Non riesco ad accedere al mio account Jotform

Buongiorno,

nonostante ieri abbiamo cambiato la psw del nostro account che ha come mail info@akinda.com, e che al momento del cambio il vostro portale funzionasse, abbiamo provato a riaccedere nuovamente stamattina ma con lo stesso risultato, ci rimane bloccato sulla pagina di login senza poter accedere ai vostri servizi.

Vi chiediamo gentilmente di indicarci una soluzione duratura a questo tipo di problematica

Grazie mille in anticipo

Buongiorno Valentina,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato il suo account e ho potuto notare che è attivo, pertanto non dovrebbe avere problemi a fare il login. Le confermo anche che non ci sono problemi tecnici sul nostro portale, quindi con le giuste credenziali dovrebbe riuscire a fare il login senza problemi.

Potrebbe specificarci che tipo di problema riscontra dopo aver inserito le credenziali? Potrebbe provare a fare il login al suo account Jotform da un altro Browser o da un altro dispositivo e vedere se il problema persiste?

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.