O Formulários Google, uma das ferramentas gratuitas mais poderosas do mercado para coleta de dados, permite que os usuários criem pesquisas, questionários e formulários personalizados com facilidade. Tornou-se a escolha preferida de educadores, empresas, organizações sem fins lucrativos e outras instituições para coletar feedback e informações essenciais.
A plataforma automatiza algumas das tarefas mais trabalhosas e repetitivas da administração de pesquisas, como o recebimento de respostas e o envio de notificações. Ela também pode gerar automaticamente mensagens de confirmação para acusar o recebimento das respostas dos usuários.
Mas até que ponto essas mensagens de confirmação são personalizáveis? É possível criar mensagens personalizadas no Formulários Google com base nas respostas recebidas? Aqui está o que você precisa saber.
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O que você ganha ao gerar mensagens de confirmação personalizadas no Formulários Google com base nas respostas
A mensagem de confirmação padrão do Formulários Google, exibida após o envio de uma resposta, simplesmente acusa o recebimento da resposta. No entanto, os administradores dos formulários podem personalizar essa mensagem para incluir informações mais relevantes ou transmitir algo específico aos respondentes.
Por exemplo, o envio de uma candidatura a emprego poderia gerar uma resposta agradecendo ao candidato pelo tempo dedicado e informando uma data prevista para retorno sobre uma possível entrevista.
Em alguns casos, os administradores podem querer gerar mensagens de confirmação totalmente personalizadas no Formulários Google, com base nas respostas fornecidas. Esse tipo de funcionalidade pode ajudar em diversas tarefas, como:
- Agradecer feedback específico: Ao conduzir pesquisas ou coletar feedback, os administradores dos formulários podem querer fornecer mensagens de agradecimento personalizadas aos respondentes. Por exemplo, após um cliente completar uma pesquisa de satisfação, a empresa pode exibir uma mensagem personalizada com base na nota atribuída, agradecendo pela contribuição e, se necessário, reconhecendo e se comprometendo a resolver eventuais problemas apontados.
- Comunicar notas de avaliação: Em ambientes educacionais, professores podem querer exibir mensagens de confirmação personalizadas nos formulários do Google com base nas respostas de um teste ou questionário. Essas mensagens podem variar conforme o desempenho dos alunos, oferecendo incentivo, reconhecimento ou orientações específicas de acordo com os resultados obtidos.
- Simplificar a inscrição em eventos: Organizadores podem usar mensagens de confirmação no Formulários Google para incluir ingressos eletrônicos ou detalhes específicos do evento, evitando o envio manual de informações. As mensagens podem conter QR codes exclusivos, links úteis ou instruções personalizadas para cada participante.
- Processar pedidos online: Vendedores e lojas virtuais podem usar mensagens de confirmação personalizadas para confirmar pedidos, mostrar o número do pedido e incluir informações de envio. Isso reduz a necessidade de trocar mais mensagens com o cliente.
- Organizar tickets de suporte e pedidos de ajuda: Em formulários de suporte, é possível usar mensagens de confirmação personalizadas com base nas respostas para informar prazos de resposta de acordo com o problema. Isso ajuda a reduzir dúvidas do cliente e evita que ele desista antes da análise do ticket.
Como criar mensagens de confirmação personalizadas no Formulários Google com base nas respostas
Apesar de todos os benefícios de criar mensagens de confirmação personalizadas no Formulários Google com base nas respostas, essa funcionalidade não é nativa da ferramenta. Felizmente, há diversos complementos de terceiros que oferecem esse recurso:
Essas soluções, no entanto, têm um lado negativo. Elas exigem pesquisa adicional, etapas extras para instalação, podem ser complexas de usar e, em alguns casos, têm custo. Vamos explorar uma alternativa para gerar mensagens de confirmação personalizadas em formulários online.
Jotform: A maneira mais simples de gerar mensagens de confirmação personalizadas
Jotform é um criador de formulários online gratuito e versátil que oferece a mesma praticidade e funcionalidades do Formulários Google — com o benefício de diversos recursos adicionais.
A plataforma permite que os usuários criem formulários personalizados e ajustem facilmente as mensagens de confirmação com base nas respostas. Esse recurso simplifica a criação de experiências mais envolventes e personalizadas, tornando Jotform uma alternativa valiosa ao Formulários Google para empresas, educadores, organizações sem fins lucrativos e outros usuários.
Veja como gerar mensagens de confirmação personalizadas com base nas respostas usando um Jotform:
- Primeiro, abra um formulário existente no Criador de Formulários Jotform.
- Clique na aba Configurações.
- Selecione o menu Condições.
- Selecione a opção Alterar Página de Agradecimento.
- No menu Se, selecione a pergunta do formulário que você deseja usar como condição.
- Em Estado, selecione a opção For igual a.
- No menu Valor, selecione a resposta que deseja incluir na sua mensagem.
- No menu Fazer, selecione a opção Exibir mensagem personalizada.
- Na nova caixa de texto, escreva a mensagem personalizada que deseja exibir quando os respondentes do formulário enviarem essas respostas específicas.
- Clique no botão Salvar ao terminar.
Embora o Formulários Google continue sendo uma das ferramentas mais versáteis para coleta de dados e pesquisas, ele apresenta algumas limitações — incluindo a incapacidade de gerar mensagens de confirmação personalizadas com base nas respostas.
Felizmente, se você procura uma alternativa poderosa para criação de formulários que ofereça esse recurso de forma integrada, Jotform é uma excelente opção. Siga as etapas descritas neste post para personalizar as mensagens de resposta em qualquer tipo de formulário que você criar.
Confira também o guia detalhado da Jotform sobre: Formulários Google
Foto por NordWood Themes no Unsplash
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