Formulário sendo enviado para email que não está mais na configuração

Boa tarde.

Estamos com o formulário RELATORIO TECNICO MG sendo enviado incorretamente para ti.sistemas@tlpservicos.com.br, o correto seria conforme está nos detalhes de envio.

Favor nos orientar de como resolver.

Obrigada,

Erika

Boa tarde Erika,

Obrigada por entrar em contato com a Jotform. Entendo que você está tendo problemas com o Email. Eu olhei as condições do seu formulário e entendi que o E-mail está incluindo o destinatário.

Recomendamos que você revise as condições de envio de e-mails configuradas no seu formulário. É importante destacar que, quando há regras condicionais configuradas para enviar e-mails, a lista de destinatários definida na condição substitui a lista configurada diretamente nas configurações padrão de e-mail. Ou seja, mesmo que o e-mail ti.sistemas@***.com.br não esteja incluído nas configurações principais do e-mail, ele ainda pode estar recebendo os envios porque está listado como destinatário.

Para corrigir isso, acesse a aba, verifique as condições que estão enviando e-mails e revise a lista de destinatários em cada uma delas. Se o e-mail estiver lá indevidamente, você pode removê-lo diretamente da condição. Para checar com mais facilidade, você pode utilizar o comando Ctrl + F, e pesquisar o Email.

Entre em contato novamente se precisar de mais ajuda.