Comprendere l'Utilizzo e i Limiti del Tuo Account

Confuso su come funzionano i limiti del tuo account? Non preoccuparti, in questa guida ti aiuteremo a comprendere i diversi limiti previsti in base all’abbonamento attivo sul tuo account. Per una rapida panoramica dei limiti di ciascun piano, visita la pagina dei nostri piani.

Come Verificare i Limiti di Utilizzo del tuo Account

Cliccando sul tuo avatar, nell’angolo in alto a destra della pagina, potrai vedere i limiti e l’utilizzo corrente del tuo account.

Puoi anche visualizzare le tue statistiche nella pagina Utilizzo dell’account.

Quali Sono i Limiti di Utilizzo?

A parte il limite di chiamate API che viene reimpostato quotidianamente, un limite di utilizzo può essere mensile o totale.

Limiti di Utilizzo Mensili

Il limite di utilizzo mensile si riferisce al numero massimo previsto ogni mese. Quando raggiungi un limite mensile, puoi attendere che il contatore si azzeri il primo giorno del mese successivo o effettuare l’upgrade del tuo account per aumentare i tuoi limiti.

Ecco l’elenco dei limiti mensili:

• Invii ricevuti: Il numero di risposte che puoi ricevere tra tutti i tuoi moduli nell’arco di un mese. Il conteggio copre la data del calendario che significa dal primo giorno all’ultimo giorno del mese.
  Nota: un invio si verifica quando un utente ha inviato e un nuovo record è stato correttamente creato sulla tabella delle risposte del tuo modulo.
• Visualizzazioni: Il numero di volte in cui i tuoi moduli, globalmente, possono essere visualizzati. Per maggiori dettagli, fare riferimento a questa guida.
• Invii con pagamento: Il numero di pagamenti andati a buon fine, tra tutti i tuoi moduli con integrazioni di pagamento, che puoi ricevere nell’arco di un mese.
• Documenti firmati: Il numero totale di processi di firma completati, tra tutti i tuoi documenti, che puoi ricevere mensilmente con il tuo piano.

Limiti di Utilizzo Totali

I limiti di utilizzo totali, a differenza di quelli mensili, non si resettano mensilmente, ma vanno gestiti manualmente. Puoi anche aggiornare il tuo account per aumentare i limiti.

Vediamo quali sono:

• Moduli: il numero massimo di moduli che puoi tenere attivi sul tuo account. Per la gestione dei moduli attivi, fare riferimento alla guida Come Abilitare o Disabilitare un Modulo.
• The maximum number of forms that can be active in your account. For managing active forms, see How to Enable or Disable a Form.
• Campi per modulo: il numero massimo di elementi e widget che puoi tenere su un modulo.
• Spazio di upload: lo spazio di archiviazione disponibile che puoi utilizzare, a livello di account, per conservare i file caricati sui tuoi moduli. Per liberare spazio di caricamento, puoi cestinare e poi eliminare le risposte dei moduli che includono file.
• Invii totali in archivio: da non confondere con il limite di invio mensile, questo limite rappresenta il numero massimo di risposte, tra tutti i tuoi moduli, che puoi conservare nel tuo account. Per liberare spazio, puoi semplicemente eliminare le risposte dei tuoi moduli.
  Nota: superare questo limite comporta l’eliminazione delle risposte più vecchie, per lasciar spazio alle risposte più recenti. Per evitare di perdere i dati, prima di eliminare le risposte, puoi scaricarle sul tuo dispositivo.
• Email di notifica: questo limite si applica soltanto al piano gratuito Starter, in cui è possibile utilizzare solo un’email di notifica con un destinatario. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla guida Inviare Notifiche a più Destinatari.

Cosa Succede Quando Raggiungi un Limite?

Quando viene raggiunto uno dei limiti di utilizzo sul tuo account, riceverai automaticamente un’email di avviso, con maggiori dettagli sul limite superato.

Potresti anche ricevere un messaggio di avviso quando accedi alla dashboard.

Al raggiungimento dello spazio di upload, o di uno qualsiasi dei limiti mensili, i tuoi moduli saranno automaticamente disabilitati nella data programmata indicata nell’e-mail di avviso che ti è stata inviata. I moduli mostreranno il messaggio “Form Over Quota”.

Come già accennato, puoi cestinare e poi eliminare le risposte dei moduli che includono file per liberare spazio di caricamento. Per i limiti mensili, puoi attendere che il contatore si resetti il primo giorno del mese successivo, o eseguire l’upgrade per aumentare i limiti del tuo account.

Per qualsiasi domanda o suggerimento, non esitare a lasciare un commento qui sotto o contattare l’assistenza Jotform.