Como configuro o SMTP em minha conta?

  • saudeavaliagestao
    Perguntado em 31 de julho de 2025 às 15:33

    Vi que preciso configurar o email remetente (SMTP) seguindo o tutorial da plataforma, porem não esta aceitando os nossos dados. Já consultei a hospedagem e consta tudo certo.

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  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 31 de julho de 2025 às 16:01

    Olá saudeavaliagestao,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Apesar de não conseguirmos testar diretamente as configurações do seu SMTP, sua configuração apresenta uma possível incompatibilidade entre a porta e o protocolo de segurança. Para funcionar corretamente, tente ajustar os seguintes pontos:

    • Altere o protocolo de segurança para SSL se for usar a porta 465 ou Altere a porta para 587 se desejar manter o protocolo como TLS.
    • Certifique-se de que a senha informada está correta. Se a conta usar autenticação em dois fatores, será necessário gerar uma senha de aplicativo no painel da Titan.
    • Verifique no painel da Titan se o SMTP está habilitado para o domínio.

    Após realizar esses ajustes, tente novamente adicionar o remetente SMTP. Você também pode querer verificar este guia sobre Como Configurar um Servidor de E-mail Alternativo (SMTP).

    Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

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