メールにGoogleフォームを埋め込む方法

インタラクティブなステップ・バイ・ステップチュートリアル

ビジネスを成長させる最も簡単で効果的な方法の一つは、既存顧客や見込み顧客とエンゲージすることです。ソーシャルメディアで交流したり、ウェビナーを開催したり、楽しいクイズや顧客フィードバックアンケート、またはEニュースレターを通じてメールで接触することができます。

Mailchimp、ActiveCampaign、MailerLiteなどのメールマーケティングサービスは、メールにクリエイティブなコンテンツを作成・埋め込むための素晴らしい選択肢ですが、それだけではありません。

Googleフォームのようなオンラインフォームビルダーも、顧客フィードバックを引き出し、エンゲージメントを促進するのに役立ち、マスメールソリューションよりもはるかに簡単に使用できます。Googleフォームは無料で、テンプレートやデザインツールの選択も充実しており、フォームをカスタマイズできます。

顧客とのインタラクションツールとしてプラットフォームを活用するためには、Googleフォームをメールに埋め込むだけで十分です。

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Jotformの機能満載のフォームビルディングソリューションは、モバイルフレンドリーであり、業界で最も多くのインテグレーションを提供しています。これを使って、支払いの回収、ワークフローの自動化、リードの収集などを行えます。

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メールにGoogleフォームを埋め込む方法

メールにGoogleフォームを埋め込む方法は以下の通りです：

1. Gmailから、右上の点のグリッドをクリックしてGoogleドライブを開きます。（Googleフォームへのリンクを送信する別のメールプラットフォームを使用できますが、Gmailアカウントを使用した場合のみ、Googleフォームをメールに直接埋め込むことができます。）

2. 左上の[新規] を選択します。

3. ドロップダウンのGoogleフォームの横にある矢印にカーソルを合わせます。 3つのオプションが表示されます：空白のフォーム、空白のクイズ、テンプレートから。

4. この説明をシンプルにするために、[テンプレートから]を選択します。（Googleフォームを使用して、ゼロからフォームやクイズを作成することも可能です。）
5. [顧客フィードバック]テンプレートを選択します。

6. フォームをカスタマイズしたら、回答者がフォームにアクセスできるよう、右上の[公開]をクリックします。

7. 右上にある[共有]ボタンをクリックします。

8. ボックスに受信者のメールアドレスを入力します。グループやイベントを追加することもできます。

9. 共有時にメール通知でフォームを自動的に送信するには、[通知する] の横のチェックボックスを選択します。フォーム公開時に回答者に通知すると、送信されるメールにフォームが含まれます。

10. [送信]をクリックします。

おめでとうございます！これでメールにGoogleフォームを埋め込む方法が分かりました。

Googleフォームで回答を追跡する方法

Googleフォームを使うと、フォームの回答を確認、管理、追跡することができます。これを行う方法はいくつかあります。

オプション 1: フォームの回答に対するメール通知を有効にする

回答者がフォームを提出するたびにメール通知を受け取りたい場合は、この機能をオンにしてください。

1. Googleフォームにアクセスし、上部の[回答]タブをクリックします。
2. 右上の縦に並んだ3つのドットのオプションを選択します。

3. [新しい回答に対するメール通知を受け取る]をクリックします。

この機能が有効になりました。回答者がフォームを送信するたびに、フォームに関連付けられたGmailアカウントに通知が届きます。

オプション 2: [回答] タブで回答を表示

すべての回答を確認したい場合は、[回答]タブをクリックしてください。3つの異なるエリアで回答を確認できます：

• [概要]サブタブは、すべての回答の簡単な概要を提供します。
• [質問]サブタブは、質問ごとに回答の内訳を提供します。
• [個別]サブタブは、フォームの各回答を詳細に表示します。

オプション 3: Googleフォームの回答をGoogleシートに送信

スプレッドシートでフォームの回答を表示および追跡したい場合、GoogleフォームをGoogleシートに接続することは簡単です。

1. Googleフォームにアクセスし、上部の[回答]タブをクリックします。
2. 右上の[シートにリンク]をクリックします。

3. 必要に応じて、[新しいスプレッドシートを作成]または[既存のスプレッドシートを選択]を選びます。

フォームの回答は、選択したGoogleシートに即座に反映されます。

メールにGoogleフォームを埋め込む理由

メールにGoogleフォームへのリンクを含めるだけでもまったく問題ありませんが、なぜフォームを埋め込むという追加のステップを踏む必要があるのでしょうか？

以下の理由があります：

• フォーム回答者にとって、追加のステップがなくなります。メール内にフォームを埋め込むと、顧客はフォームを表示して記入するためにクリックする必要がありません。その場で見て記入できるため、行動を起こす可能性が高まります。
• フォームの回答を得る機会が増えます。多くの顧客はメールを詳細に読むことなく流し見します。フォームリンクを見過ごすこともありますが、メール全体を占めるフォームは見逃せません！
• メールでフォームを送るのが簡単になります。Gmailにフォームを埋め込むのは数ステップで済み、特別なコーディングの知識を必要とする複雑なマスメールシステムを使うよりもはるかに簡単です。

メールにフォームを埋め込むことがデータ収集に役立つ理由

フォームを送信する目的は、回答を得ることですよね？ 

データ収集のためにメール内にフォームを埋め込む主な利点の一つは、ユーザーにとってスムーズな体験を提供し、回答を得る可能性を高めることです。リンクをクリックする必要がないため、ユーザーの障害を取り除くことができます。

スムーズなユーザー体験を提供することに加え、回答者との信頼を築くこともできます。お客様は、フォームを見て記入しやすくするためのあなたの努力を評価するでしょう。

しかし、必ずしもフォームを埋め込まなくてもスムーズなユーザー体験を作り出すことは可能です。場合によっては、メール本文に全てのフォームを収めるスペースがないかもしれません。また、機密情報を含むフォームであれば、見る人を限定したい場合があり、埋め込むことが最良の選択とは限らない場合もあります。

このような場合は、メール内にフォームへのリンクを含め、リンクが何を指しているのかを「登録フォームを見るにはここをクリックしてください」といったテキストで明確にするだけで十分です。この簡単な方法でもリンク先が何であるかを明確に伝え、ユーザーにとって理解しやすいものになります。

Googleフォームの代替：Jotformの使い方

Googleフォームは市場で唯一のオンラインフォームビルダーではありません。Jotform は、10,000以上のフォームテンプレート、ドラッグ＆ドロップ機能、モバイル決済処理機能、堅牢なインテグレーション、強力なレポートビルダー、一流のセキュリティを備えていることから、Googleフォームの最大の競合の一つです。

Jotformは使いやすく、完全にカスタマイズ可能で、まったくコードを必要としません。そのため、デザインやコーディングの経験がない人でもプロフェッショナルなフォームを作成することができます。しかし、Googleフォームとは異なり、Jotformはメールに埋め込むことができません。これはセキュリティ上の理由からです。

Jotformは、暗号化されたフォーム、Payment Card Industry (PCI) 認証、スパム保護のおかげで、フォームとユーザーデータを保護する方法に誇りを持っており、フォームをメールに埋め込むことはJotformのセキュリティ基準を損なうことになります。

その代わりに、より安全で信頼性のあるユーザー体験のために、メール内にリンクを共有し、回答者が1回のクリックでフォームにアクセスできるようにすることができます。

このようにして行います：

1. Jotformフォームビルダーにアクセスし、[フォームを作成]をクリックします。 

2. 既成のテンプレートを選ぶか、ゼロから自分で作成します。前述のGoogleフォームの例にならい、[テンプレートを使用]を選択します。

3. テンプレートライブラリで「顧客フィードバック調査」と検索し、一つ選びます。 

4. 自社のブランドに合わせてロゴを追加したり、色やフォントを変更するなどしてフォームをカスタマイズします。特定のトピックについてフィードバックを求める場合は、右側からフォーム要素をドラッグ＆ドロップし質問を追加するか、既存の質問をクリックして編集します。

5. フォームが完成したら、フォームビルダーの上部にある[公開]をクリックします。

6. [クイック共有]タブの下で—これはデフォルトなので、すでに表示されているはずです—フォームURLをコピーするために[リンクをコピー]ボタンをクリックします。[メールで招待]セクションを使用して、メールでフォームへのリンクを送信することもできます。 

7. フォームへのリンクを送信する場合は、選択したメールプロバイダーを使用してメールにフォームURLを貼り付けて送信します。Jotformでメールを介してフォームを送信する場合は、受信者のアドレスを手動で追加するか、メールアドレスのCSVリストをアップロードします。 

以上です！Jotformでフォームを作成して、メールを介して回答者と共有することに成功しました。

フォームを作成し、メールを介して回答者に送信して、貴重な顧客情報とフィードバックを収集します。適切なソフトウェアを使用すれば、簡単に行うことができます。GoogleフォームまたはJotformを使用してフォームを作成および共有する場合でも、回答者に感銘を与え、顧客のロイヤルティを高め、ブランドの成長を促進するために必要なフィードバックを提供することができます。

写真提供: Alizée Baudez on Unsplash