SurveyMonkeyとGoogleフォームの徹底比較

どのビジネスでも、フォームを作成する必要がある場面が必ずしも訪れます。顧客からのフィードバックを集めたり、オフィスでのポットラックの準備をしたりするときに、フォームが日常業務の一部として役立つかもしれません。フォーム作成ソリューションを利用すれば、大いに便利になりますが、多くの選択肢があるため、どのソリューションがニーズに最も適しているか迷ってしまうこともあるでしょう。

このガイドでは、市場でトップのフォームビルダーの一つであるSurveyMonkeyとGoogleフォームを比較します。それぞれのソリューションを一連の有益な基準で分析し、組織にとって最適な選択をするための情報を提供します。それぞれがどのような機能を提供し、なぜ別の選択肢が最適かもしれないのかについて、詳しく学べるように、ぜひご覧ください。

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SurveyMonkeyの背景

1999年にアンケート作成・配布プログラムとして最初に開発されたSurveyMonkeyは、今では市場で最も人気のあるアンケートソリューションの一つとなりました。今日のSurveyMonkeyは、元のバージョン以上のことを多く提供しています。年々プラットフォームは進化し、マーケティングキャンペーン、顧客体験、従業員エンゲージメント、HRプロセスを最適化するためのツールへと成長しました。

Googleフォームの背景

Googleフォームは、無料で使いやすいオンラインフォームビルダーです。最初は2008年にGoogleスプレッドシートのアドオンとして提供されましたが、現在では専用のツールとしてフォーム作成機能を提供しています。他の競合と比べて全ての機能が標準装備されているわけではありませんが、プラグインを導入することで、基本的な機能を強化できます。

SurveyMonkeyを最も利用しているのは誰？

SurveyMonkeyのユーザーベースは非常に幅広いです。高度な機能とマーケティング能力を備えた有料版のため、中小企業（SMB）、および大企業の両方に人気があります。初心者も無料版で価値を見出すことができますが、含まれている機能は本格的なビジネスでの利用には基本的すぎます。

Googleフォームを最も利用しているのは誰？

Googleフォームは、多くの初心者にとって第一選択です。おそらく既に使用しているGoogle Workspaceの一部であるため、ツールに追加するのは簡単です。支払いの壁や他のアクセス障壁がないため、基本的なフォームが必要な人にとっては当然の選択です。しかし、その機能は大規模な組織のニーズを満たすには通常は十分ではありません。

SurveyMonkeyの主な特徴

SurveyMonkeyは、多くの競合と比べても豊富な特徴を持っています。価格と学習曲線が未経験のユーザーを阻むかもしれませんが、大企業はその高度な機能から利益を得ることができます。

SurveyMonkeyの主な価値の推進要因には以下が含まれます

• 高度なデータエクスポート機能
• ロジックブランチングとA/Bテスト
• チームコラボレーション機能
• 顧客体験とフィードバックソリューション
• エンタープライズレベルの管理オプション

SurveyMonkeyの代替ツールを探ってみたい方は、さまざまなアンケートツールとその機能について詳しく述べた記事をご覧ください。

Googleフォームの主な特徴

Googleフォームには多くの利点がありますが、特に以下の主要な機能で知られています。

• フォームテンプレート
• タスクの自動化
• 簡単なフォーム作成

課金がないという点がGoogleフォームの大きな利点です。ユニバーサルアクセスが可能で、費用がかからないため、何百万ものユーザーの第一選択となっています。

SurveyMonkeyとGoogleフォームの共通の特徴

SurveyMonkeyとGoogleフォームにはそれぞれの違いがありますが、提供している基本機能はそれほど異なりません。どちらもフォームビルダーであるため、次のような機能を提供しています。

• フォームテンプレート
• データ分析
• カスタマイズ機能
• 簡単な配布方法
• データエクスポート

2つの違いは、これらの機能の複雑さにあります。SurveyMonkeyではより高度な機能にアクセスすることが可能ですが、その分コストがかかります。ただし、その高度な機能はGoogleフォームでは選択肢として用意されていません。

SurveyMonkeyとGoogleフォームのユニークな特徴

これらのプログラムは複数の類似機能を共有していますが、それぞれがユーザーに追加の価値を提供する差別化要因も備えています。決断を下す前に、どちらがあなたのニーズに最も合っているかをよく考えてください。

Googleフォーム

• Google Workspaceとの最適化された統合
• 完全に無料で利用可能

SurveyMonkey

• TechValidateを通じたマーケティング素材作成
• 専門家によって作成されたアンケートテンプレート
• 100以上の統合オプション
• 利用可能なAPIアクセス

SurveyMonkeyとGoogleフォームの横並び比較

組織に最適なフォームビルダーを探す際に、検討すべきプログラムにはいくつかの重要な要素があります。ただし、一部のプラットフォームはこれらの機能をより高い品質で提供します。以下の機能を考慮し、それがSurveyMonkeyとGoogleフォームの対決でどのように比較されるかを評価してください。

使いやすさ

どちらのプログラムも使いやすさに関してそれぞれの課題があります。Googleフォームはデスクトップでの使用がモバイルデバイスより簡単です。また、使いやすさの一部はSurveyMonkeyと比べて機能が限られていることから来ています。しかし、適切なトレーニングなしでは、SurveyMonkeyのインターフェースは最初は学習曲線が急で、経験の浅いユーザーにとってイライラするかもしれません。

統合

各ソリューションには類似の統合機能が備わっています。Googleフォームの唯一の欠点は、多くのプラグインがサードパーティーによって開発されており、パフォーマンスを保証するために定期的にメンテナンスされていないことです。SurveyMonkeyはより高度な統合を誇り、多くの大企業が使用する理由の一つです。これには、顧客関係管理（CRM）、マイクロソフト、Googleとの統合が含まれます。

機能性

機能性に関しては、SurveyMonkeyが大幅にリードしています。Googleフォームは一般的な単一ユーザーまたは小規模事業者には十分な機能を備えていますが、大規模なチームではそれほど活用できないでしょう。SurveyMonkeyはまた、複雑な機能が豊富で、フォームをカスタマイズし、データを最大限に活用することが可能です。

機能の多様性

SurveyMonkeyの機能の多様性は、Googleフォームに対する大きなアドバンテージです。自動化されたマーケティング素材の作成からオンライン支払い機能まで、さまざまな機能を提供しています。一方、Googleフォームは多くのユーザーに対応する基本的なオプションを提供していますが、単純なフォーム作成を超えたメリットを求める方にはほとんど役立ちません。

SurveyMonkey vs Googleフォーム: 価格設定

この2つのプログラムの主な違いは価格です。SurveyMonkeyは幅広い機能を提供していますが、Googleフォームは無料で完全な機能を備えたフォーム作成ツールを提供することで、基本的な機能だけを必要とするユーザーに対して大きな利点を持っています。

SurveyMonkeyの価格設定

SurveyMonkeyの最大の欠点はコストです。無料プランも提供していますが、基本機能のみが含まれています。SurveyMonkeyの有料プランは、個人、チーム、エンタープライズの3つのカテゴリーに分かれています。エンタープライズ価格は、組織のニーズと規模に基づいてカスタマイズされるため、見積もりのリクエストが必要です。

最も基本的な個人プランは月額99ドルから始まります。しかし、それ以外にも価格設定には少し混乱が見られます。次のプランは月額39ドルですが、1年分を一括で支払う必要があります。そこから、プレミアプログラムでは価格が再び月額119ドルに上がり、こちらも年間契約となっています。

チームプランははるかにシンプルですが、ユーザーの数に応じてコストがすぐに増加します。選べるプランは2つあります。Team Advantageは1ユーザーあたり月額25ドル、Team Premierは1ユーザーあたり月額75ドルです。

節約のためにチームプランを1ユーザーだけで利用しようと考えている場合は再考してください。チームプランには最低3ユーザーが必要です。

Googleフォームの価格設定

すでに述べたように、Googleフォームは無料ですが、業務や企業の一部として使用したい場合、Google Workspaceを通じて提供されており、1ユーザーあたり月額6ドルから利用できます。

SurveyMonkey vs Googleフォーム: 利点と欠点

これまでに紹介した各プログラムの主要な機能と利点を踏まえ、ここではその利点と欠点を高レベルでまとめます。

SurveyMonkeyの利点と欠点

利点:

• 高度な機能と性能
• 数百の統合を備えた強力なフォーム
• 企業レベルの能力

欠点:

• 高度な機能は有料プランでのみ利用可能
• 最初は学習が難しい
• 無料版では機能が制限されている

Googleフォームの利点と欠点

利点:

• Google Workspaceと完全に統合
• 完全無料で利用可能
• 理解が容易

欠点:

• 基本的な機能のみ
• ネイティブモバイルアプリがない。Google Workspaceでモバイルアプリが必要な場合は、JotformのMobile App Creatorを試してみてください。
• サードパーティ製プラグインは信頼性が低いことがある

SurveyMonkeyとGoogleフォームのユーザーレビュー

アンケートツールを選ぶ際に役立つ最良のリソースの一つがユーザーレビューです。SurveyMonkeyとGoogleフォームの実際のお客様からのトップレビューをご覧ください。

SurveyMonkeyのユーザーレビュー

• 「私たちが開始したアンケートのオープン率には非常に満足しています。どのアンケートソフトウェアよりも最高です。」
• 「全体的に素晴らしい体験をしています。最近、このソフトを使って多くのアンケートに答えており、結果も良好です。」
• 「フィードバックを得るための素晴らしい方法であり、それを匿名に保つことができます。これが実際に正直なフィードバックを得て改善を行い、会社をより良くする唯一の方法です。」

Googleフォームのユーザーレビュー

• 「成長中のチームは痛みを伴うことがありますが、Googleフォームは私たちのルーチンに素晴らしい追加となりました。チームにアンケートをとり、教えるべきトピックや、より良い影響を与えるために何ができるかを見つけることができます。」
• 「このツールを使って重要な情報を得たり、送信したりするのがとても簡単なのが気に入っています。フォームは簡単に作成できます。」
• 「Google [Forms]は、アンケート市場で顕著だった問題を間違いなく解決しました。匿名にしたり、そうでなかったりできる点が気に入っています。また、Googleアカウントで簡単に作成できるのも魅力です。」

SurveyMonkey vs Googleフォーム: 全体比較

SurveyMonkey vs Googleフォームの代替: Jotform

どちらのソリューションも完璧な適合ではないと感じる場合は、別の選択肢を考慮する時です。オンラインフォームビルダーであるJotformは、企業の規模やニーズに関係なく、すべてのユーザーにフルサービスソリューションを提供するよう設計されています。Jotformのドラッグ＆ドロップForm Builderを使えば、フォームの作成は簡単です。一から作成する時間がない場合は、10,000を超えるテンプレートから選ぶことができます。

フォーム作成機能に加えて、Jotform利用者は完全なJotformツールスイートにもアクセスできます。以下を含む:

• Jotform Tablesでのデータ分析と整理
• Jotform Signでの電子署名の収集 
• サードパーティアプリとの100以上の統合
• JotformのReport Builderによるマーケティングレポートの生成

これらすべての機能は無料アカウントで利用可能ですが、Jotformをさらに活用するには有料プランのいずれかを検討することもできます。プランの価格設定は以下の通りです。

• Bronze: $34 /月
• Silver: $39 /月
• Gold: $99 /月
• Enterprise: カスタム価格

選択: 複雑さ vs 予算

各アンケートツールは効果的で、組織に類似のサービスを提供します。ただし、SurveyMonkeyとGoogleフォームのどちらに決めるかというと、必要な複雑さと予算に依存する可能性があります。

小規模企業やシンプルなフォームを作成したい個人の場合、Googleフォームは十分であり、費用を節約することができますが、大企業やフォームからより多くの機能を得たい場合は、SurveyMonkeyに追加コストを払う価値があります。もしその中間を求めるのであれば、Jotformのような代替案が両方の利点を提供することがあります。