Como posso trocar de email em conta excluída?

Ola, gostaria de trocar o email de cadastro para email usado em conta excluída.
o email é bsnaofotografo@gmail.com

Obrigada,

Oi Beatriz,

Para trocar o e-mail de cadastro para um e-mail que foi usado em uma conta excluída, infelizmente não é possível reutilizar um e-mail vinculado a uma conta excluída diretamente no sistema.

Se precisar de ajuda para alterar o e-mail da sua conta atual, você pode fazer isso acessando sua página de perfil no Jotform e editando o e-mail cadastrado.

Se precisar de instruções detalhadas para alterar o e-mail da conta ativa, posso ajudar com isso.

Fico à disposição.

e como recuperar uma conta excluída?

Oi Beatriz,

Para recuperar uma conta excluída, você deve preencher o formulário disponível neste guia: Como recuperar sua conta Jotform. Lá você encontrará as instruções para solicitar a recuperação da conta.

Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

Olá Beatriz,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Podemos ativar novamente sua conta Jotform com o endereço de e-mail bsnaofotografo@gmail.com para que você possa realizar a alteração do e-mail e assim, utilizar em sua conta atual. Gostaria que ativássemos ela? Nos informe e procederemos de acordo.

Aproveitando, me permita lhe mostrar como você pode alterar o e-mail de sua conta nas configurações.

1. Em Meus Formulários, clique na sua Foto de Perfil no canto superior direito da página.
2. Selecione Configurações no menu suspenso.
3. Selecione Conta no menu à esquerda.
4. Clique no botão Editar na seção de E-mail.
5. Digite seu novo endereço de e-mail.
6. Clique no botão Salvar.

Você também pode conferir este guia sobre Como alterar o endereço de e-mail da sua conta.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

Oi Eduardo, gostaria de reativar sim!

Agradeço a atenção!

Hi Beatriz,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I have successfully reactivated the account associated with bsnaofotografo@gmail.com. You can now change the email address to a different one to free up the email address bsnaofotografo@gmail.com and will be available to be used on your current account. If you forgot the password on that account, resetting it is easy to do. Let me walk you through it:

1. Go to the Jotform Main page and click on Login at the top-right corner of the page.

2. In the window that opens, click on Forgot Password?.

3. Enter your email address, and then click on Send Reset Instructions.

4. You'll receive an email with instructions on how to reset your password. Open the email and click on the Reset Password button.

5. Enter your new password, enter it again to verify it, and then click on Create a New Password.

There you go. Your new password is now set, and you can use it to log into your Jotform account. You can also check out our How to Reset Your Jotform Password guide for more information. Once

Reach out again if you need any other help.