Microsoft Forms vs Google Forms: Qual é o melhor?

Se você precisa coletar dados, uma das melhores maneiras de fazê-lo é com formulários online, pesquisas, enquetes e questionários. Usando uma ferramenta de criação de formulários online, você pode criar formulários personalizados com diferentes tipos de perguntas, como múltipla escolha, escala de avaliação ou texto aberto.

Dois dos principais criadores de formulários são Microsoft Forms e Google Forms. Ambos são fáceis de usar, oferecem funcionalidades robustas e funcionam bem em ambientes empresariais e educacionais. Não tem certeza de qual escolher? Continue lendo para um resumo do Microsoft Forms vs Google Forms que o ajudará a decidir qual é o melhor para você.

Os prós e contras do Microsoft Forms

Parte do pacote Microsoft 365, o Microsoft Forms é um aplicativo baseado na web acessível em todas as plataformas e navegadores. É usado em ambientes empresariais e educacionais e também está disponível para uso pessoal. O aplicativo é gratuito para uso pessoal com qualquer conta Microsoft. Recursos adicionais como um limite mais alto de respondentes estão disponíveis nas contas pagas Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Education e Microsoft 365 Business.

Com o Microsoft Forms, você pode criar facilmente formulários, questionários e enquetes, como pesquisas de satisfação de clientes ou funcionários, provas de fim de ano e formulários de inscrição para eventos.

Prós

Um dos principais benefícios do Microsoft Forms é sua funcionalidade de lógica de ramificação, que você pode usar para direcionar os respondentes a diferentes perguntas com base em suas respostas a perguntas anteriores. Dessa forma, os usuários veem apenas as perguntas que são relevantes para eles. Outro benefício exclusivo é a facilidade de exportar respostas de formulários para o Microsoft Excel para análise.

Aqui estão alguns benefícios adicionais, segundo usuários reais:

• Integração automática. “A melhor parte do Microsoft Forms é que ele está incluído no Microsoft Office 365,” diz Aden R. no G2. “Nossa organização tem o Office 365, o que significa que não precisamos nos inscrever para outro produto de software.”
• Fácil de usar. Um dos aspectos mais valiosos de qualquer solução de criação de formulários é a facilidade de uso, e múltiplos usuários dizem que isso é verdade para o Microsoft Forms. “Acho que o Forms é muito fácil de usar e entender, e você pode criar uma pesquisa ou questionário extremamente rápido,” diz Shannon M. no G2. “Você não precisa ter um conhecimento avançado de pesquisas online para entender como desenvolver um formulário.”
• Flexível. No G2, Avani J. aprecia a flexibilidade do Microsoft Forms: “Além de perguntas de texto, você também pode criar formulários usando imagens como respostas. Posso criar pesquisas, enquetes, questionários, testes de seleção, testes preliminares para estágios e formulários de pesquisa de candidatos usando o mesmo software.”

Migrate existing forms instantly

Não há necessidade de recriar seus formulários online do zero. Em vez disso, migre formulários e dados de envios existentes para sua conta Jotform em um clique — e continue a coletar dados sem interrupções.

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Contras

Dominic Harper, empreendedor e fundador da Debt Bombshell, utilizou tanto o Microsoft Forms quanto o Google Forms em seu negócio. Uma das principais desvantagens do uso do Microsoft Forms, segundo Harper, são suas limitações quando se trata de colaboração.

“No compartilhamento e colaboração no formulário, o Google Forms permite que você seja mais livre, já que apenas um convite é necessário para exercer essa função,” diz Harper. “Com o Microsoft Forms, você precisará desembolsar alguns dólares para poder colaborar com outras pessoas.”

Usuários do Microsoft Forms apontam alguns outros contras:

• Tipos de perguntas limitados. Aden R. destaca a falta de opções suficientes para formatos de perguntas. Isso limita não apenas a funcionalidade da solução, mas também “a coleta de informações que desejamos. Temos que criar várias perguntas para coletar informações [enquanto] outros softwares… permitem [fazer isso com uma pergunta].”
• Simples demais para algumas situações. De acordo com Jessica C. no G2, o Microsoft Forms tem casos de uso limitados. “Gostaria que houvesse mais configurações que eu pudesse manipular. Não é uma ferramenta de avaliação robusta (comparada a algo como o Qualtrics) e é melhor para coletar pequenas quantidades de dados.”
• Nem sempre intuitivo. Um usuário do G2 diz que a interface do usuário dessa solução é geralmente “fácil de trabalhar,” mas algumas opções comumente usadas — como mudar o tipo de pergunta de botões de rádio para uma caixa suspensa — “estão ocultas sob outras opções, o que [requer] cliques adicionais.”

Os prós e contras do Google Forms

Parte do conjunto de ferramentas do Google, o Google Forms é um aplicativo web acessível em qualquer plataforma. É usado em diversos ambientes, de negócios e educação a sociais e pessoais. O criador de formulários é gratuito, mas você precisa de uma conta Google para usá-lo.

Prós

Diferentemente do Microsoft Forms, o Google Forms oferece vários formatos de perguntas, como escala linear, lista suspensa e múltipla escolha.

“Para perguntas e respostas, o Google Forms é definitivamente melhor que o Microsoft Forms,” diz Harper. “Com sua ampla variedade de formatos de perguntas e seccionamento, é mais fácil para um usuário criar suas próprias perguntas graças a essa flexibilidade.”

Semelhante ao Microsoft Forms, o Google Forms oferece um tipo de ramificação, onde os usuários podem pular para diferentes seções do formulário com base nas respostas que forneceram.

Considere alguns outros benefícios do Google Forms:

• Facilita processos. Como o Google Forms está integrado a todo o conjunto de produtos do Google, o avaliador Sagar M. do G2 aprecia que “todo aspecto do meu fluxo de trabalho pode ser acomodado e vinculado. Vincular diferentes planilhas, formulários e documentos para criar um processo de ponta a ponta é fácil de fazer e gerenciar.”

• Relevância das perguntas. Uma das coisas que a avaliadora Cassandra S. do G2 gosta no Google Forms é a capacidade de apresentar apenas perguntas que são relevantes para o participante. “O Forms nos permitiu criar uma pesquisa intuitiva que os pacientes podem completar antes de chegar para a consulta. Ao contrário de um questionário tradicional, o Google Forms permite que os pacientes facilmente pulem seções que contêm perguntas não relevantes para sua situação única.”

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Contras

Quando se trata de gráficos, o Microsoft Forms é o líder, de acordo com Harper. “Ele tem uma variedade de temas que você pode escolher, ao contrário do Google Forms, onde você só pode modificar a cor e o fundo,” ele observa. “O Microsoft Forms também possui temas atraentes e dinâmicos, o que é um ponto positivo se você deseja páginas de formulários web esteticamente agradáveis.”

Aqui estão algumas outras desvantagens do Google Forms:

• Design de formulário limitado. A avaliadora Kiki M. do G2 diz que uma coisa que melhoraria no Google Forms é a forma como apresenta perguntas aos respondentes: “Eu prefiro ter uma pergunta mostrada por vez [mas no Forms] eles colocam todas as perguntas em uma tela.”
• Apenas online. Como o Google Forms é uma ferramenta baseada em nuvem, está disponível apenas online. Isso pode ser um problema quando você não tem uma conexão confiável ou quando precisa trabalhar em formulários offline. 

Microsoft Forms vs Google Forms: Comparação de recursos

1. Imagens e vídeos

O Google Forms permite que os usuários adicionem imagens e incorporem vídeos em qualquer lugar de um formulário, independentemente de estarem relacionados a uma pergunta. No Microsoft Forms, por outro lado, os usuários só podem adicionar vídeos e imagens como parte de uma pergunta, seja nas opções de resposta ou na própria pergunta. 

2. Modelos

Se você deseja começar rapidamente, os modelos são o caminho a seguir. Embora ambas as soluções ofereçam conjuntos de modelos gratuitos, o Google Forms tem 36 modelos, comparado aos 21 do Microsoft Forms.

3. Tipos de perguntas

Embora tanto o Google Forms quanto o Microsoft Forms ofereçam tipos de perguntas de múltipla escolha, seleção de data e resposta curta, cada um também inclui opções que o outro não possui. O Google Forms permite inserir formatos de perguntas de lista suspensa, matriz de múltipla escolha e matriz de caixas de seleção, bem como campos de upload de arquivos. O Microsoft Forms, por outro lado, oferece uma pergunta de Pontuação do Net Promoter pronta, além de formatos de perguntas de classificação e avaliação. 

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