Como usar a automação do Google Forms para o seu negócio

No mundo acelerado dos negócios de hoje, rapidez e agilidade não são mais apenas vantagens competitivas — são obrigatórias para empresas que desejam manter a rentabilidade. A automação de processos empresariais é um componente chave para alcançar maior eficiência ao eliminar tarefas manuais e repetitivas para fluxos de trabalho mais rápidos e simplificados. Implementar a tecnologia de automação nos bastidores ajuda as organizações a apoiar os funcionários, aumentar a produção e a precisão, acelerar processos e reduzir os custos operacionais gerais.

Se você está buscando um software para ajudá-lo a automatizar mais processos empresariais, provavelmente já se deparou com o Google Forms. A plataforma gratuita permite que os usuários criem pesquisas, aplicações, formulários e outros documentos personalizados para gerenciar facilmente todas as submissões e dados que coletam. Continue lendo para saber o que você pode alcançar com a automação do Google Forms e como ela pode se tornar uma parte central da sua organização.

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A solução de construção de formulários completa da Jotform é compatível com dispositivos móveis e possui mais integrações na indústria. Use-a para coletar pagamentos, automatizar fluxos de trabalho, capturar leads e muito mais.

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Os fundamentos da automação do Google Forms

No essencial, a maioria dos processos empresariais envolve a coleta e gestão de dados. A automação do Google Forms permite que os usuários criem formulários personalizados para coletar qualquer tipo de informação necessária e automaticamente acionem fluxos de trabalho de aprovação, notificação e processamento de dados.

Ao automatizar esses processos, as empresas podem melhorar significativamente a eficiência, reduzir erros e fazer mais em menos tempo. Aqui estão apenas alguns dos processos que as empresas podem automatizar com o Google Forms:

1. Coleta e gestão de dados empresariais: O Google Forms pode automatizar a coleta e gestão de uma ampla variedade de informações para todos os departamentos, incluindo perfis de clientes e histórico de compras, leads de vendas, feedback de produtos, solicitações de suporte, candidaturas de emprego, e muito mais. Os usuários podem personalizar o Google Forms para incorporar campos de dados específicos e armazenar automaticamente as submissões no Google Sheets para fácil análise e geração de relatórios.
2. Feedback e pesquisas: O Google Forms pode automatizar o processo de coleta de feedback de clientes e pesquisas para equipes de vendas e marketing, bem como feedback de funcionários para o departamento de RH. A plataforma permite que os usuários façam perguntas em uma variedade de formatos, incluindo submissões de parágrafos abertos, grades de múltipla escolha e escalas de classificação.
3. Inscrições para eventos: Usuários podem criar formulários de inscrição para eventos com o Google Forms para agilizar os processos de registro e RSVP para conferências, workshops, webinars e outros eventos. Os formulários podem coletar informações dos participantes e preferências de eventos. Posteriormente, as partes interessadas podem usar os dados para gerenciar a logística do evento, notificações e outras comunicações de acompanhamento.
4. Integração de novos funcionários: Os departamentos de RH podem usar a automação do Google Forms para coletar informações de novos contratados, como detalhes de contato e preferências de trabalho, e otimizar os aspectos mais complexos da integração. O melhor de tudo é que o Google Forms armazena automaticamente as informações no Google Sheets para eliminar o gerenciamento manual de arquivos.
5. Atendimento ao cliente: As empresas também podem usar o Google Forms para gerenciar o suporte ao cliente, facilitando a submissão e o acompanhamento de tickets de suporte. Os usuários no departamento de experiência do cliente podem acompanhar facilmente cada ticket, manter notas em um local central, atribuir prioridade a cada parte do processo e encaminhar automaticamente os tickets para a parte interessada apropriada para resolução.
6. Gestão de inventário: Os usuários podem criar Google Forms para coletar e acompanhar informações sobre todo o estoque e inventário que entra e sai e otimizar o processo de monitoramento dos níveis de abastecimento. O Google Forms também facilita a notificação das partes interessadas sobre novos pedidos, o acompanhamento de remessas e o registro de informações de pedidos.
7. Gestão de projetos: A automação do Google Forms permite fácil organização dos detalhes do projeto.

Jotform: Sua alternativa de automação ao Google Forms

O Google Forms é apenas um dos muitos construtores de formulários online gratuitos que você deve considerar para a automação de processos empresariais. Com uma ampla gama de integrações e uma biblioteca de mais de 10.000 modelos de formulários pré-construídos, o Jotform oferece todos os benefícios do Google Forms, além de muitos outros recursos avançados, integrações e capacidades de personalização.

Para começar, o Jotform Form Builder oferece funcionalidade de arrastar e soltar que torna a criação de formulários mais intuitiva. Ele também oferece muitos mais formatos de perguntas. A plataforma se integra perfeitamente com mais de 100 aplicações de terceiros (incluindo o Google Sheets), facilitando para as empresas a criação, personalização e automação de quase todos os aspectos do seu negócio.

Aqui estão apenas alguns dos recursos avançados do Jotform:

• Processamento de pagamentos: O Jotform oferece vários modelos de formulários de pagamento online e integra-se perfeitamente com mais de 30 plataformas de processamento de pagamentos como Stripe, PayPal e Venmo para que os clientes possam processar pagamentos online.
• Coleta de assinaturas eletrônicas: O Jotform Sign permite a coleta segura de assinaturas legalmente vinculativas diretamente em formulários online para um processamento de documentos ultra-rápido. O produto ajuda usuários no setor imobiliário, de seguros, financeiro e em outras indústrias a completar processos de aplicação, arquivar contratos e registrar consentimentos sem a necessidade de papel ou software adicional de assinaturas eletrônicas.
• Construtores de fluxos de trabalho: O Jotform permite que os usuários transformem qualquer formulário em um fluxo de trabalho, automatizando rapidamente a coleta básica de dados, a gestão de projetos e os processos de aprovação para um retorno mais rápido.
• Gestão de e-commerce: O Jotform Store Builder traduz todos os principais recursos do Jotform em uma robusta plataforma de gestão de lojas que ajuda os usuários a construir rapidamente sites de e-commerce personalizados, gerenciar inventário, acompanhar vendas e coletar pagamentos.
• Conformidade com HIPAA: O Jotform oferece uma série de recursos de conformidade com HIPAA especificamente projetados para as necessidades de organizações de saúde e que permitem aos usuários coletar e armazenar informações sensíveis de forma segura para um processamento mais rápido — sem colocar pacientes ou suas informações em risco.

A automação de processos empresariais está transformando completamente a forma como as organizações competem no mercado. No entanto, o sucesso da automação depende das soluções nas quais sua organização investe. Com seu construtor de formulários intuitivo, extensa biblioteca de modelos e recursos avançados, o Jotform permite que as empresas criem formulários personalizados adaptados às suas necessidades específicas e automatizem seus processos empresariais com facilidade.

Seja coletando feedback de clientes, gerenciando inventário ou processando pedidos, o Jotform pode ajudar sua empresa a otimizar todos os aspectos de suas operações, aliviando a carga sobre os funcionários e melhorando a experiência do cliente.

Foto de Yan Krukau