Spazio di upload: Da cosa dipende e come posso liberarlo?

Buonasera,

vorrei sapere da cosa dipende il mio Spazio di upload di 36.16 MB di 100 MB utilizzato e come faccio a ridurlo.

Grazie e saluti

Buonasera lalastrense,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Lo spazio di Upload fa riferimento allo spazio occupato dai file caricati tramite i suoi moduli. Quindi, tutte le immagini, i documenti e altri file che i suoi rispondenti hanno caricato durante la compilazione del modulo vengono immagazzinati e conteggiati nello spazio di Upload. Dunque per poter continuare a utilizzare il modulo, può considerare di fare un upgrade. Oppure può decidere di eliminare gli invii contenenti i file più pesanti o anche direttamente solo i file più pesanti, e provvedere a svuotare il cestino. Le mostro come fare:

1. Su Tabelle, fare clic sul file caricato e poi sull'icona del cestino per eliminarlo.
2. Poi nella finestra popup fare clic sul pulsante Cancella File.
3. Oppure selezionare l'invio e poi fare clic sul pulsante Elimina in alto a destra della pagina.
4. Poi nella finestra popup fare clic sul pulsante Sposta nel Cestino.
5. Successivamente, fare clic sull'Icona dei tre puntini verticali nella parte destra della prima scheda.
6. Nel menu a tendina, fare clic su Voci cestinate.
7. Nel pannello che apparirà sul lato destro dello schermo, fare clic su Seleziona Tutto e successivamente su Elimina per Sempre.
8. Infine, nella finestra pop up di conferma fare clic su Elimina.

Ecco fatto, in questo modo potrà liberare lo spazio del suo account Jotform. È importante tenere presente che, quando si svuota il cestino, tutte le risposte vengono eliminate in modo definitivo e non sarà possibile recuperare i dati successivamente. Per questo motivo, le consiglio di scaricare le risposte raccolte prima di procedere. Per maggiori informazioni, può anche consultare la nostra guida: Come Eliminare i Dati delle Compilazioni.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore aiuto.

Buonasera,

io ho un modulo nel quale ricevo iscrizioni a una manifestazione sportiva e i miei rispondenti allegano 3 file che io, dopo averli controllati, cancello quotidianamente (cancello SOLO i 3 allegati, non il record).

Vedo che però, malgrado pulisca anche frequentemente la cache, il mi spazio di upload diminuisce.

Sono quindi i record che occupano molto spazio?

E' possibile stimarne il "peso"?

Grazie e saluti

Hi lalastrense,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, form records can take up significant space, especially if they contain multiple file uploads. Even if you delete the attachments, the records themselves may still contribute to your overall storage usage. Unfortunately, there isn't a straightforward method to estimate the weight of individual form records directly within Jotform but, you can monitor your total submissions and storage limits to gauge how much space your forms are consuming. You can consider regularly purging old submissions as my colleague mentioned above and download them for backup before deletion.

Let us know if there’s anything else we can do for you.

OK, pefetto!
Grazie, monitorerò quotidianamente e considererò l'idea di cancellare i
vecchi record.
Grazie e saluti
Il giorno mar 28 gen 2025 alle ore 19:35 Jotform <noreply> ha
scritto:
</noreply>...

Buonasera,

ho eliminato ben 226 risposte della mia form ma lo spazio di upload è rimasto invariato.

Tengo a precisare inoltre che, diversamente da quanto descritto da Vincenzo il 28 gennaio 2025 alle ore 10:23, le risposte che ho eliminato non sono andate nel cestino e quindi non è stato necessario per me svuotare il cestino che risulta già vuoto.

Vorrei sapere come mai però malgrado adesso io abbia 1 solo modulo con 42 risposte ho comunque uno spazio di upload occupato di 36 Mb su 100 come quando vi ho scritto la prima volta.

Grazie e saluti

Scusate!

Ho visto soltanto adesso!

Per cestino intendevate questo:

e non questo!

Adesso ho capito!!!

Grazie e saluti

Eccomi ancora,

ho pulito tutto, eliminato tutto, pulito la cache.

Adesso ho 1 solo modulo con 42 risposte ho sempre uno spazio di upload occupato di 36 Mb su 100.

Cosa devo fare ancora?

Saluti

Hi lalastrense,

I checked from mys side, I updated your space usage, and 36 Mb of uploaded files may still in your form Tables. Since your two forms are quite short, I guess that the attached files to their actual submissions still need 36 Mb, more or less a few bytes. If you want us to investigate further, we’ll just need access to your account to do that. Don't worry, you can disable that again after we're done checking things out. Let me show you how to do it:

1. In the upper-right corner of your My Forms page, click on your Avatar/Profile Image icon.

2. In the small window that opens, click on Settings.

3. In the panel on the left, click on the Security tab.

4. Then, on the bottom-right side of the page, toggle Jotform Support Access to the On position.

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

Buonasera,

io ho 1 solo modulo, non 2!

Comunque vi ho dato accesso per verificare.

Grazie e saluti

Avete già fatto!

Grazie!

dove era il problema?

Hi lalastrense,

After clearing the cache and refreshing the counters the uploaded space count decreased according to the actual space in use. If this happens again, let us know and we'll help you again.

Reach out again if you have any other questions.