Erro na ferramenta Pixel do Facebook.

Erro no ferramenta  Facebook Pixel. Estou recebendo apenas dados de page view, os envios de formulários não estão sendo registrados, mesmo com todas as opções de conversão marcadas.

Olá Glaucia,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Sugerimos que faça um teste com os bloqueadores de anúncios desativados para verificar os resultados reais. Como o rastreamento de atividade do usuário não é possível quando esses bloqueadores estão ativos, o ideal é testar em um ambiente que permita o acompanhamento, garantindo assim se o problema realmente persiste.

Uma das formas mais recomendadas de validar é utilizando a extensão gratuita Meta Pixel Helper para o Chrome. Após instalada, abra seu formulário nesse navegador, envie uma submissão de teste e a extensão mostrará imediatamente se o evento PageView ou Lead foi disparado. No Gerenciador de Eventos do Facebook, vá até a seção do Pixel e abra a aba Test Events. Cole a URL do seu formulário, faça uma submissão de teste e, se tudo estiver configurado corretamente, o evento Lead deve aparecer em tempo real.

Vale ressaltar que se os usuários estiverem usando bloqueadores de anúncios, extensões de privacidade ou proteções rígidas de rastreamento do navegador, a chamada do Pixel pode ser bloqueada. Nesse caso, o evento não será capturado pela Meta, o que significa que nem todas as submissões serão rastreadas, mesmo que o formulário funcione normalmente.

Experimente e entre em contato conosco se tiver algum problema.