SurveyMonkey 対 Google フォーム: 詳細比較

どの企業も、いつかはフォームを作成しなければなりません。顧客からのフィードバックを収集する場合やオフィスの持ち寄りパーティーを設定する場合、日常業務の一部としてフォームが関与している可能性が高いです。フォーム作成ソリューションを使用すると、作業がはるかに簡単になりますが、選択肢が多すぎて、どのソリューションが自社のニーズに最適か判断に迷うことがあるかもしれません。

このガイドでは、市場にある主要なフォームビルダーの二つ、SurveyMonkey と Google フォーム を比較します。これらのソリューションをいくつかの有益な基準に基づいて分析し、組織に最適な選択ができるようにする手助けをします。それぞれの提供するものと、なぜ他の選択肢が最適であるかについて詳しく学ぶために、続けてお読みください。

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SurveyMonkey の背景

もともと1999年に調査作成および配布プログラムとして構築された SurveyMonkey は、急速に市場で最も人気のある調査ソリューションの一つとなりました。今日の SurveyMonkey は、元のバージョンよりもはるかに多くのことができます。年々、このプラットフォームは、マーケティングキャンペーン、顧客体験、従業員エンゲージメント、HRプロセスの最適化を助けるツールへと進化しています。

Google フォームの背景

Google フォームは無料で使いやすいオンラインフォームビルダーです。2008年に Google スプレッドシートの拡張機能として初めて提供され、現在では独立したツールとしてフォーム作成機能を提供しています。他の競合製品が持つ全ての機能は備えていないかもしれませんが、基本的なプラットフォームを強化するためのプラグインがあります。

SurveyMonkey を最も利用するのは誰？

SurveyMonkey のユーザーベースは非常に多様です。有料版に含まれる高度な機能やマーケティング能力により、SurveyMonkey は中小企業 (SMB) から大企業まで多くの企業に支持されています。初心者でも無料版で価値を見出せるかもしれませんが、含まれる機能は本格的なビジネス利用には基本的すぎます。

Google フォームを最も利用するのは誰？

Google フォームは多くの初心者にとっての第一選択です。Google Workspace の一部であるため、既に利用している可能性が高く、このソリューションをツールベルトに加えるのは簡単です。料金やアクセスの障壁がなく、基本的なフォームが必要なだけの人には最適です。しかし、その機能は通常、大規模な企業のニーズには合致しません。

SurveyMonkey の主な機能

SurveyMonkey には、特にいくつかの競合他社と比べて豊富な機能が揃っています。価格と学習コストが経験の少ないユーザーを遠ざけるかもしれませんが、大企業はその高度な機能により恩恵を受けることができます。

SurveyMonkey の主な価値ドライバーには次のものがあります

• 高度なデータエクスポート機能
• ロジック分岐と A/B テスト
• チームコラボレーション機能 
• 顧客体験とフィードバックソリューション
• エンタープライズレベルの管理オプション

SurveyMonkey の代替案を探ることに興味がある場合は、様々な調査ツールとその機能を詳しく述べた記事をこちらでご覧いただけます。

Google フォームの主な機能

Google フォームには多くの利点がありますが、いくつかの主要な機能で知られています: 

• フォームテンプレート
• タスクの自動化
• 簡単なフォーム作成

ペイウォールがないということが、Google フォームの最大の利点です。普遍的なアクセスが可能で、料金がかからないため、数百万人のユーザーの第一選択肢となっています。

SurveyMonkey と Google フォームの共通機能

SurveyMonkey と Google フォームには違いがありますが、提供される基本的な機能はそれほど異なりません。両者ともフォームビルダーであり、次のような機能を提供しています

• フォームテンプレート
• データ分析
• カスタマイズ機能
• 簡単な配布方法
• データエクスポート

両者が異なるのは、これらの機能の複雑さにあります。SurveyMonkey を介してより高度な機能にアクセスできますが、それには費用がかかります。しかし、Google フォームにはそれらの高度な機能はオプションでありません。

SurveyMonkey と Google フォームのユニークな機能

これらのプログラムは、いくつかの類似した機能を共用していますが、ユーザーに追加の価値を提供するそれぞれの差別化要因もあります。決定を下す前に、どちらがあなたのニーズに最も合っているかを考慮してください。

Google フォーム

• Google Workspace との最適化された統合
• 完全無料で利用可能

SurveyMonkey

• TechValidate を通じたマーケティング資料の作成
• 専門家が作成したアンケートテンプレート
• 100 以上の統合
• API アクセスが可能

SurveyMonkey 対 Google フォーム: 並列比較

組織に最適なフォームビルダーを探す際に、検討すべき全てのプログラムが備えておくべきいくつかの重要な要素があります。しかし、いくつかのプラットフォームはこれらの機能のより高品質なバージョンを提供しています。次に示す機能を考慮し、SurveyMonkey と Google フォームのマッチアップでどのように比較されるかを確認してください。

使いやすさ

使いやすさの点で、両プログラムにはそれぞれの課題があります。Google フォームはモバイルデバイスよりもデスクトップでの使用が簡単です。また、使いやすさの一部は、SurveyMonkey と比べて限られた機能から来ています。しかし、適切なトレーニングがない場合、SurveyMonkey のインターフェースは最初は難解であり、経験の浅いユーザーにとっては苛立たしいことがあります。

統合性

各ソリューションには、同様の統合機能があります。Google フォームの唯一の欠点は、多くのプラグインがサードパーティによって開発されており、パフォーマンスを保証するために定期的にメンテナンスされていないことです。SurveyMonkey は、より高度な統合を持っているため、多くの大企業がそれを使用する理由の一つです。これには、顧客関係管理（CRM）、Microsoft、および Google の統合が含まれます。

機能性

機能性の点で SurveyMonkey は大きなリードを持っています。Google フォームは、平均的な単一ユーザーまたは小規模企業に適した機能を提供していますが、大規模なチームにはあまり役立ちません。SurveyMonkey はまた、フォームをカスタマイズし、データを最大限に活用するための幅広い複雑な機能を備えています。

機能の多様性

SurveyMonkey の機能の多様性は、Google フォームに対するもう一つの大きな利点です。自動化されたマーケティング資料の作成からオンライン決済機能まで、あらゆるものを提供します。一方、Google フォームは多くのユーザーにとって機能する基本的なオプションを提供しますが、シンプルなフォーム作成以上を求める人々にはあまりメリットを与えません。

SurveyMonkey 対 Google フォーム: 価格

これら二つのプログラムの主な違いは価格です。SurveyMonkey はより広範な機能を提供していますが、無料で完全な機能のフォームクリエイターを提供することで、Google フォームは基本的な機能を必要とするユーザーにとって明確なアドバンテージがあります。

SurveyMonkey の価格

SurveyMonkey の最大の欠点はそのコストです。無料プランはあるものの、基本的な機能しか含まれていません。SurveyMonkey の有料プランは、個人、チーム、およびエンタープライズの三つのカテゴリに分かれています。エンタープライズ料金は組織のニーズと規模に基づいてカスタマイズされているため、見積もりを依頼する必要があります。

最も基本的な個人プランは月額99ドルから始まります。しかし、それを超える価格設定は少し複雑になります。次のプランは月額39ドルですが、1年間を一度に支払わなければなりません。そこから、Premier プログラムのために価格は再び月額119ドルに増加し、こちらも年一括で請求されます。

チームプランはかなりわかりやすいものの、ユーザー数に応じてコストがすぐに増加します。選択できるプランは二つあります。Team Advantage はユーザーごとに月額25ドル、Team Premier はユーザーごとに月額75ドルかかります。

一人用にチームプランを利用して節約を考えている方には注意が必要です。チームプランは最低でも三人のユーザーが必要です。

Google フォームの価格

前述のように、Google フォームは無料ですが、ビジネスまたはエンタープライズの一部として使用したい場合は、Google Workspace を通じて利用でき、月額6ドルから始まります。

SurveyMonkey 対 Google フォーム: 長所と短所

これらのプログラムが提供する主な機能と利点を説明しましたが、ここにそれぞれの長所と短所のハイレベルな概要を示します。

SurveyMonkey の長所と短所

長所:

• 高度な機能と機能性
• 数百の統合を持つ強力なフォーム
• エンタープライズレベルの能力

短所:

• 高度な機能は有料プランのみ利用可能
• 習得が最初は難しい
• 無料版では機能が制限される

Google フォームの長所と短所

長所: 

• Google Workspace と完全に統合
• 完全無料で利用可能
• 理解しやすい

短所:

• 基本的な機能のみ
• ネイティブのモバイルアプリがない。Google Workspace でモバイルアプリが必要な場合は、Jotform の Mobile App Creator を試すことができます。
• サードパーティのプラグインが信頼性に欠ける

SurveyMonkey と Google フォームのユーザーレビュー

調査ツールを決定するための最良のリソースの一つは、ユーザーレビューです。実際の顧客からの SurveyMonkey と Google フォーム のトップレビューをご覧ください。

SurveyMonkey のユーザーレビュー

• 「私たちは開始する調査のオープン率に非常に満足しています。これは他の調査ソフトウェアで得たものよりも最高です。」
• 「全体的な経験は素晴らしいです。最近、このソフトウェアを使って多くの調査に回答しており、結果に恵まれています。」
• 「フィードバックを得るための素晴らしい方法で、匿名性を保つことができます。これは、変化を実施し、会社を改善するための誠実なフィードバックを得る唯一の方法です。」

Google フォームのユーザーレビュー

• 「成長中のチームと成長の痛みを抱えており、Google フォームは私たちのルーチンに大きく貢献しています。チームにアンケートをとり、教育すべきトピックやよりよい影響を与えるためにできることを見つけることができます。」
• 「これを通じて重要な情報を得たり送ったりするのがいかに簡単であるかが気に入っています。フォームの作成も簡単です。」
• 「Google [フォーム] は確かに調査市場における問題を解決しました。匿名にするかしないか選べる点や、Google アカウントで超簡単に作成できる点が気に入っています。」

SurveyMonkey 対 Google フォーム: 全体的な比較

SurveyMonkey 対 Google フォームの代替: Jotform

これらのソリューションが完璧に合っているとは思えないなら、代替案を考慮する時です。オンラインのフォームビルダー Jotform は、ビジネスの規模やニーズに関係なく、すべてのユーザーにフルサービスのソリューションを提供するように設計されています。Jotform のドラッグ＆ドロップ形式のフォームビルダーを使用すれば、フォーム作成は簡単です。一から作成する時間がない場合は、10,000 を超える利用可能なテンプレートから選ぶことができます。

フォーム作成機能に加えて、Jotform ユーザーは Jotform のツールスイート全体にアクセスできます。これには次のようなものがあります。

• Jotform テーブルでのデータ分析と整理
• Jotform サインによる電子署名の収集 
• サードパーティのアプリとの100 以上の統合
• Jotform のレポートビルダーを通じたマーケティングレポートの生成

これらすべての機能は無料アカウントで利用可能ですが、Jotform のより多くの機能を活用したい場合は、有料プランのいずれかを選択できます。プランの料金は次の通りです：

• ブロンズ: $34 / 月
• シルバー: $39 / 月
• ゴールド: $99 / 月
• エンタープライズ: カスタム価格

選択: 複雑さ対予算

これらの調査ツールはすべて効果的で、組織に類似したサービスを提供します。しかし、SurveyMonkey と Google フォームの間で決定する時、その選択はおそらく、あなたのニーズがどれほど複雑であるか、そして予算がどれくらいであるかに依存するでしょう。

小規模なビジネスやシンプルなフォームを作成しようとしている個人であれば、Google フォームが十分であり、プロセスで費用を節約できるでしょう。しかし、より大きな会社であったり、フォームからより多くを得ようとするならば、SurveyMonkey は追加のコストに値するでしょう。もし、満足な中間を探しているのなら、Jotform のような代替案が両者の利点を提供することができます。