カスタマーサポート | WordPressエージェントの機能

音声エージェント

AIエージェントに、ウェブ上での音声通話を処理させる機能を有効にします。エージェントの音声をカスタマイズし、ユーザーがオンラインでエージェントと会話できるようにします。

エージェントのトレーニング

Webサイト、ドキュメント、参考情報、よくある質問（FAQ）など、さまざまな方法でAIエージェントをトレーニングし、最適化できます。　

ライブチャット

ライブチャットで訪問者とリアルタイムにコミュニケーションを取り、即座に質問に答え、パーソナルなサポートを提供します。

エージェントに学習させる

エージェントに必要な情報や具体例、ルールを設定することで、ブランドに合った正確でスムーズな対応ができるようになります。

定期的なウェブページ再クロール

AIエージェントを、最新のウェブサイトコンテンツで常にアップデート。URLを一度設定すれば、自動再クロールで最新情報を取得でき、再クロールの頻度も自由に設定可能です。

Train with Freshdesk

Empower your AI Agent with accurate support knowledge by connecting your Freshdesk account. With Jotform’s Freshdesk integration, you can easily import and train your agent using help center articles ensuring it answers questions just like your support team would.

質問と回答

Equip your AI Agent to handle real-world conversations by providing tailored question-and-answer pairs. Whether your users are asking about product pricing, requesting a PDF brochure, or searching for a location, Jotform AI Agents can respond with text, checklists, images, videos, PDFs, or even a map all based on your predefined instructions.

Train with YouTube

Turn your existing video content into a powerful training tool. With Jotform AI Agents, you can simply add YouTube video links or your entire channel, and your agent will automatically begin analyzing the content to learn and respond more effectively in conversations no manual transcription or setup required.