User Feedback Software

Create a feedback form with Jotform to gain important insights and boost satisfaction for your users. Ask questions about your products or services, and analyze the feedback to identify pain points. Explore 10,000+ free form templates, 100+ integrations, conditional logic, and unique customization options to start collecting responses in minutes — even offline!

Templat

Formulir Umpan Balik Gratis

Choose a feedback form template below, then customize it with our drag-and-drop builder. No coding required!

Formulir Umpan Balik Kursus Online

Formulir Umpan Balik Kursus Perguruan Tinggi

Formulir Umpan Balik Instruktur Kursus

Template course-instructor-feedback-form

Manfaat

Pembangun Formulir Umpan Balik Seret dan Lepas

Buat formulir tanpa pengodean

Make your own online surveys with Jotform’s free feedback software. Update questions and add your branding — no coding knowledge required.

Kumpulkan umpan balik di perangkat apa pun

Tidak perlu formulir kertas yang berantakan — Anda dapat mengumpulkan umpan balik pada setiap smartphone, tablet, atau komputer. Kemudian kelola semua tanggapan Anda di Tabel Jotform, atau hasilkan laporan visual dalam satu klik menggunakan Pembangun Laporan Jotform.

Sematkan atau bagikan dalam hitungan detik

Segera hadirkan formulir umpan balik Anda di depan pelanggan. Sematkan formulir tersebut di situs web Anda dengan kode semat yang dapat disalin dan ditempel, kirim melalui email, atau bagikan dengan tautan atau kode QR.

Pertahankan keterlibatan audiens Anda

Bantu pelanggan Anda menjawab pertanyaan pertama hingga tombol Kirim. Atur formulir Anda untuk menanyakan satu pertanyaan pada satu waktu, sertakan opsi Simpan & Lanjutkan Nanti, atau tampilkan batang kemajuan.

Kumpulkan umpan balik saat mobile

Dengan Formulir Mobile Jotform — aplikasi mobile gratis kami — Anda dapat mengumpulkan data di mana saja, kapan saja. Tanggapan yang dikumpulkan secara offline akan secara otomatis disimpan di perangkat Anda dan disinkronkan ke akun Anda saat Anda terhubung kembali.

Testimonial

Apa yang dikatakan pengguna kami tentang Jotform

Jotform adalah alat yang hebat untuk meluncurkan survei, membuat berbagai jenis kuesioner, dan mengumpulkan data. Sangat mudah digunakan, versi baru sangat intuitif dan mudah diakses. Saya secara rutin menggunakannya sebagai bagian dari pekerjaan saya untuk membuat formulir aplikasi, kuesioner umpan balik, dan survei, karena sangat efisien waktu dan praktis. Alat untuk mempersonalisasi tata letak memungkinkan Anda untuk membuat templat yang sangat personal. Sangat direkomendasikan!

Tara Simon, Project Coordinator,

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Perangkat Lunak Umpan Balik Pengguna

Semua pertanyaan Anda tentang Jotform — terjawab. Lihat FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum, atau hubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.

Apa itu perangkat lunak umpan balik pengguna?

Perangkat lunak umpan balik pengguna digunakan oleh bisnis untuk mengumpulkan umpan balik pengguna untuk lebih memahami bagaimana perasaan pelanggan tentang produk atau layanan mereka. Umpan balik pengguna dan analisis umpan balik sangat penting dalam membantu bisnis membuat perubahan yang menciptakan pelanggan lebih bahagia, meningkatkan keuntungan, dan meningkatkan bisnis secara keseluruhan.

Bagaimana cara menangkap umpan balik dari pengguna?

Dengan Jotform, Anda dapat membuat formulir umpan balik online gratis untuk dibagikan kepada pengguna Anda dalam beberapa langkah mudah:

Buat formulir umpan balik. Mulailah dengan membuat formulir umpan balik dari awal menggunakan pembangun seret dan lepas Jotform, atau dengan menjelajahi 400+ templat formulir umpan balik siap pakai.
Sesuaikanlah. Tambahkan merek Anda dan perbarui pertanyaan survei tanpa memerlukan pengetahuan pengodean. Anda juga dapat mengintegrasikan formulir umpan balik pengguna dengan 100+ integrasi formulir untuk menyinkronkan umpan balik ke platform lain secara otomatis.
Bagikan. Sematkan formulir di situs web atau bio media sosial Anda, kirimkan ke pengguna langsung melalui email, atau bagikan dengan tautan atau kode QR.
Mulailah mengumpulkan tanggapan. Izinkan pengguna Anda mengisi formulir umpan balik atau survei di perangkat apa pun. Semua formulir Jotform ramah mobile, sehingga berfungsi dengan baik di ponsel cerdas, tablet, atau komputer apa pun.
Analisis tanggapan Anda. Lihat tanggapan di Tabel Jotform atau buat laporan visual dengan Pembangun Laporan Jotform untuk analisis masukan yang lebih mudah.

Alat apa yang digunakan untuk umpan balik?

There are many tools on the market for gathering feedback, but Jotform lets you create a powerful online feedback form and start collecting responses in minutes — even on our free plan! Once you gather customer feedback through your form, you can use our suite of powerful customer experience management tools to do more with your data. Automatically forward feedback to specific team members using Jotform Workflows, or create visual reports to share with stakeholders using Jotform Report Builder.

Apa yang dimaksud dengan sistem umpan balik otomatis?

Sistem umpan balik otomatis adalah perangkat lunak yang mengotomatisasi alur kerja Anda untuk menghemat waktu pada tugas-tugas yang seharusnya dilakukan secara manual. Ini dapat mencakup mengirimkan umpan balik pelanggan kepada anggota perusahaan atau pemangku kepentingan eksternal, menyusun umpan balik ke dalam laporan, mengirimkan email pemberitahuan, dan tindakan-tindakan lain yang membantu.

Bagaimana Anda mengotomatisasikan umpan balik?

Mengotomatisasi umpan balik Anda dapat menghemat waktu dan usaha yang lebih baik digunakan untuk mengembangkan bisnis Anda. Jotform menawarkan berbagai fitur otomatisasi yang kuat untuk membantu Anda mengotomatisasi manajemen pengalaman pelanggan dan analisis umpan balik Anda, termasuk:

Formulir Umpan Balik Online. Pilih dari 400+ templat formulir umpan balik gratis, sehingga Anda dapat mulai membuat formulir Anda dalam hitungan detik. Sesuaikan desain tanpa perlu pengodean menggunakan pembangun seret-dan-lepas Jotform. Anda dapat menambahkan logo perusahaan Anda, memperbarui pertanyaan, dan mengubah elemen desain lainnya, semuanya tanpa perlu pengodean.
Logika Bersyarat. Pertahankan keterlibatan pengguna Anda dengan menampilkan atau menyembunyikan pertanyaan berdasarkan tanggapan sebelumnya dari pengguna. Dengan tidak menampilkan pertanyaan yang tidak relevan bagi pengguna, Anda meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan melalui pertanyaan pertama hingga tombol Kirim.
Email notifikasi dan balasan otomatis. Dapatkan pemberitahuan umpan balik baru secara instan dengan email yang terotomatisasi. Anda dapat mengatur pengiriman email ini langsung kepada Anda atau kepada anggota tim Anda.
Integrasi. Hubungkan formulir atau survei Anda dengan 100+ integrasi formulir untuk secara otomatis menyinkronkan umpan balik dan data yang dikumpulkan ke akun lain Anda. Beberapa integrasi populer termasuk ActiveCampaign, Mailchimp, Google Drive, Salesforce, HubSpot, dan lainnya.
Pembangun Laporan Jotform. Visualisasikan dan sajikan data Anda dalam hitungan detik dengan Pembangun Laporan Jotform. Begitu Anda secara otomatis telah membuat laporan dan menyesuaikannya sesuai keinginan Anda, Anda dapat mencetak, menyajikan, mengunduh, atau membagikannya dalam sekali klik — sempurna untuk menyajikan dan menganalisis data Anda.
Jotform Workflows. Automate your approval process with ease using Jotform Workflows. No matter what type of industry you’re in, you can customize your approval flow to fit the number of members on your team or the number of teams within your organization. When you receive new feedback, your automated approval flow will forward it to a member of your team, send an email, or perform a variety of other automation actions depending on how you build your flow.
Dan masih banyak lagi! Itu baru permulaan. Daftar ke akun Jotform gratis untuk menjelajahi semua fitur otomatisasi perangkat lunak umpan balik kami.