Caricamento File: tempi di caricamento lunghi

Buongiorno,

Sto riscontrando un problema con il tool di caricamento file in questo form.

https://form.jotform.com/240282909101045

Quando il peso dei file è elevato (trattandosi di file WAV, sono talvolta piuttosto pesanti), il sistema rimane in standby nella' ultima schermata (Please wait) Tuttavia, il modulo viene correttamente registrato nei vostri sistemi e inviato all’indirizzo email che ho precedentemente impostato. Questo blocco dello status, però, crea un certo disagio tra i miei utenti. Come posso risolverlo?

In questo esempio ho caricato 20 file wave

Grazie per l'attenzione.

Buongiorno mixnauten,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Purtroppo, questo è il tempo necessario al sistema per poter carica i file e registrarli un volta inviato il modulo. Questo parametro dipende anche dalla velocità della tua connessione a internet. Dallo screenshoot che hai allegato ho potuto notare che ci sono allegati 20 file delle dimensioni di 96.6Mb l'uno, per un totale di quasi 2Gb. Per caricamenti di tali dimensioni, è normale aspettarsi un tempo di caricamento prolungato.

Da quanto ho capito, attendendo il tempo necessario non riscontri problemi nell'invio del modulo, quindi il tutto funziona correttamente. Una possibile soluzione, oltre a quella di allegare file in numero o dimensioni minori, è di caricare i file in una piattaforma di cloud esterna (come Google Drive) e postare il link all'interno del modulo. In questo modo però, i file saranno salvati in Google Drive e non in Tabelle Jotform.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.