão específica, você tem algumas opções.

Uma opção é adicionar uma alternativa de escrita de resposta própria à pergunta de múltipla escolha. Os respondentes podem então escrever uma resposta única em um campo de resposta “Outro”.

Outra opção é usar uma pergunta aberta separada para perguntar aos respondentes se têm comentários que gostariam de compartilhar. Embora você não possa vincular a pergunta aberta à pergunta de múltipla escolha automaticamente, você pode mantê-la em uma seção separada do formulário e configurar essa seção para ser exibida apenas se os usuários responderem à pergunta de múltipla escolha com uma resposta “Outro”.

Este artigo explicará como implementar essas opções no Google Forms e depois mostrará como você pode usar o Jotform para criar formulários de múltipla escolha nos quais os respondentes podem adicionar comentários.

Como adicionar um campo de resposta personalizado a uma pergunta de múltipla escolha no Google Forms

1. Vá para o Google Forms. Abra um formulário existente ou crie um novo clicando em Formulário em branco.

   

2. Crie uma pergunta de múltipla escolha clicando no ícone de mais na barra de ferramentas à direita e selecionando Múltipla escolha no menu suspenso do campo de pergunta.

   

3. Preencha sua pergunta de múltipla escolha conforme desejado. Em seguida, na opção Adicionar opção ou adicionar “Outro”, clique no texto vinculado adicionar “Outro”. Os respondentes agora poderão comentar com suas próprias respostas selecionando “Outro” ao preencher o formulário e escrever suas próprias respostas.

   

Para oferecer aos usuários a opção de explicar sua seleção da opção “Outro”, continue para a próxima seção.

Como usar uma pergunta aberta como campo de comentário no Google Forms

1. Siga os passos fornecidos na seção anterior.
2. Clique no botão Adicionar seção na barra de ferramentas à direita (o ícone se parece com duas barras empilhadas uma sobre a outra). Preencha o título da nova seção conforme desejado (pode ser algo como “Comentários”).

   

3. Clique no ícone de mais na barra de ferramentas à direita para adicionar uma nova pergunta. Selecione Parágrafo no menu suspenso no campo da nova pergunta. Preencha o título da pergunta com um texto que indique que os respondentes devem usar este campo para comentar com qualquer pensamento adicional sobre responder à pergunta de múltipla escolha com “Outro”.
4. No campo da pergunta de múltipla escolha original, clique no ícone de três pontos e selecione Ir para seção com base na resposta. Campos suspensos aparecerão ao lado de cada opção de resposta. Ao lado da opção “Outro”, selecione Continuar para a próxima seção. Para as outras opções de resposta, selecione Enviar formulário. Agora, quando os respondentes preencherem o formulário, se escolherem “Outro” como resposta, serão direcionados para outra seção onde poderão inserir comentários sobre sua escolha. No entanto, se os respondentes escolherem uma das opções de resposta pré-escritas, essa seção não será exibida.

   

Se você quiser que os usuários possam expandir suas respostas independentemente de terem escrito sua própria resposta ou não, também pode simplesmente adicionar um campo de pergunta aberta ao seu formulário sem separar a pergunta em uma nova seção.

Outra opção: Jotform

Se nenhuma dessas opções funcionar para você, talvez queira experimentar o Jotform. Assim como o Google Forms, o Jotform permite que os respondentes escrevam sua própria resposta para uma pergunta de múltipla escolha. Mas o Jotform também oferece a capacidade de personalizar o texto que os usuários veem ao escrever suas próprias respostas e permite vincular um campo baseado em texto diretamente a uma pergunta específica e garantir que ele seja exibido apenas para os usuários relevantes — sem adicionar divisores de seção.

O que é Jotform?

Jotform é um poderoso criador de formulários online que permite aos usuários criar formulários do zero ou personalizar mais de 10.000 modelos de formulários com uma interface de arrastar e soltar. O Jotform oferece uma ampla variedade de campos de formulário, incluindo perguntas de múltipla escolha, menus suspensos, imagens, campos de data e grades de perguntas de múltipla escolha, além de mais recursos, como widgets, gateways de pagamento e integrações de software.

Como adicionar uma seção de comentários a uma pergunta de múltipla escolha no Jotform

Existem duas maneiras de permitir que os usuários comentem sobre uma pergunta de múltipla escolha no Jotform. Você pode adicionar uma opção de escrita de resposta própria ou usar lógica condicional para permitir que os usuários preencham uma pergunta aberta com seus comentários.

Quando você adiciona um campo de resposta personalizada, os respondentes podem escrever suas próprias respostas. Com a lógica condicional, você também pode permitir que os respondentes expliquem sua escolha mais detalhadamente, enquanto oculta a opção para aqueles que escolhem uma das suas respostas pré-fabricadas.

Aqui está como fazer.

Como adicionar um campo de resposta personalizado a uma pergunta de múltipla escolha no Jotform

1. Faça login na sua conta Jotform. Abra um formulário existente ou crie um novo clicando no botão Criar formulário.

   

2. No Form Builder, clique no botão Adicionar Elemento de Formulário e selecione Múltipla Escolha (várias respostas podem ser selecionadas) ou Escolha Única (apenas uma resposta pode ser selecionada) clicando no campo ou arrastando-o para o seu formulário.

   

3. Preencha a pergunta conforme desejado. Selecione o ícone de engrenagem ao lado do campo de pergunta e clique na guia Opções. Ative o alternador Exibir Outra Opção para habilitar uma opção de resposta personalizada. Você pode personalizar o texto que os usuários verão ao selecionar essa opção. Agora, se um respondente selecionar essa opção “Outro”, uma caixa de texto aparecerá, permitindo que os usuários preencham suas próprias respostas ou comentários.

   

Se você deseja aprender como usar lógica condicional para permitir que os usuários expliquem por que escolheram a opção “Outro”, continue para a próxima seção.

Como usar a lógica condicional para permitir que os usuários preencham um campo de comentário após escolherem sua própria resposta para uma pergunta de múltipla escolha

1. Siga os passos explicados na seção anterior.
2. Clique em Adicionar Elemento de Formulário e selecione Texto Curto ou Texto Longo ou arraste um dos campos para o seu formulário. Preencha o título da pergunta com um texto explicativo — por exemplo, “Se você respondeu à pergunta acima com ‘Outro’, por favor explique por quê.”

   

3. Clique na guia Configurações no topo da página e selecione Condições no painel à esquerda.

   

4. Clique em Mostrar/ocultar campo e configure as opções para que o novo campo de pergunta que você adicionou seja exibido apenas se os respondentes selecionarem a resposta “Outro” para a pergunta de múltipla escolha:
   • Em Se, selecione a pergunta de múltipla escolha.
   • Em Estado, selecione Igual a.
   • Em Valor, selecione — Outro — (ou o texto que você usou para esse campo).
   • Em Fazer, selecione Mostrar.
   • Em Campo, selecione a nova pergunta aberta que você adicionou.

   

Agora, a pergunta aberta será mostrada apenas para os usuários que responderam à pergunta de múltipla escolha com a opção de resposta personalizada.

Se você deseja que os usuários possam expandir suas respostas independentemente de terem escrito suas próprias respostas ou não, você também pode simplesmente adicionar um campo de pergunta aberta ao seu formulário e pular as etapas de lógica condicional.

Dê aos respondentes mais do que opções de múltipla escolha

Embora as perguntas de múltipla escolha sejam uma ferramenta básica usada em pesquisas, formulários e questionários, elas nem sempre podem representar totalmente as opiniões das pessoas e, como resultado, podem limitar sua compreensão de suas perspectivas. Oferecer aos respondentes a possibilidade de escrever suas próprias respostas e deixar um comentário que explique o porquê pode expandir seu entendimento do grupo que você está pesquisando e obter informações úteis.

Você pode usar o Google Forms ou o Jotform para criar formulários com essas opções. Você pode usar o Jotform para personalizar campos de resposta própria e vincular diretamente os campos de perguntas a outras perguntas, oferecendo mais flexibilidade no design do seu formulário.

Foto de Tima Miroshnichenko