Falta de responsividade em formulários no celular Xiaomi Redmi 14C

Olá! Tenho recebido relato de formulários fora do padrão para usuários do celular Xiaomi redmi 14C
conforme fotos abaixo
Já tentamos usar o app da jotform (playstore) e continua do mesmo jeito,
tentamos fazer modo para computador tbm e deu a mesma coisa.
esse problema foi identificado conforme fotos
a primeira é o formulário aberto em outro celular as demais são tanto no app quanto na versão web (google chrome).
I NEED HELP´!!!!

MAIS UM USUÁRIO INDICOU O MESMO ERRO

Olá View_Out,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Pelo que descreveu, o problema ocorre tanto no navegador, Google Chrome, quanto no aplicativo Jotform para Android, o que indica que pode estar relacionado ao layout ou à compatibilidade do formulário com esse modelo de dispositivo. Abra o formulário diretamente pelo URL público, sem estar no aplicativo, para confirmar se o problema se repete.

Além disso, também podemos testar um código CSS para ajustar os campos, se possível, tente validar como ele reage no Xiaomi Redmi 14C. É fácil configurar, deixe-me te mostrar como:

1. Primeiro, copie este código:

.form-single-column .form-radio-item,

.form-single-column .form-checkbox-item {

 display: block !important;

 width: 100% !important;

 margin: 8px 0 !important;

}



.form-radio-item label,

.form-checkbox-item label {

 white-space: normal !important;

 line-height: 1.35 !important;

}



.form-radio,

.form-checkbox {

 transform: scale(1.3);

 margin-right: 8px !important;

}



@media (max-width: 480px) {

 .form-radio-item,

 .form-checkbox-item { padding-right: 0 !important; }

 .form-line { padding: 8px 12px !important; }

}

2. No Construtor de Formulários, clique no ícone do Rolo de Pintura no lado direito da página para abrir o Designer de Formulários.

3. Agora, no menu do Designer de Formulários, clique na aba Estilos, role a tela para baixo e cole o código na caixa Injetar Código CSS. Pronto. O código será salvo automaticamente.

Confira meus resultados na captura de tela abaixo:

Entre em contato novamente se houver algo mais que possamos fazer por você.

as perguntas ficaram organizadas.

agora é a parte de enviar um arquivo que está fora de responsividade, não funciona!
conforme o print

Olá View_Out,

Movi sua outra pergunta para um tópico separado para manter as coisas organizadas, e alguém da nossa Equipe de Suporte ajudará você com isso aqui.

Entre em contato novamente se houver algo mais que possamos fazer por você.