Rendi intelligente il tuo negozio Shopify

Gli Assistenti IA per Shopify ti aiutano a ridurre il carico di lavoro manuale del servizio clienti, a risparmiare sui costi di supporto e a offrire assistenza 24 ore su 24 ai tuoi clienti. Migliorano i tassi di conversione offrendo assistenza personalizzata, semplificando le richieste ripetitive su argomenti come il monitoraggio degli ordini e le politiche di reso, e offrendo al tuo brand una presenza coerente ed efficace, disponibile tramite chat o conversazione vocale.

Sì. Basta cercare "Jotform AI Chatbot & Live Chat" nell'App Store di Shopify, installarlo e collegarlo al tuo negozio.

L'assistente IA per Shopify può rispondere a un'ampia gamma di domande dei clienti, tra cui:

• Politiche di reso e spedizione
• Stato e tracciamento degli ordini
• Dettagli e disponibilità dei prodotti
• Orari del negozio e informazioni di contatto
• Sconti e promozioni
• Domande Frequenti

Sì! L'assistente fornisce consigli intelligenti sui prodotti in base al catalogo del tuo negozio. Può mostrare le opzioni disponibili, inviare link dei prodotti e aiutare gli acquirenti a completare i loro acquisti.

Assolutamente sì. Una volta connesso al tuo negozio Shopify, l'assistente può consultare e condividere lo stato dell'ordine in base alle informazioni fornite dal cliente.

Sì. Puoi gestire la chat di un assistente IA dall'interfaccia Conversazioni di Jotform. Questo approccio ibrido offre velocità e un tocco personale. Apri la pagina Conversazioni del tuo assistente IA in Shopify e seleziona Visualizza accanto a una conversazione specifica per aprire l'interfaccia di Jotform, che ti consente di gestire la chat autonomamente, se lo desideri.

Sì. Puoi testare e perfezionare le risposte del tuo assistente prima di pubblicarle, per assicurarti che riflettano il tono del tuo brand. Puoi anche adattare l'aspetto della finestra della chat allo stile del tuo negozio per un'esperienza personalizzata.

Gli assistenti IA per Shopify possono comunicare con i clienti tramite chat o conversazioni vocali.

Assolutamente sì! Grazie alle impostazioni di stile del tuo assistente, puoi personalizzare l'aspetto del tuo chatbot per allinearlo perfettamente all'identità del tuo negozio.

Ecco come:

• Personalizzazione dei colori: imposta i colori del tuo brand o crea una sfumatura personalizzata che si abbini perfettamente al tema del tuo negozio.
• Stile dei caratteri e del testo: scegli i caratteri e i colori del testo per far sì che i messaggi del tuo assistente siano visivamente coerenti con il tuo sito.
• Posizionamento della finestra della chat: decidi se mostrare la finestra della chat sul lato sinistro o destro dello schermo, ideale per adattarsi alle tue preferenze di layout e design.
• Effetto animazione avatar: aggiungi una delicata animazione pulsante all'avatar del tuo assistente IA per catturare l'attenzione dei visitatori e aumentare il coinvolgimento nella chat.

Il tuo Assistente IA viene addestrato automaticamente sui dati reali del tuo negozio Shopify non appena lo colleghi, senza bisogno di alcuna impostazione manuale. Questo garantisce risposte accurate e in linea con il brand fin dal primo giorno.

Ecco cosa succede:

• Sincronizzazione automatica durante la configurazione: nel momento in cui colleghi il tuo negozio Shopify, il catalogo prodotti, le collezioni, le FAQ, le policy e altri contenuti vengono aggiunti alla knowledge base dell'Assistente IA.
• Conoscenza di prodotti e collezioni: il tuo assistente può rispondere immediatamente a domande su prodotti, disponibilità e collezioni utilizzando i dati completi del tuo inventario.
• Informazioni sulle campagne e sulle promozioni: L'Assistente IA è a conoscenza di sconti attivi, campagne e articoli in evidenza. Ciò significa che può condividere tempestivamente le offerte con i clienti.
• Risposte sempre in linea con il brand: poiché è basato sui contenuti e sullo stile del tuo negozio, ogni risposta sembra provenire dal tuo team.

La pagina Conversazioni di Shopify ti consente di monitorare ogni interazione del tuo assistente IA con i clienti, offrendoti un facile accesso alla cronologia delle chat, ai dati e altro ancora, il tutto dalla dashboard di Shopify. Ecco cosa puoi fare:

• Registro delle chat in tempo reale: Monitora le conversazioni mentre avvengono, compresi gli orari, le richieste di prodotti e il monitoraggio degli ordini.
• Informazioni dettagliate sui clienti: identifica gli utenti abituali e analizza le loro richieste passate per personalizzare le interazioni future e migliorare il servizio clienti.
• Navigazione rapida in Jotform: Selezionando Visualizza accanto a una particolare conversazione, si può passare alla pagina delle conversazioni in Jotform, che consente di prendere il controllo della chat, di valutare la conversazione per migliorare l'agente e altro ancora.

Gli Assistenti IA per Shopify offrono supporto via chat in tempo reale. Puoi anche gestire le conversazioni degli assistenti dalla pagina Conversazioni di Jotform. Questo approccio ibrido combina la velocità dell'intelligenza artificiale con il tocco personale dell'assistenza umana, garantendo un'esperienza cliente impeccabile in ogni occasione.

Installa l'app Jotform AI Chatbot & Live Chat dall'App Store di Shopify, quindi crea un assistente e pubblicalo per aggiungerlo al tuo negozio. Nel pannello App Embeds dell'editor del tema Shopify, puoi abilitare o disabilitare il chatbot con un singolo pulsante, senza bisogno di programmare.

Il tuo assistente IA è dotato di un potente set di strumenti e integrazioni progettati per migliorare l'esperienza del cliente e semplificare le operazioni. Tra questi, la visualizzazione di immagini, lo scatto di foto, l'attivazione di flussi di lavoro, l'invio di email e la connessione a strumenti come Slack, Google Drive, Box e molto altro. Dalla pagina Shopify dell'app, seleziona Vai a Jotform per aprire il tuo assistente nell'Agent Builder IA di Jotform e visualizzare l'intera gamma di opzioni e azioni.