FAQ su Jotform Government

Jotform Government è una versione specifica di Jotform Enterprise pensata per soddisfare i requisiti di chi opera nel settore pubblico. Offre ulteriori accorgimenti sulla sicurezza basati su NIST 800 SP 53 Revision 5, potenziando la nostra soluzione già solida per soddisfare le esigenze governative, siano esse governi ed enti pubblici, istituti di istruzione o distretti speciali.

Sebbene Jotform Government sia stato progettato tenendo conto delle esigenze specifiche delle agenzie governative, le sue funzionalità di sicurezza avanzate lo rendono adatto a enti pubblici, istituti di istruzione, comuni, province e regioni e qualsiasi organizzazione che abbia bisogno di misure di sicurezza elevate e processi più rigorosi, come imposto dai requisiti NIST.

Jotform Government è stato realizzato e viene gestito secondo i controlli di sicurezza comuni sia a FedRAMP che a StateRAMP, come documentato nella Pubblicazione speciale 800-53 Revisione 5 del NIST. Jotform è attualmente nel programma di snapshot di sicurezza di StateRAMP e mira a ottenere lo stato di StateRAMP Authorized entro la metà del 2025, dopodiché il nostro obiettivo è di perseguire lo stato di FedRAMP Authorized.

La manutenzione del sistema viene eseguita solo da personale autorizzato, dopo un ticket di controllo delle modifiche approvato. Un numero estremamente limitato di personale ha accesso ai server, e i dati dei clienti sono crittografati e non possono essere accessibili senza l'esplicita autorizzazione del cliente.

Il tuo server Joform dedicato sarà ospitato da Google Cloud e i backup saranno ospitati da Amazon Web Services, entrambi nei data center di Ashburn, in Virginia, conformi agli standard di sicurezza FedRAMP a livello Moderato.

Jotform Government offre di default funzionalità di conformità HIPAA per aiutarti a mantenere le informazioni sanitarie al sicuro e protette. Scopri di più.

Jotform Government utilizza la stessa applicazione di Jotform Enterprise con SOC2 e HIPAA, e la ospita in un ambiente cloud ancora più sicuro, dove introduciamo controlli e processi di sicurezza aggiuntivi come definito in NIST 800-53. Questo ci permette di offrire la versione più sicura di Jotform per i casi d'uso governativi.

NIST 800-53 è considerato il più alto standard per la sicurezza dei dati federali e Jotform Government è stato creato e gestito sulla base di questi standard. La conformità a questi controlli di sicurezza completi offre una serie di vantaggi, migliorando la privacy dei dati, riducendo il rischio di violazioni della sicurezza, perdite e divulgazione non autorizzata dei dati, migliorando il rilevamento e la risposta agli incidenti e fornendo un approccio standardizzato alla gestione del rischio.

Jotform Government ha già ottenuto lo status di TX-RAMP Authorized grazie alla nostra partecipazione al Security Snapshot Program di StateRAMP, che il Texas e molti altri governi statali riconoscono tramite reciprocità. Visita questo link per un elenco completo degli stati che partecipano a StateRAMP.

Jotform Government utilizza l'applicazione Jotform Enterprise conforme a SOC2 e HIPAA come punto di partenza e aggiunge controlli e funzionalità di sicurezza. Poiché queste funzionalità sono per lo più miglioramenti dei processi di sicurezza e dell'infrastruttura, tutti i prodotti Jotform Government hanno quasi la stessa interfaccia, esperienza utente e funzionalità di un Jotform Enterprise Server con conformità HIPAA.

Compila il modulo sottostante e uno dei nostri addetti ti contatterà. Puoi anche acquistare Jotform Government tramite rivenditori di software come Carahsoft.

Il pacchetto base Jotform Government è il punto di partenza e include fino a 10 utenti. Ulteriori utenti autorizzati possono essere acquistati in pacchetti da 5. Non c'è limite al numero di utenti autorizzati che puoi aggiungere al tuo piano.

Per determinare il numero di utenti, va tenuto presente che il nostro contratto di abbonamento richiede che ogni utente sia una persona unica con un indirizzo e-mail univoco e individuale. Non sono consentiti alias di gruppo come events@MyCity.gov, né la condivisione delle credenziali di accesso con altri individui. Per scopi di audit e monitoraggio IT, ogni accesso deve essere riconducibile a un individuo univoco.

Ad esempio, con Jotform Government, potresti avere due Amministratori e 18 Utenti. Questo è un totale di 20 utenti (ovvero postazioni), quindi dovrai acquistare l'accesso per ogni individuo. Inoltre, ogni account richiede un nome utente e una password univoci. L'Amministratore può modificare un nome utente e una password in qualsiasi momento.

Per "utente" si intende un individuo che dispone di un accesso al tuo account Jotform Government per creare e modificare moduli, configurare integrazioni e visualizzare, modificare o analizzare i dati di invio direttamente nel database con le risposte dei moduli.

Jotform Government features two user function levels — User and Administrator. You determine if an individual is classified a User or Administrator. By default, a User can create forms and review form submission data for his or her own forms, only. Users can then share access to one, some, or all of these forms and/or data to one, some or all of the other Users on the same Server. An Administrator manages your Jotform Government account. This can include adding or deleting users, reviewing form performance metrics, and other duties. Additionally, an Administrator can create forms like the User account and review submissions if submission data that was explicitly shared with them by the owners of the forms.

Un cliente che compila il tuo modulo online non conta come un Utente. Solo gli individui che creano moduli, analizzano i dati di invio dei moduli, o gestiscono il tuo account Jotform Government sono considerati Utenti e/o Amministratori.

Jotform Government è una soluzione software-as-a-service (SaaS) basata sul web, il che significa che non è necessario installare alcun software sui server o computer aziendali. È richiesto solo un browser web, come Chrome, Firefox o Safari.

Dal momento in cui firmi il nostro Contratto Jotform Government, saremo in grado di configurare il tuo server e di fornirti le credenziali del server entro un giorno lavorativo.

I moduli di Jotform Government sono dinamici e possono essere utilizzati praticamente con qualsiasi browser web, smartphone e tablet.

Jotform Government non ha limiti al numero di moduli, risposte, campi del modulo, pagamenti, chiamate API e spazio di archiviazione.

Quando acquisti Jotform Government, è incluso un contratto di servizio (SLA) come parte del contratto di acquisto. Questo contratto è per un periodo minimo di un anno e include tutti i termini e le condizioni, nonché il costo complessivo. Dovrai firmare il contratto per avviare il tuo account Jotform Government.

Sì. Jotform può accogliere richieste di modifica ragionevoli nei documenti legali oppure utilizzare i moduli del Business Associate Agreement (BAA) o del Data Processing Agreement (DPA) come base per creare una modifica al contratto standard.

Sì, il team di sicurezza di Jotform può lavorare con il tuo team per garantire che tutte le domande legali e sulla sicurezza IT ricevano risposta.

I prezzi di Jotform Government vengono determinati in base al caso d'uso, alle funzionalità che verranno utilizzate e al numero di persone che accederanno alla piattaforma per creare moduli o flussi di lavoro, accedere ai dati di invio e creare report visivi.

Jotform Government viene pagato in anticipo su base annuale o pluriennale. Non è disponibile un'opzione di pagamento mensile.

Puoi aggiungere altri utenti in qualsiasi momento durante l'anno del tuo contratto e verranno aggiunti su base proporzionale. Ad esempio, se aggiungi altri cinque utenti a sette mesi dalla scadenza del contratto, ti verranno addebitati i restanti sette mesi dell'anno del contratto.

A causa dei costi associati alla configurazione di un account e server Jotform Government, non siamo in grado di offrire una prova della piattaforma e non è disponibile un rimborso. Prima di acquistare Jotform Government, ti verrà chiesto di rivedere e firmare un accordo, che dovrai leggere attentamente prima di firmare.

Il tuo account Jotform Government offre l'esclusivo vantaggio di un Team di supporto dedicato. Puoi inviare comodamente ticket 24 ore su 24, 7 giorni su 7 oppure gli amministratori della piattaforma possono programmare chiamate di supporto Zoom tramite il nostro portale di supporto integrato, assicurando che qualsiasi richiesta o preoccupazione venga affrontata in modo rapido ed efficiente.

Jotform Government supporta SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language), il che significa che può integrarsi con le soluzioni SSO di provider quali: Microsoft, Google, Okta, Duo e OneLogin, tra gli altri.

L'integrazione SSO permette due distinte applicazioni:

Jotform Government Users and Administrators will login to the platform to access their forms and submission data using their SSO login credentials, without having to remember yet another set of username and password. This also allows your IT department to keep track of logins centrally, along with your other IT applications.

Inoltre, è possibile abilitare selettivamente l'SSO sui singoli moduli a utilizzo interno per garantire che solo i dipendenti/il personale/i docenti/gli studenti possano vedere il modulo, compilarlo e inviarlo. Per la raccolta dei dati nelle applicazioni sensibili, l'autenticazione basata su SSO garantisce che la persona che compila il modulo sia esattamente chi dice di essere.

Ulteriori informazioni su SSO per i Moduli sono disponibili in questa guida.

Se hai altre soluzioni di servizi di directory, contatta il team di Jotform Government per scoprire come possiamo aiutarti. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina informativa sull'SSO.

Jotform Government ti consente di personalizzare l'esperienza utente utilizzando il tuo dominio personalizzato (ad esempio, moduli.iltuodominio.gov). Se necessario, Jotform acquisterà il certificato SSL per tuo conto e lo installerà senza costi aggiuntivi, in modo che i tuoi moduli abbiano la designazione sicura https://.

La API di Jotform Government supporta la comunicazione dati bidirezionale. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione API.

Garantire la privacy e la sicurezza dei dati dei moduli è una delle massime priorità per Jotform. Jotform Government adotta ogni precauzione per fornire un servizio di moduli online con un elevato livello di sicurezza, tra cui crittografia a 256 bit e, se necessario, soluzioni HIPAA per esigenze correlate all'assistenza sanitaria. Per maggiori informazioni, visita la pagina sulla sicurezza di Jotform.