Mais inteligência para sua loja Shopify

Os Agentes de IA para Shopify ajudam a reduzir a carga de trabalho manual do atendimento ao cliente, economizar com custos de suporte e oferecer assistência 24h aos seus compradores. Eles aumentam as taxas de conversão ao fornecer ajuda personalizada, agilizar perguntas repetitivas como rastreamento de pedidos e políticas de devolução, e garantir uma presença consistente e útil da sua marca, disponível por chat ou conversa por voz.

Sim. Basta buscar por “Chatbot de IA e Chat Online Jotform” na Shopify App Store, instalar o app e conectá-lo à sua loja.

O Agente de IA para Shopify pode responder a uma ampla variedade de perguntas dos clientes, incluindo:

• Políticas de envio e devolução
• Status e rastreamento de pedidos
• Detalhes e disponibilidade do produto
• Horário da loja e informações de contato
• Descontos e promoções
• Peguntas Frequentes

Sim! O agente oferece recomendações inteligentes de produtos com base no catálogo da sua loja. Ele pode exibir opções de produtos, enviar links diretos e ajudar os clientes a concluir suas compras.

Com certeza. Depois de conectado à sua loja Shopify, o agente pode consultar e compartilhar o status do pedido com base nas informações fornecidas pelo cliente.

Sim. Você pode assumir o controle do chat do Agente de IA para Shopify diretamente pela interface de Conversas da Jotform. Essa abordagem híbrida oferece rapidez e um toque pessoal. Basta abrir a página de Conversas do seu Agente de IA para Shopify e selecionar Ver ao lado de uma conversa específica para acessar a interface da Jotform, onde você pode assumir o chat manualmente, se desejar.

Sim. Você pode testar e ajustar as respostas do seu agente antes de colocá-lo no ar para garantir que reflitam a voz da sua marca. Também é possível ajustar a aparência da janela de chat para combinar com a identidade visual da sua loja e oferecer uma experiência integrada.

Os Agentes de IA para Shopify podem se comunicar com os clientes por meio de conversas por chat ou por voz.

Com certeza! Com as configurações de estilo do seu agente, você pode personalizar completamente a aparência do chatbot para alinhá-lo perfeitamente à identidade visual da sua loja.

É simples:

• Personalização de cores: Defina as cores da sua marca ou crie um gradiente personalizado para combinar perfeitamente com o tema da sua loja.
• Fonte e estilo de texto: Escolha fontes e cores de texto para manter as mensagens do seu agente visualmente consistentes com o seu site.
• Posicionamento da janela de chat: Decida se a janela de chat aparecerá no lado esquerdo ou direito da tela — ideal para se adaptar ao layout e às preferências de design da sua loja.
• Animação do avatar: Adicione uma animação de pulsação sutil ao avatar do seu Agente de IA para chamar a atenção dos visitantes de forma discreta e aumentar o engajamento no chat.

Seu Agente de IA é treinado automaticamente com os dados reais da sua loja Shopify assim que você faz a conexão — sem necessidade de configuração manual. Isso garante respostas precisas e alinhadas com a sua marca desde o primeiro dia.

Veja o que acontece:

• Sincronização automática na configuração: Assim que você conectar sua loja Shopify, seu catálogo de produtos, coleções, perguntas frequentes, políticas e outros conteúdos são adicionados à base de conhecimento do Agente de IA.
• Conhecimento de produtos e coleções: Seu agente pode responder instantaneamente a perguntas sobre produtos, disponibilidade e coleções com base em todos os dados do seu inventário.
• Conhecimento sobre campanhas e promoções: O Agente de IA reconhece descontos ativos, campanhas e itens em destaque. Isso significa que ele pode compartilhar ofertas em tempo real com os clientes.
• Respostas sempre alinhadas à marca: Como é treinado com o conteúdo e o tom da sua loja, cada resposta parece vir da sua própria equipe.

A página de Conversas no Shopify permite acompanhar todas as interações que seu Agente de IA tem com os clientes, oferecendo acesso fácil ao histórico de chats, insights e muito mais — tudo diretamente no painel da Shopify. Veja o que você pode fazer:

• Registro de chat em tempo real: Monitore conversas recentes conforme acontecem, incluindo carimbos de data e hora e ações como perguntas sobre produtos e rastreamento de pedidos.
• Informações sobre o cliente: Identifique usuários recorrentes e revise suas dúvidas anteriores, ajudando a personalizar interações futuras e melhorar o atendimento ao cliente.
• Navegação rápida para a plataforma Jotform: Ao selecionar Visualizar ao lado de uma conversa específica, você pode acessar rapidamente a página de Conversas da Jotform. Lá, é possível assumir o controle do chat, avaliar a conversa para melhorar seu agente e muito mais.

Os Agentes de IA para Shopify oferecem suporte via chat em tempo real. Você também pode assumir as conversas diretamente pela página de Conversas da Jotform. Essa abordagem híbrida combina a velocidade da IA com o toque humano do atendimento personalizado, garantindo uma experiência fluida para o cliente em todos os momentos.

Instale o aplicativo Chatbot de IA e Chat Online Jotform na Shopify App Store, crie um agente e publique-o para adicioná-lo à sua loja. No painel de incorporação de apps do editor de temas da Shopify, você pode ativar ou desativar o chatbot com um único botão — sem necessidade de programação.

Seu Agente de IA vem equipado com um conjunto poderoso de ferramentas e integrações projetadas para melhorar a experiência do cliente e otimizar as operações. Entre os recursos estão a exibição de imagens, captura de fotos, acionamento de fluxos de trabalho, envio de e-mails, conexão com ferramentas como Slack, Google Drive, Box e muito mais. A partir da página do aplicativo na Shopify, selecione Acessar Jotform para abrir seu agente no Criador de Agentes de IA Jotform e visualizar todas as opções e ações disponíveis.