Problemas com integração do WhatsApp

Mobile Offline
1

Message
integração com whatsapp não funciona

Platform
Android

Appversion
2.12.21

Deviceinfo
User Device: motorola - moto g82 5G - Handset - 13

Source
Review

App
Jotform

Olá ecoamper,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte do JotForm. A Jotform pode ser integrado ao WhatsApp de diferentes formas: você pode utilizar o WhatsApp Button Widget para redirecionar os usuários diretamente para uma conversa, ou então conectar seu formulário ao WhatsApp por meio de plataformas de automação como Zapier ou Make.

Você poderia nos detalhar qual é exatamente o problema que está acontecendo? Além disso, eu clonei seu formulário e testei para ver se conseguia replicar o problema, mas tudo estava funcionando corretamente. Confira a captura de tela abaixo para ver meus resultados:

Também é fácil adicionar um botão do WhatsApp ao seu formulário para as pessoas poderem enviar mensagens diretamente para você. Deixe-me mostrar como fazer:

1. Abra seu formulário no Construtor de Formulários e toque no botão + no canto inferior esquerdo da tela.

2. Na aba Widgets, digite WhatsApp na caixa de pesquisa.

3. Toque no botão do WhatsApp para adicioná-lo ao seu formulário e insira seu número do WhatsApp.

4. Deslize para baixo e toque em Atualizar Widget e pronto. Pronto.

Experimente e avise-nos se precisar de mais ajuda.

A princípio funciona, mas no dia seguinte para de funcionar a integração do whatsapp,

Fiz o teste novamente, e aconteceu isso novamente.

Parece que só funcionar no primeiro dia.

A sugestão de incluir o botão de envio no formulario, para enviar ao whatsapp não funciona bem, pois aparece para enviar uma mensagem, e não os dados do formulário.

Olá ecoamper,

Para clarificar, a integração do WhatsApp fica desconectando? Você está usando WhatsApp comum ou WhatsApp Business para a integração? Você poderia testar em outro dispositivo? Para ver se isso continua a acontecer.

Também podemos recomendar alguma plataforma de automação como Zapier ou Make. Com elas você consegue configurar o fluxo para que, sempre que um formulário for enviado, os dados preenchidos sejam automaticamente enviados para o WhatsApp. Isso garante que a mensagem enviada contenha os dados do formulário e a integração continue funcionando de forma estável, sem depender somente do Widget.

Assim que recebermos sua resposta, poderemos começar a encontrar uma solução.