Kami telah membuat panduan pengguna ini untuk semua orang yang biasanya melaporkan bahwa peringatan email mereka tidak masuk atau berhenti masuk. Masalah ini biasanya terjadi saat penyedia layanan email Anda menolak pesan.
Server kami akan mencoba beberapa kali untuk mengirimkan pesan untuk jangka waktu tertentu. Jika pengiriman terus-menerus gagal, itu akan ditandai sebagai lama, ditolak, atau serupa, dan itu akan menyimpan alamat email penerima Anda di Daftar Pantulan kami. Lihat panduan ini untuk mengetahui cara menghapus email Anda dari Daftar Pantulan kami.
Poin-poin di bawah ini akan membantu Anda memahami dan mencegah masalah terkait email.
- Pertama, akses Email formulir Anda.
- Buka Pengaturan di bagian atas Pembangun Formulir.
- Klik Email di sisi kiri.
- Arahkan mouse Anda ke templat email, dan klik tombol Edit (ikon pensil).
- Buka tab Penerima dan pastikan untuk mengatur hal berikut:
- Nama Pengirim
- Email Balas-ke
- Email Penerima
- Selanjutnya, buka tab Lanjutan.
- Gulir ke bawah dan pastikan untuk mengatur Email Pengirim.
- Setelah selesai, klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan.
Selain itu, kami menyarankan Anda menambahkan noreply@jotform.com dan noreply@formresponse.com ke Daftar Kontak Anda. Jika Anda menggunakan alamat email dengan domain khusus, sebaiknya minta tim TI atau penyedia email Anda untuk memasukkan alamat IP dan nama doamin Jotform ke daftar putih. Anda dapat menemukan daftar lengkapnya di panduan ini.
Jika masalah berlanjut atau Anda tidak ingin alamat email kami noreply@jotform.com atau noreply@formresponse.com sebagai Email Pengirim, Anda dapat menggunakan server email Anda sebagai pengirim. Untuk menggunakan server email Anda, Anda perlu mengatur SMTP. Berikut panduan dengan detail lebih lanjut tentang opsi ini.
Penting
Kami merekomendasikan untuk mempratinjau formulir di tab baru dan mengirimkannya untuk menguji apakah pengaturan berfungsi. Itu karena mengklik tombol Tes Email yang ada di wizard notifikasi hanya akan mengirim email ke alamat email yang terkait dengan akun Jotform Anda, alamat email utama.
Kirim Komentar: