Che cos'è Jotform?

Jotform is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code.

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Errore "No Healthy Upstream" quando provo a scaricare il documento PDF

rintracciofacile

Domanda del 26 agosto 2024 alle ore 05:55

Buongiorno
improvvisamente non riusciamo più ad effettuare il download dei report con i template sui modulo.
Esce una pagina bianca con la dicitura NO HEALTY UPSTREAM
Alleghiamo uno screenshot.
Potete risolvere il problema?
Vincenzo Jotform Support

Risposta del 26 agosto 2024 alle ore 06:16

Buongiorno rintracciofacile,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho testato l'ULR mostrato nello screenshot e ho potuto scaricare il documento PDF senza problemi. Dia un'occhiata all'immagine sottostante:
Poiché non ho potuto replicare il problema, potrebbe gentilmente fare il log out dal suo account Jotform, poi fare il login nuovamente e provare ad accedere a questo URL? Se il problema persiste, ci contatti nuovamente e faremo ulteriori verifiche.
Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.