Por que o link parou de funcionar?

O link da Tarefa que direciona para o navegador para preencher o formulário tarefa para de funcionar de repente, e ao ver o valor de href="", está alterado mesmo eu não tendo feito isso.

Ele muda de "{assigneeLink}" para "%7BassigneeLink%7D".

Olá Michelly,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Se você puder tirar uma captura de tela do que está acontecendo, isso nos ajudará a entender melhor o que está acontecendo. Deixe-me mostrar como postar uma captura de tela no nosso Fórum de Suporte:

1. Na página do Fórum de Suporte, role para baixo até a seção Sua Resposta e clique no ícone Imagem.
2. Arraste e solte sua imagem na caixa Upload ou clique nela e selecione seu arquivo.
3. Em seguida, clique no botão Adicionar no canto inferior direito da janela.
4. Para redimensioná-lo, clique na sua captura de tela e, em seguida, clique em uma das caixas nos cantos e arraste-a para dentro.
5. Quando terminar, clique no botão Post Answer no canto inferior direito da seção Your Answer.

É isso. Assim que tivermos uma resposta sua, poderemos ajudar você com isso.

Como mostra a imagem acima, esse é o link interno que fica no botão da Tarefa para direcionar para o formulário de tarefa, só que este link não funciona.

O correto seria o da imagem abaixo, só que de vez em quando o link do nada muda sem eu ter realizado a alteração, fazendo com que pare de funcionar.

Oi Michelly,

Para resolver o problema do link da Tarefa que muda de {assigneeLink} para %7BassigneeLink%7D e para de funcionar, aqui está uma solução que pode ajudar:

1. Verifique a configuração do botão ou campo onde o link está inserido: Certifique-se de que o link está configurado para interpretar {assigneeLink} como uma variável dinâmica e não como texto estático. Evite que o sistema codifique automaticamente os caracteres especiais, como as chaves "{" e "}".

2. Considere definir uma data de expiração para o link: Se o link estiver sendo alterado por alguma questão de tempo ou permissão, você pode definir uma data e hora de expiração para o link na mesma janela de configurações do Assign Link. Isso ajuda a controlar o acesso e evitar alterações inesperadas.

Seguindo esses passos, o link deve permanecer estável e funcional para os usuários da Tarefa. Se o erro persistir, nos informe e poderemos analisar melhor.

Olá,

Eu defini a data de expiração para uma data distante, só que ele continua formatando as chaves "{" e "}" para "%7D" e "%7D", fazendo com que o link não funcione.

Olá Michelly,

Nesse caso, eu recomendaria tentar limpar o cache do seu formulário e da sua conta; às vezes, os caches armazenados podem fazer com que links antigos ou incorretos sejam exibidos, e existe a possibilidade de que seja isso que está acontecendo no seu caso aqui.

Você pode limpar o cache da sua conta Jotform seguindo estas etapas:

• Na página Meu espaço de trabalho, clique na foto do seu perfil no canto superior direito.

• Selecione Configurações para abrir a página de configurações da conta.

• Na seção Caches de formulário, clique em Limpar cache.

Observe que limpar o cache do formulário não afeta os envios de formulários.

Por favor, tente isso e deixe-nos saber se isso ajuda a resolver seu problema.

Fiz conforme você disse, limpei o cache dos formulários. Irei observar se o link será alterado ou não. Obrigado!