Criador de Pesquisas Online Gratuito

Obtenha as respostas de que precisa com um Jotform. Quer você esteja conduzindo um estudo ou coletando feedback, crie pesquisas engajantes online usando nosso Criador de Pesquisas com recurso arraste-e-solte. Adicione suas próprias perguntas, configure lógica condicional e compartilhe sua pesquisa personalizada para começar a coletar respostas instantaneamente.

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MODELOS

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Não quer criar sua pesquisa do zero? Escolha um de nossos +800 modelos para pesquisas gratuitos e personalize-o usando nosso criador de formulários — você precisa apenas adicionar suas próprias perguntas, alterar suas fontes e cores para deixá-lo com a cara do seu branding.

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RECURSOS

Recursos do Criador de Pesquisas Jotform

Faça as perguntas certas usando pesquisas interativas que irão engajar seus usuários e impulsionar suas taxas de preenchimento. Uma vez que tenha criado uma pesquisa ou questionário personalizado e coletado suas respostas, você poderá monitorar e analisar seus dados facilmente usando as ferramentas para a criação de relatórios e análise de dados da Jotform.

Formulários Clássicos e Cartão

Escolha o formato de pesquisa que funcionará melhor para você. Crie uma pesquisa clássica que exibe todas as perguntas em uma única página — perfeita para questionários longos — ou utilize Jotform Cartões para fazer uma pergunta por página — ótimo para aumentar suas taxas de resposta.

Drag Drop

Arraste e Solte para Personalizar

Quer você deseje adicionar mais perguntas, fazer o upload do logotipo da sua empresa, ou alterar fontes e cores, o criador de pesquisas com recurso arraste-e-solte da Jotform oferece total controle sobre sua personalização, tudo isso sem que você precise escrever uma linha de código sequer.

Conditional Logic

Lógica Condicional e Cálculos

Set up conditional logic to build an interactive survey that personalizes the questions based on each user’s responses. By tailoring your survey to each individual user, you can boost completion rates and get more responses. You can also use our Form Calculation widget to automatically perform calculations.

Multiple Embed Options

Múltiplas Opções de Incorporação

Incorpore pesquisas em qualquer página web sem precisar programar — basta copiar e colar o código de incorporação exclusivo da sua pesquisa no HTML do seu site. Jotform também oferece opções facilitadas para publicação de terceiros em plataformas como WordPress, Squarespace, Facebook, entre outras. Você pode compartilhar sua pesquisa por e-mail, através do link do formulário ou nas redes sociais.

Save and Continue

Salvar e Continuar mais Tarde

Preocupado que seus usuários não irão querer preencher seu longo questionário? Ofereça-os a opção de pausar e submeter seu formulário mais tarde usando nosso recurso Salvar e Continuar — uma ótima maneira de impulsionar as taxas de preenchimento de seus formulários.

Mobile Responsive

Design Otimizado para Dispositivos Móveis

Aplique pesquisas rapidamente usando Jotform! Todos os formulários criados usando nosso incrível criador de formulários são otimizados para dispositivos móveis, o que significa que sua pesquisa terá a aparência e funcionalidades certas em qualquer dispositivo.

Progress Indicator

Barra de Progresso

Avise seus respondentes sobre o quão perto estão de concluir seu questionário ou pesquisa. Mostre-os quantas páginas ainda faltam em seu formulário em formato cartão ou quantas perguntas ainda faltam em seu formulário clássico.

Report Tool

Relatórios para Pesquisas

Aproveite ao máximo seu feedback usando o Criador de Relatórios Jotform. Transforme respostas aos seus formulários em relatórios profissionais em um único clique — fáceis de baixar como PDFs, compartilhar com um link ou incorporar ao seu site. Relatórios incorporados são atualizados automaticamente a cada novo envio recebido!

Affiliate Partner Program Affiliate Partner Program

Banco de Dados Completo

View survey or questionnaire responses in Jotform Tables, our spreadsheet-database hybrid platform. Set up filters to organize and analyze your data — and reveal important insights about your leads or customers.

Email Notifications

Notificações por E-mail

Envie e-mails de confirmação e acompanhamento para participantes de sua pesquisa — e mantenha o contato com leads em potencial. Configure e-mails automáticos personalizados para suas pesquisas sem escrever nenhuma linha de código.

Security

Pesquisas Seguras

Fique despreocupado sabendo que suas informações estão seguras. Jotform protege seus dados com uma conexão SSL de 256 bits, conformidade com RGPD, CCPA, além da opção de encriptar seus formulários e adicionar conformidade com a HIPAA para profissionais da saúde.

Contactless Kiosk

Kiosk sem Contato

Colete respostas para pesquisas em feiras de negócios ou em campo usando o Modo Kiosk do aplicativo Jotform Formulários Móveis. O Modo Kiosk reiniciará sua pesquisa a cada envio efetuado.

Offline Surveys

Pesquisas Offline

Sem Wi-Fi? Sem problemas. Com nosso aplicativo Jotform Formulários Móveis gratuito, usuários e colaboradores podem preencher suas pesquisas em qualquer lugar, sem necessidade de conexão com a internet — desta forma, você e sua equipe podem desfrutar de uma coleta ininterrupta de dados onde estiverem.

Aplicativo Jotform Formulários Móveis

Gerencie suas pesquisas e envios a partir de seu dispositivo móvel preferido. Baixe o aplicativo gratuito Jotform Formulários Móveis para coletar dados de pesquisas em qualquer lugar — mesmo offline.

Jotform Mobile Forms App
Collect Payments

+40 Gateways de Pagamento

Aceite pagamentos diretamente através de suas pesquisas online. Jotform oferece integrações a +40 gateways de pagamento confiáveis, incluindo Square, PayPal, Stripe e Authorize.Net. Você não precisará pagar taxas transacionais para aceitar pagamentos através de suas pesquisas.

O que é uma pesquisa?

Quando se trata da coleta de dados — tanto para uso pessoal quanto comercial — a pesquisa é um dos métodos mais eficazes de coleta de informações disponível. Uma pesquisa é uma ferramenta rápida e fácil para obter as respostas de que você precisa — seja para perguntar aos professores sobre seus métodos de ensino favoritos ou perguntar aos baby boomers se eles preferem fazer compras no Walmart ou na Target.

Mas o que exatamente é uma pesquisa? Vamos nos aprofundar nas respostas.

Definição de uma pesquisa

Simplificando, uma pesquisa é uma forma estruturada de coletar informações ou feedback. Niles Koenigsberg, especialista em marketing digital da FiG Advertising + Marketing, fornece uma descrição mais detalhada: "Uma pesquisa simples é um método primário de pesquisa que coleta amostras de indivíduos de um segmento populacional para coletar dados e obter informações. Em última análise, este método fornece insights sobre um determinado tópico, geralmente para o benefício de uma empresa, para ajudá-la a identificar áreas de melhoria, deficiências desconhecidas e potenciais ameaças."

Por exemplo, uma pesquisa pode ser usada externamente para coletar informações de clientes, como suas opiniões sobre um serviço ou produto que usaram recentemente. Internamente, uma pesquisa pode ser usada para coletar feedback dos funcionários e de outras partes interessadas, talvez sobre sua satisfação com mudanças recentes ou futuras na empresa.

Dica

Precisa coletar feedback através do seu site? Descubra como criar uma pesquisa, personalizá-la e incorporá-la usando Jotform.

Qual é o objetivo de uma pesquisa?

O principal objetivo de uma pesquisa é coletar informações através de um processo sistemático e científico.

Sarkis Hakopdjanian, diretor de estratégia da The Business Clinic, afirma que muitos empresários fazem suposições sobre seus clientes. Eles presumem que sabem quem são os clientes, quais são suas necessidades, do que gostam, do que não gostam, por que optaram por comprar produtos ou serviços específicos e assim por diante.

"Às vezes, essas suposições estão certas, mas muitas vezes estão erradas", diz Hakopdjanian. "Em vez de tentar adivinhar, [as empresas] podem usar pesquisas para obter dados reais que podem ser usados para tomar decisões mais informadas sobre seus negócios."

O especialista em pesquisas Trevor Wolfe, diretor de gestão de produtos do Mailchimp, fornece uma visão adicional: "As pesquisas têm o objetivo de reduzir a quantidade de viés e subjetividade na forma como os seres humanos fornecem e solicitam feedback... Estas também representam uma maneira conveniente de agregar resultados e identificar tendências."

Dica

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Quais são os componentes de uma pesquisa?

Embora nem todas as pesquisas sejam iguais, elas tendem a ter vários componentes em comum:

  • Um convite, que resume brevemente o que a pesquisa envolve e quanto tempo deve levar para ser concluída
  • Uma introdução, que descreve o assunto da pesquisa e fornece qualquer contexto adicional, instruções e termos de responsabilidade que o participante precisa conhecer
  • Um conjunto de perguntas de triagem, que ajuda a restringir o grupo de participantes e a melhorar a qualidade das respostas da pesquisa
  • Um conjunto de respostas de triagem, que são fornecidas pelos participantes e usadas para determinar sua elegibilidade para responder à pesquisa
  • Um conjunto de perguntas de pesquisa, que solicita aos participantes as informações que você está buscando
  • Um conjunto de respostas de pesquisa fornecidas pelos participantes
  • A confirmation, which informs participants that the survey is complete. This may be in the form of a person-to-person interaction (for in-person surveys) or a final thank-you page (for digital surveys).

Como as pesquisas são normalmente conduzidas?

As pesquisas podem ser realizadas em campo com caneta e papel ou através de dispositivos móveis, como tablets. Esse método pode ser difícil pois você está limitado a pesquisar pessoas fisicamente presentes. Você também pode enfrentar a rejeição de pessoas que não estão dispostas a participar de uma pesquisa quando você pedir.

Another common way of conducting surveys is with online tools like Jotform, Google Forms, and SurveyMonkey. It’s typically easier to distribute surveys with this method, as you can reach just about anyone who has a computer or mobile device and an internet connection, especially if you use a paid service to increase your reach.

Tipos de pesquisas

Compreender o objetivo das pesquisas o ajudará a perceber melhor o valor delas para sua empresa. Entretanto, entender as pesquisas em geral é apenas metade da batalha. Certifique-se de escolher o tipo certo de pesquisa para obter as informações de que precisa.

Pesquisas Online

Muitas empresas confiam nas pesquisas online devido à sua ampla gama de recursos, facilidade de uso e flexibilidade geral. As pesquisas online permitem que a sua equipe atinja um grande público, independente de onde estejam localizados.

Os usuários podem acessar facilmente as pesquisas usando seus computadores ou dispositivos móveis, e a maioria delas é otimizada para dispositivos móveis para facilitar ainda mais o acesso. As pesquisas online são melhores quando se está tentando atingir um grande grupo de respondentes, pois elas simplificam o processo de distribuição de várias pesquisas.

As pesquisas online também reduzem a pressão para que os participantes respondam imediatamente, permitindo que eles concluam a pesquisa conforme sua conveniência.

Grupos focais

Grupos focais são um método particularmente eficaz de pesquisa presencial. Para realizar um grupo focal, um entrevistador reúne um grupo diversificado de indivíduos para obter suas opiniões honestas sobre qualquer número de questões ou tópicos. Esses indivíduos geralmente recebem incentivos para participar, como cartões-presente, produtos gratuitos ou outras recompensas. Esse estilo de pesquisa é comumente usado para coletar feedback sobre produtos, serviços, anúncios, empresas ou até mesmo indivíduos.

Essas pesquisas são mais eficazes se você estiver buscando um feedback honesto e em tempo real. Outra vantagem dessa pesquisa é que ela permite que os participantes discutam abertamente suas opiniões uns com os outros. A opinião de um indivíduo pode despertar o pensamento de outro, levando a mais discussões e a um feedback mais detalhado e benéfico.

Pesquisa telefônica

A coleta de dados através de pesquisas telefônicas requer funcionários ou voluntários. Para realizar uma pesquisa telefônica, um entrevistador liga para os possíveis participantes e faz uma série de perguntas para obter suas opiniões. Esse método de pesquisa exige mais tempo e esforço de coordenação do que a maioria dos tipos de pesquisa, e seu sucesso depende em grande parte dos entrevistadores.

Se um entrevistador for particularmente eficaz, você poderá receber um feedback de alta qualidade dos clientes. No entanto, um entrevistador ruim pode levar a resultados não muito satisfatórios. O outro principal obstáculo desse tipo de pesquisa é que muitas pessoas não gostam de receber ligações não solicitadas e podem não querer responder, o que pode limitar sua taxa de resposta.

Pesquisas por correspondência

O envio de pesquisas por correspondência para o seu público-alvo reduz os custos de mão de obra, pois os correios são responsáveis pela entrega de cada pesquisa. Essas pesquisas devem ser curtas — de preferência com uma página ou menos. As pesquisas também devem ter uma aparência oficial. Os participantes podem ser cautelosos em relação a fraudes, portanto, incluir seu logotipo e branding deve ajudá-los a ficar à vontade.

Para aumentar as chances de obter respostas, inclua um envelope de resposta pré-pago. Embora isso aumente os custos da sua campanha, é menos provável que os participantes paguem para enviar suas respostas de volta — especialmente sem nenhum incentivo. Incluir uma oferta de incentivo e fornecer um envelope de resposta pré-pago aumenta suas chances de obter respostas.

Pesquisas presenciais

Outro tipo de pesquisa que exige muita mão de obra e tempo, as entrevistas presenciais requerem a contratação e o treinamento de um entrevistador para coletar informações dos participantes. Nas entrevistas presenciais, os entrevistados se reúnem em um horário e local específicos com um entrevistador da sua organização para responder às perguntas. Essas entrevistas requerem muita coordenação e tomarão mais tempo do que outros métodos, mas também podem fornecer um feedback aprofundado.

Para aproveitar ao máximo as entrevistas presenciais, grave-as para que nenhuma informação seja perdida. Os entrevistadores também devem estar bem preparados com perguntas abertas e de acompanhamento para um aprofundamento dos principais problemas.

Pesquisas por mensagem de texto

A maioria das pessoas raramente está sem o celular, portanto, as pesquisas por mensagem de texto ajudam a alcançar os participantes onde quer que eles estejam, em um formato adaptável às suas agendas cheias. Antes de enviar uma pesquisa por mensagem de texto, certifique-se de ter a permissão de cada respondente para contatá-lo. Mensagens de texto não solicitadas podem ser um tiro no pé, pois os respondentes podem achar que sua privacidade está sendo invadida.

Caso receba permissão, você poderá enviar uma pesquisa por mensagem de texto manualmente ou usando uma solução de marketing por SMS. Os usuários podem responder quando quiserem. As pesquisas por mensagem de texto devem usar perguntas de múltipla escolha ou avaliativas em vez de perguntas abertas, pois é improvável que os entrevistados forneçam respostas longas através de seus celulares.

Metodologia de pesquisa: Prós e contras

Cada tipo de pesquisa oferece benefícios exclusivos que podem torná-la a melhor opção para suas necessidades. No entanto, cada um também possui desvantagens que devem ser levadas em conta durante o processo de planejamento estratégico.

Vamos examinar mais de perto alguns dos principais prós e contras de cada método, para que você possa escolher o mais adequado para sua empresa.

Pesquisa online

Prós

  • Acesso a criadores de formulários online com modelos para pesquisas prontos
  • Fácil de duplicar e personalizar
  • Baixo custo e amplo alcance

Contras

  • Exige uma conexão com a internet
  • Requer que os participantes se sintam um pouco confortáveis com a tecnologia digital

Grupo focal

Prós

  • Permite a discussão em grupo, proporcionando informações mais detalhadas
  • Oferece uma visão mais profunda do feedback do cliente
  • Permite que o facilitador faça perguntas de acompanhamento

Contras

  • O ambiente de grupo pode deixar alguns participantes mais nervosos
  • Possibilidade de uma única pessoa dominar a discussão
  • Dispendioso e demorado

Pesquisa telefônica

Prós

  • Proporciona um toque pessoal
  • Mais econômico do que pesquisas presenciais
  • Permite que você colete um grande volume de respostas

Contras

  • Tempo limitado para a realização de entrevistas (os entrevistados não querem ficar muito tempo ao telefone)
  • Possíveis entrevistados podem filtrar as chamadas
  • Risco de irritar os participantes com chamadas indesejadas

Pesquisa por correspondência

Prós

  • Permite que você alcance áreas geográficas específicas
  • Mais econômica do que pesquisas por telefone ou presenciais
  • Não requer entrevistadores

Contras

  • Alto esforço para os participantes
  • Envolve custos de impressão e postagem
  • Exige que você compile as respostas manualmente

Pesquisa presencial

Prós

  • Permite a coleta de informações detalhadas
  • O entrevistador pode esclarecer as questões ou fazer perguntas de acompanhamento na hora
  • Proporciona oportunidades para fazer perguntas abertas

Contras

  • Demanda muito tempo
  • Impossibilidade de anonimato
  • A qualidade das respostas depende da habilidade do entrevistador

Pesquisa por mensagem de texto

Prós

  • Flexível e de fácil acesso
  • Permite que você alcance participantes onde quer que eles estejam
  • Altas taxas de abertura

Contras

  • Necessidade de permissão para entrar em contato com os participantes
  • Restrito a dados principalmente quantitativos
  • Pode ser dispendioso dependendo do método de envio

Cada tipo de pesquisa traz seu próprio conjunto de vantagens e desafios. Identificar quais tipos de pesquisa atendem melhor às suas necessidades permitirá que você concentre melhor seus esforços.

Pesquisas vs. outros métodos de coleta de dados

As pesquisas são geralmente consideradas o método mais eficaz de coleta de dados devido à sua versatilidade. Entretanto, existem outros métodos de coleta de dados que oferecem outros benefícios.

Dependendo do tipo de dados que você está tentando coletar, das restrições orçamentárias e do nível de esforço que está disposto a empregar, cada um desses métodos de coleta de dados pode oferecer um resultado único.

Observação

A observação do comportamento do usuário é um método que não envolve fazer nenhuma pergunta — você simplesmente observa os usuários interagindo com um produto, aplicativo, site ou outra oferta por conta própria. No entanto, a configuração de uma observação adequada pode ser difícil e geralmente requer ferramentas especiais. Digamos que você queira entender melhor a experiência dos clientes com seu site, por exemplo. Provavelmente, será necessário empregar ferramentas ou serviços de terceiros para observar e registrar como eles interagem com o seu site.

Os métodos de observação permitem que você colete feedback não filtrado dos usuários sem influenciar suas respostas através de solicitações ou incentivos. Após coletar os dados, no entanto, você terá que interpretar as informações. O desafio aqui é que quem revisa os resultados pode ter um viés ou uma opinião, positiva ou negativa, que pode influenciar sua interpretação dos resultados.

Métodos de observação também não possuem a estrutura das pesquisas. Você pode correr o risco de gastar tempo observando seus usuários para um propósito específico, apenas para coletar informações irrelevantes para o seu objetivo.

Revisão de documentos e registros

Semelhante ao método de observação, a análise de documentos e registros permite que você colete dados sem fazer perguntas. Usando registros existentes, como históricos de pedidos, conversas de atendimento ao cliente, demonstrações financeiras, entre outros, é possível obter insights para informar suas estratégias.

Este é provavelmente o mais econômico de todos os métodos de coleta de dados, pois os dados já existem — só precisam ser organizados e analisados. Entretanto, ao analisar documentos e registros, sua equipe só pode fazer conexões e tirar conclusões a partir dos dados disponíveis — em vez de coletar as informações exatas de que precisa, como nas pesquisas.

Histórias Orais

As histórias orais são semelhantes às entrevistas, pois coletam informações detalhadas diretamente dos indivíduos através de entrevistas, embora se concentrem em um único evento ou fenômeno. As histórias orais consistem na coleta de histórias pessoais, anedotas e experiências de indivíduos que compartilham uma experiência comum. Por exemplo, se você quiser obter informações sobre um evento que organizou a partir da perspectiva de um convidado, poderá coletar histórias orais de alguns participantes dispostos.

O problema com as histórias orais é que elas também dependem da habilidade do entrevistador e podem ser influenciadas por sua parcialidade. Se o entrevistador não conseguir coletar os dados corretos, você poderá perder informações valiosas. Caso este também registre as informações de forma seletiva para que se adequem aos seus preconceitos, você poderá chegar a conclusões distorcidas e imprecisas.

Selecionar o melhor método de coleta de dados para as suas necessidades é vital para o sucesso de qualquer projeto de pesquisa, seja ele relacionado a negócios ou pessoal. Entretanto, mesmo com os métodos e processos de coleta de dados perfeitos, a forma como você analisa os dados determina a utilidade deles.

Analisando os resultados da pesquisa

Online survey tools like Jotform provide data analysis tools that can easily build reports to see your data at a glance. But you also need to understand how to analyze these reports to get the most out of your data.

Confira estas maneiras comuns de transformar seus dados em resultados acionáveis:

  1. Identifique e separe os tipos de dados
  2. Para interpretar melhor seus dados, separe as respostas qualitativas das respostas quantitativas. Os dados qualitativos, que geralmente vêm de perguntas abertas, precisarão de mais interpretação. Os dados quantitativos, que normalmente são produzidos por perguntas de múltipla escolha, serão mais fáceis de calcular. Compreender o tipo de dados coletados o ajudará a fazer uma análise melhor e a simplificar o processo.

  3. Revise suas perguntas
  4. Antes de realizar uma análise, verifique novamente se as perguntas do seu questionário ainda estão alinhadas com o objetivo da pesquisa. Caso descubra que as necessidades da pesquisa mudaram durante o processo de pesquisa devido a novas revelações ou prioridades, considere ajustar o questionário e aplicá-lo novamente. Isso também pode ser uma boa ideia se você descobrir que suas perguntas não produziram as informações esperadas.

  5. Pesquisa com tabulação cruzada
  6. Identifique as características comuns entre os respondentes para ter uma visão mais clara dos seus resultados. Por exemplo, você pode separar as respostas a uma pergunta com base na ocupação, idade ou outros dados demográficos dos respondentes. Esse método pode ajudá-lo a identificar tendências nas respostas de diferentes grupos.

  7. Verifique seus resultados em relação a pesquisas anteriores
  8. Caso já tenha realizado pesquisas semelhantes anteriormente, compare esses resultados aos resultados da nova pesquisa. Isso fornecerá informações sobre como os respondentes ou suas respostas mudaram ao longo do tempo. Se esta for sua primeira pesquisa sobre um tópico, considere usá-la como referência para pesquisas futuras.

  9. Concentre-se no que é relevante
  10. Uma parte crucial da análise dos resultados das pesquisas é entender quais dados são valiosos e quais não são. Os resultados positivos de um grupo demográfico fora do seu público-alvo podem não ser tão úteis quanto os resultados menos favoráveis dos usuários que você precisa alcançar.

Now that you’re in the know about surveys, it’s time to build one. Check out these easy-to-use survey templates to get started.

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Ferramenta de Pesquisas Online Gratuita para Estudantes

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DEPOIMENTOS

O que nossos usuários dizem sobre a Jotform

Essa é, de longe, a melhor ferramenta!!! Quando estávamos procurando por uma solução para inscrições online, as opções que vimos envolviam gastar milhares de dólares e não ofereciam uma fácil personalização — teríamos de pagar novos desenvolvedores! Com Jotform, você pode fazer suas próprias alterações e não é preciso ter muita experiência em programação! Amo muito e provavelmente continuarei utilizando por muitos e muitos anos!

Alissa Kline, Council Assistant, KLMCarpenters

FAQ sobre Pesquisas

  • O que é uma pesquisa?

    Uma pesquisa é uma maneira fácil e rápida de obter as respostas que você precisa de clientes, funcionários, alunos e colegas de trabalho. Não importa seu setor, uma pesquisa pode ser uma ótima maneira de coletar dados para ajudá-lo a entender melhor seu público — permitindo-lhe melhorar seus serviços de forma a beneficiar sua audiência e mantê-la engajada.

  • O que é um criador de pesquisas?

    Um criador de pesquisas cria pesquisas e questionários online sem que você precise escrever uma linha de código sequer. Você pode adicionar perguntas, configurar lógica condicional e compartilhar sua pesquisa com outras pessoas para obter as respostas que procura.

  • Para que é usado um criador de pesquisas?

    Um criador de pesquisas cria pesquisas para a condução de estudos e coleta de feedback. As respostas agregadas podem ser convertidas em relatórios visuais para ajudá-lo a obter insights críticos e entender melhor seus dados.

  • Quando aplicando uma pesquisa, qual seria uma boa taxa de resposta?

    A good survey response rate varies based on survey type, industry, how many questions are asked, and the types of questions that are asked. For example, an exit survey may have a lower response rate than a survey that’s targeted at highly engaged visitors. In terms of question types, open-ended questions tend to have lower response rates across the board, so you can expect higher response rates from closed-ended questions. Learn more about how to analyze survey data on our blog.

  • Como posso criar uma pesquisa no Facebook?

    Facebook offers a built-in tool for creating basic surveys, ideal for quick checks about simple-to-understand topics. If you’d like to conduct more complex surveys on your Facebook page — with multiple question types, the ability to accept payments, and 100+ app integrations to sync survey results to your other accounts automatically — create a survey with Jotform’s drag-and-drop Form Builder, and share it with a link to start collecting responses! Check out our blog to learn more about how to create a survey on Facebook.

  • Formulários online são seguros?

    Unlike paper forms, online forms are designed to keep submission data safe. Paper forms are messy and easy to misplace, but with online forms, you’ll receive each and every submission exactly where you want it — in a secure inbox that only you can access and share. Jotform protects your online forms with various encryption measures that prevent spam and third-party access; you also have the option to manage privacy settings and even set up a password for form access. Learn more on our security page.

  • Posso criar uma pesquisa gratuitamente?

    Você pode criar uma pesquisa gratuitamente usando Jotform. Sem um plano pago, você pode criar até cinco pesquisas gratuitas — caso precise criar ainda mais pesquisas e aceitar mais de 100 respostas mensais, será preciso adquirir uma conta paga.

  • Como posso desenvolver uma pesquisa?

    With Jotform, designing a survey only takes a few clicks! Once you’ve set your research goals and decided on a target audience, you can start creating surveys in our Form Builder either from scratch or by customizing a readymade survey template. Just drag and drop to add your survey questions, which will vary based on your survey goals. You can add demographic questions, yes-or-no questions, rating scales, and more! Learn more in our guide to creating a survey.

  • Quantas respostas são necessárias para validar uma pesquisa?

    The more responses, the better. When you gather more survey response data from your target audience, you’ll have a more accurate representation of your audience’s wants and needs, which will help you make more informed business decisions. If you’d like to upgrade your Jotform account to accept more submissions, visit our pricing page to explore our affordable pricing plans.

  • Como posso conduzir uma pesquisa?

    To conduct an online survey, you’ll first need to set clear research goals and define your target audience. Use our Form Builder to create a survey that meets your needs and share it with your target audience to start collecting responses! To learn more about creating an effective survey, visit our blog.

  • Como posso criar uma pesquisa online?

    Building your first online survey is a breeze with Jotform! To get started, open our Form Builder and select whether you’d like to create your survey from scratch or customize a readymade survey template. Simply drag and drop to add survey questions and form fields, update the design, set up conditional logic and widgets, and add your branding. Then publish and share your survey to start accepting responses. Learn how to create a survey on our blog.

  • O que é lógica condicional? Como posso configurar uma lógica para minha pesquisa usando Jotform?

    Our conditional logic feature will change the form fields that appear based on how a user answers your survey. To set up survey logic, go to Settings in the Form Builder and select the Conditions tab. You can choose whether to hide, reveal, require, and calculate fields, skip to a page, change the thank-you page, and more.

  • Quais são as melhores perguntas para pesquisas sobre experiência do cliente?

    To gather effective feedback, you have to ask the right questions. And these questions will differ based on the type of business you run — but you should mainly aim to understand what your customers like about your product or service and what they would like to see improved. Surveys are also a great way to gather demographic information, such as age, income, and location, and to ask open-ended questions to get a better understanding of how your customers feel. To learn more about the best customer satisfaction survey questions for effective feedback, visit our blog.

  • Como posso aumentar a taxa de resposta da minha pesquisa?

    To boost your survey response rate, make your surveys engaging. You can opt for card forms to keep it conversational with one question per page, add emoji sliders and star ratings, and ask multiple-choice questions to speed up the form-filling process. The most important thing is to keep your survey as brief and to-the-point as possible — this will encourage form completion, show your clients or customers that you know their time is valuable, and leave them with a positive impression that will reflect back on your business.

  • Que tipos de pesquisas ou questionários posso criar?

    With Jotform’s 415+ free survey templates, the possibilities are endless! Gather feedback from employees, get to know your customers, conduct market research, receive feedback about events you’ve hosted, and even collect medical questionnaires protected with HIPAA compliance. No matter what industry you’re in, our drag-and-drop Form Builder can help you create the perfect survey or questionnaire for your needs in seconds.

  • Que tipos de perguntas devo adicionar à minha pesquisa?

    The types of questions you add to your survey depend on your survey goals. You can ask demographic questions or set up rating scales to better understand your audience. Yes-or-no questions are just one type of survey question that helps increase survey engagement. And it’s important to ask questions that match the type of survey you’re conducting — customer-focused surveys will ask more general market research-based questions, whereas feedback surveys will ask about a specific product, experience, or event. To learn more about what type of questions to add to your survey, visit our blog.

  • Como posso analisar os resultados da minha pesquisa?

    Jotform offers two ways for you to turn your survey data into valuable insights. You can use our Form Analytics feature to analyze traffic, or you can convert survey responses into visual reports with Jotform Report Builder.

  • Posso criar um relatório usando as respostas à minha pesquisa?

    Yes! Using Jotform Report Builder, you can generate reports based on survey results in seconds. Whether you’re presenting form data to coworkers, employees, clients, or investors, you’ll be able to build a professional report and present it in a visual slideshow, embed it in your website, share it via email, or save it as a PDF — a great way to analyze survey results and gather new insights.

  • Usuários podem salvar seu progresso e continuar a preencher a pesquisa depois?

    Yes. To boost submission rates on lengthy surveys and questionnaires, you can enable a feature that lets users save their progress and continue the survey later. To learn more about how to set up Jotform’s Continue Forms Later feature, visit our user guide.

  • Posso exibir minha pesquisa em Modo Kiosk?

    Yes. To set up Kiosk Mode, start by downloading Jotform Mobile Forms for iOS or Android. You can then choose a form on your mobile device, select Open in Kiosk Mode, and choose to continue with or without screen lock. When a user fills out a form on your smartphone or tablet, the form will automatically refresh after every submission so that it’s ready to be filled in by another user right away. For more information on how to use Kiosk Mode, visit our user guide.

  • Posso atribuir meus formulários a usuários específicos?

    Yes. Whether you need employees or clients to fill out your surveys, you can assign them to others to let them securely collect data for you and manage your forms directly through their devices. You’ll always stay in full control of your forms and data. To add an additional layer of security, you can even require your assignees to sign in. Learn more about how to assign forms with Jotform.

  • Posso coletar pagamentos?

    Sim! A Jotform oferece +40 integrações para pagamentos populares para ajudá-lo a coletar pagamentos através de seus formulários online sem pagar taxas transacionais adicionais. Para começar, explore nossa seleção de gateways de pagamento — incluindo Square, Stripe e PayPal — e integre aquele de sua preferência à sua pesquisa ou questionário online. Você poderá então aceitar pagamentos e respostas às suas pesquisas ao mesmo tempo.

  • Como posso adicionar pesquisas Jotform ao meu site?

    To add a Jotform survey to your website, publish your form and embed it into your website with an auto-generated embed code. All you have to do is copy and paste! To learn more about how to embed a survey in your website, visit our user guide.

  • É possível criar pesquisas gratuitamente usando Jotform?

    Yes! You can create up to five surveys for free using Jotform. To build more surveys and accept more than 100 monthly responses, you’ll need to upgrade to a paid Bronze, Silver, or Gold plan.

  • Como posso migrar minhas pesquisas para Jotform?

    If you use another form-building platform, you can easily migrate your existing surveys to your Jotform account in just one click! Simply search for the app you used to create your surveys from our list of integrations, and use its respective form import tool to transfer your surveys to Jotform.

  • O quão seguros estão meus dados na Jotform?

    The privacy and security of your data is our top priority at Jotform. All forms are protected with a 256-bit SSL connection, GDPR compliance, CCPA compliance, and the option to encrypt your forms. You can even upgrade for HIPAA compliance to keep sensitive health data protected according to HIPAA requirements! Learn more about the measures Jotform takes to protect your data by visiting our security page.

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