Respostas no formulário não aparecem

Olá, criei um formulário e todas as perguntas são obrigatórias. Mas as respostras/entradas (que eu mesma respondi, como teste) não aparecem na planilha. Mesmo aguardando e atualizado.

Oi Paula,

Obrigado por compartilhar sua dúvida. Quando as respostas do formulário não aparecem na planilha, geralmente a integração com o Google Sheets pode estar desconectada ou com algum problema.

Deixe-me ajudar você com isso:

1. Acesse o Builder do Formulário e clique em Configurações no menu superior.
2. Selecione Integrações no menu lateral e localize a integração com o Google Sheets.
3. Remova a integração clicando em "Remover Integração" e confirme.
4. Reconecte a integração seguindo o processo para integrar novamente seu formulário ao Google Sheets.
5. Faça um teste enviando uma nova resposta para verificar se os dados aparecem na planilha.

Essa ação costuma resolver o problema, pois alterações na planilha ou na integração podem interromper o envio dos dados.

Eu não tinha integração com o Google Sheets.
Acho que não expliquei direito. Não consigo ver as respostas/entradas nem mesmo no site da JotForm. Segue imagem.

Oi Paula,

Se as respostas não aparecem nem no site da Jotform, você pode visualizar as submissões diretamente em Jotform Tables. Para isso:

1. Acesse sua página My Workspace e localize o formulário.
2. Clique em Mais ao lado do formulário e selecione Submissions.
3. Ou, abra o formulário no Builder e clique no ícone de seta para baixo no canto superior esquerdo, depois selecione Tables.

Assim, você poderá ver todas as respostas recebidas. Se ainda não aparecer nada, verifique se o formulário foi enviado corretamente durante o teste.

Ok. Obrigada! Deu certo.

Oi Paula,

Um membro da nossa equipe de suporte já está cuidando do seu caso, então não responderei mais por aqui.

Obrigado pela compreensão.

Olá Paula,

Vejo que seu formulário Fale com a teacher Paula Bernardi possui uma resposta, que pode ser visualizada em seu Jotform Tabelas. É bem fácil. Me permita lhe mostrar como:

1. Em Meu Espaço de Trabalho, marque a caixa ao lado do formulário do qual deseja visualizar os envios.
2. Em seguida, no menu no canto superior esquerdo da página, clique em Envios para ver todos os envios desse formulário nas suas Tabelas.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.