We don’t always see things in black and white. You may have really liked the latest summer beach read, but you didn’t love it. And you may dislike black olives on your pizza but not as much as you loathe anchovies.
When someone asks you to share your opinion on anything from pizza toppings to books, you likely express your feelings on a linear scale — whether or not you’d call it that. You might rate a book a four out of five or place anchovies at the lowest end of a scale of 1–10.
Because we use them almost instinctively, linear scales in survey tools such as Google Forms are an effective way to gather opinions from an audience. That’s why the linear scale capabilities in Google Forms are ideal for gathering responses to questions that may not have a simple “yes” or “no” answer.
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Jotform’s full-featured form-building solution is mobile-friendly and has the most integrations in the industry. Use it to collect payments, automate workflows, gather leads, and more.
What is the linear scale option in Google Forms?
A linear scale is a type of rating system that uses numbers to quantify feelings, levels of satisfaction, attitudes, and perceptions.
線形数値スケールは、映画からレストランまで、すべてに共通のゼロから5つ星の評価システムで知られています。5が最高評価です。顧客サービスの電話アンケートで見られるように、サービスの質に対する認識に対応する数字を選択することで、線形スケールの質問に馴染みがあるかもしれません。
ビジネスでは、線形スケールは普遍的なネットプロモータースコア®の基盤であり、「あなたはどの程度[ブランド]を友人や同僚に勧めたいと思いますか？」という質問を通じて顧客満足度を測ります。消費者はゼロ（まったくお勧めできない）から10（非常にお勧め）までの数字を選びます。
従業員、新規または既存の顧客、クライアント、その他のグループがあなたのサービスや全体的なビジネスについてどう考えているかを理解する必要がある場合、線形スケールを使用することは簡単な方法です。ベストプラクティスに従う限り、回答者は線形スケールの質問に簡単に答えられ、データに基づく確固たる基盤を築くことができます。
インタラクティブなステップバイステップチュートリアル
Googleフォームで線形スケールを作成するためのガイド：
1. docs.google.com/formsでGoogleフォームにアクセスします。
Googleアカウントにサインインしていることを確認してください。アカウントを持っていない場合は、作成する必要があります。
2. 新しいGoogleフォームを作成します。
Googleの事前記入済みテンプレートを使用するか、空白のフォームから始めることができます。
3. 質問を追加します。
新しいGoogleフォームには、1つの選択式の質問が含まれます。質問ボックスの右側にあるドロップダウンメニューをクリックし、線形スケールを選択して、質問を線形スケールに変換します。
4. 質問を書きます。
これは最も重要な部分です。質問が簡潔で明確であり、数値スケールを使って簡単に答えられることを確認してください。質問の理由を説明するための説明文を追加することができます。必要に応じて、回答者が知っておくべき関連情報を追加します。
5. スケール範囲を決定します。
Googleフォームの線形スケールは0〜10の範囲で設定できます。もう一つの一般的な範囲は0〜5です。Balon Research GroupのRob Balon博士は、最もポジティブな回答を5とする1〜5のスケールを推奨しています。
6. スケールにラベルを付けます。
Googleフォームではこれは任意ですが、線形スケールの最高点と最低点にラベルを付けることで、回答者が最も適切に感情を反映する数字を選ぶことを保証できます。例えば、ゼロを「まったくなく」、5や10を「素晴らしい」とラベル付けできます。点を絵文字や楽しいフレーズでラベル付けしてもかまいませんが、線形スケールの最高数が最もポジティブであることを確認してください。
7. 質問に合わせて写真を選択します。
楽しいまたは刺激的なビジュアル要素は、線形スケールの質問に華を添え、回答者の注意を引き、より回答してもらいやすくします。
8. さらに追加します。
Googleフォームでは、線形スケールを複製するオプションがあります。類似の線形スケールを複数含む場合、これは時間を節約できます。または、質問の追加ボタンをクリックして、別の線形スケールを追加できます。これは、中央にプラス記号がある円の形をしています。次に、ドロップダウンメニューから線形スケールオプションを選択できます。
Googleフォームの線形スケールを超えて
Googleフォームで線形スケールの質問を使用することは、オーディエンスデータを収集する良い方法です。しかし、研究をさらに進める必要がある場合は、Jotformが提供する機能の幅広い範囲が必要です。10,000以上のテンプレートを持つJotformを使用すると、必要に応じたアンケートを創造的に作成する自由があります。
Jotformの直感的なフォーマットにより、フォームの外観をシームレスにカスタマイズし、他のタイプの質問と共にインタラクティブな線形スケールを作成できます。
すでにGoogleフォームを使用し始めている場合でも、JotformのGoogleフォームのインポートツールを使用して、フォームと提出物をJotformアカウントにすぐに転送できるため、回答の収集中に何も逃すことはありません。
Jotformのモバイルアプリを使用して、オンラインまたはオフラインでデータを追跡できます。回答の収集が完了したら、Jotformのレポートビルダーを使用して、魅力的で分かりやすいPDFでデータを収集して表示できます。したがって、回答者の答えが白黒でなくても、それがどのような意味を持つのかを正確に理解できることを確信できます。
Net Promoter®、NPS®、NPS Prism®、およびNPS関連の絵文字はBain & Company, Inc.、NICE Systems, Inc.、およびFred Reichheldの登録商標です。Net Promoter ScoreSMおよびNet Promoter SystemSMは、Bain & Company, Inc.、NICE Systems, Inc.、およびFred Reichheldのサービスマークです。
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