Transferência propriedade do formulário

Bom dia,

Preciso fazer a transferência do formulário para outra conta de e-mail. Tentei usar o próprio site, mas consta que a conta destino está em uso.. quando tendo usar a conta destino aparece msg que a conta foi excluída do jotform.

Formulário: https://form.jotform.com/242546573914665

Conta em que foi criado: moisesrodriguesscs@gmail.com

conta destino que preciso que seja transferida: residencialvillanovascs3322@gmail.com

Obrigado,

Moises Rodrigues

Olá Residencial,

Estou aqui para ajudar com a transferência do seu formulário. Quando a conta destino aparece como em uso ou excluída, isso pode indicar que a conta já está registrada no Jotform ou houve algum problema com a conta destino.

Para transferir seu formulário para outra conta, siga estes passos:

1. Acesse a página de Dados da sua conta Jotform.
2. Clique em Transferir Formulários na parte inferior da página.
3. Digite o código de verificação enviado para o e-mail registrado da sua conta.
4. Selecione o formulário que deseja transferir.
5. Clique em Transferir Formulários para enviar o pedido de transferência.

O destinatário precisará aceitar o pedido para que a transferência seja concluída.

Se a conta destino estiver com problemas, verifique se o e-mail está correto e ativo no Jotform. Caso queira, também é possível alterar o e-mail da conta atual para o novo e-mail, mas essa ação é diferente da transferência de formulários.

Para mais detalhes, você pode consultar o guia sobre como transferir seus formulários e dados para outra conta.

Se precisar de mais ajuda, estou à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Jotform

Hi Moises,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I checked the destination account, and it was deleted which is why the transfer of forms can't be completed. I have then reactivated that account so you should now be able to try and transfer the forms again.

Reach out again if you need any more help.