Como liberar limite de upload na conta gratuita?

Bom dia,

Após atingir o limite uploud de permitido na conta gratuita, fiz a exclusão da maioria dos relatório que continhas imagens.
Minha pergunta é se eu consigo retomar o uso do meu relatório imediatamente após a exclusão?
Ou se eu necessito aguardar os 30 dias?
Ou se não consigo mais utilizar meu relatório em nenhuma hipótese?

Olá REALIZALIMP,

Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. No caso do limite de uploads, sim, você consegue excluir alguns destes envios contendo uploads de arquivos/imagens e liberar teu limite. Caso ainda necessite destes envios, lembre-se de fazer um backup antes de excluí-los. No entanto, para liberar o limite de fato, é preciso também que você os exclua da tua Lixeira. Para fazê-lo, siga as seguintes instruções:

1. No Jotform Tabelas, clique no ícone de três pontos para acessar o menu de Opções da aba.
2. Acesse suas Entradas Excluídas.
3. Selecione e exclua quaisquer entradas ainda lá.

Você também pode conferir os demais limites da tua conta Jotform e como eles funcionam neste guia detalhado. Caso continue precisando de ajuda, sinta-se livre para responder a esta mensagem.

Estamos à disposição.

Bom dia,

Fiz todo o passo a passo, mas ao clicar no link dos formulários ele ainda não me permite fazer inclusões de novos processos...

Exclui 99% de tudo que tinha, mesmo assim não consigo ter acesso aos formulários...

Olá Allan,

Verifiquei teus formulários novamente e eles já estão funcionando normalmente aqui do meu lado. Segue captura de tela:

Tenha em mente que, após a exclusão dos envios, o sistema pode levar alguns minutos para recalcular teus limites. De qualquer maneira, realizei a limpeza de cache dos teus formulários para resolver quaisquer questões relacionadas. Por favor, teste teus formulários novamente e avise-nos caso continue enfrentando problemas.

Estamos à disposição.