Suporte ao Cliente | Recursos dos Agentes de IA

Incorporação de Agentes

Incorpore o agente em qualquer lugar do seu site usando um simples trecho de código. Não é necessário programar; basta copiar e colar.

Treinamento do Agente

Otimize seu agente usando uma variedade de métodos de treinamento, como sites, documentos, informações de referência e perguntas frequentes.

Instrução dos Agentes

Personalize seu agente fornecendo informações, exemplos e diretrizes para garantir interações precisas, consistentes e eficazes.

Treinar com Zendesk

Autorize a integração ao Zendesk e sincronize sua base de conhecimento instantaneamente. Com essa conexão, seu agente pode aprender diretamente com seus artigos de ajuda existentes e fornecer respostas contextualizadas com apenas alguns cliques.

Atualização Periódica

Mantenha seu agente de IA atualizado com o conteúdo mais recente do seu site com o recurso de recrawling automático. Basta definir sua URL uma vez e escolher a frequência de atualização.

Perguntas e Respostas

Equipe o seu Agente de IA para lidar com conversas do mundo real fornecendo pares de perguntas e respostas personalizados. Quer os seus utilizadores estejam a perguntar sobre preços de produtos, a solicitar uma brochura em PDF ou a procurar uma localização, os Agentes de IA Jotform podem responder com texto, listas de verificação, imagens, vídeos, PDFs ou até mesmo um mapa, tudo com base nas suas instruções predefinidas.

Train with YouTube

Transforme seu conteúdo de vídeo existente em uma poderosa ferramenta de treinamento. Com os Agentes de IA Jotform, você pode simplesmente adicionar links de vídeos do YouTube ou de todo o seu canal e seu agente começará a analisar o conteúdo automaticamente para aprender e responder de forma mais eficaz em conversas — sem necessidade de transcrição manual ou configuração.

Treinar com Freshdesk

Dê mais poder ao seu Agente de IA com informações de suporte precisas conectando sua conta do Freshdesk. Com a integração Freshdesk da Jotform, você pode importar e treinar seu agente facilmente usando artigos da central de ajuda, garantindo que ele responda às perguntas exatamente como sua equipe de suporte faria.