Pada suatu saat, setiap bisnis harus membuat formulir. Apakah Anda mengumpulkan umpan balik dari pelanggan atau mengatur acara makan bersama di kantor, formulir kemungkinan menjadi bagian dari operasi harian Anda. Solusi pembuatan formulir dapat mempermudah Anda, tetapi dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, Anda mungkin bingung tentang solusi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Dalam panduan ini, kami akan membandingkan dua pembuat formulir teratas di pasaran: SurveyMonkey vs Google Forms. Kami akan menganalisis setiap solusi ini menggunakan serangkaian kriteria yang membantu agar Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk menguntungkan organisasi Anda. Ikuti terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan masing-masing dan mengapa alternatif mungkin menjadi pilihan terbaik Anda.
Mencari alternatif terbaik untuk Google Forms?
Solusi pembuatan formulir lengkap dari Jotform ramah seluler dan memiliki integrasi terbanyak di industri. Gunakan untuk mengumpulkan pembayaran, mengotomatisasi alur kerja, mengumpulkan prospek, dan lainnya.
Latar Belakang SurveyMonkey
Dibangun pertama kali pada tahun 1999 sebagai program pembuatan dan distribusi survei, SurveyMonkey dengan cepat menjadi salah satu solusi survei paling populer di pasaran. Hari ini, SurveyMonkey menawarkan lebih banyak fitur daripada versi aslinya. Selama bertahun-tahun, platform ini telah berkembang menjadi alat untuk membantu pengguna mengoptimalkan kampanye pemasaran, pengalaman pelanggan, keterlibatan karyawan, dan proses HR.
Latar Belakang Google Forms
Google Forms adalah pembuat formulir online yang gratis dan sederhana. Pertama kali tersedia pada tahun 2008 sebagai tambahan untuk Google Sheets, dan kini Google Forms merupakan alat mandiri yang menyediakan kemampuan pembuatan formulir. Meskipun mungkin tidak menawarkan semua fitur yang dimiliki oleh beberapa pesaingnya, ada plug-in yang tersedia untuk meningkatkan platform yang pada dasarnya sederhana ini.
Siapa yang paling sering menggunakan SurveyMonkey?
Basis pengguna SurveyMonkey sangat bervariasi. Karena fitur dan kemampuan pemasaran yang canggih yang termasuk dalam versi berbayarnya, SurveyMonkey menjadi favorit di antara usaha kecil dan menengah (UKM) serta perusahaan besar. Meskipun pemula mungkin menemukan manfaat dalam versi gratis, fitur yang disertakan terlalu mendasar untuk penggunaan bisnis yang luas.
Siapa yang paling sering menggunakan Google Forms?
Google Forms adalah pilihan pertama bagi sebagian besar pemula. Ini adalah bagian dari Google Workspace yang kemungkinan sudah Anda gunakan, jadi menambahkan solusi ini ke alat Anda sangat mudah. Tanpa batasan biaya atau hambatan akses lainnya, ini adalah pilihan mudah bagi yang hanya membutuhkan formulir dasar. Namun, kemampuannya biasanya tidak memenuhi kebutuhan organisasi yang lebih besar.
Fitur utama SurveyMonkey
SurveyMonkey memiliki banyak fitur, terutama dibandingkan dengan beberapa pesaingnya. Meskipun harga dan kurva pembelajaran mungkin menghalangi beberapa pengguna yang kurang berpengalaman, bisnis yang lebih besar akan mendapatkan manfaat dari kemampuan canggihnya.
Beberapa pendorong nilai utama SurveyMonkey meliputi
- Kemampuan ekspor data lanjutan
- Logika bercabang dan A/B testing
- Fitur kolaborasi tim
- Solusi pengalaman dan umpan balik pelanggan
- Opsi admin tingkat perusahaan
Jika Anda tertarik menjelajahi alternatif bagi SurveyMonkey, Anda dapat membaca artikel kami yang membahas berbagai alat survei dan fiturnya.
Fitur utama Google Forms
Walau Google Forms memiliki sejumlah keunggulan, ada beberapa fitur utama yang dikenal luas:
- Template formulir
- Otomatisasi tugas
- Pembuatan formulir yang mudah
Tidak adanya biaya adalah keuntungan utama dari Google Forms. Dengan akses universal dan tanpa biaya, ini menjadi pilihan pertama bagi jutaan pengguna.
Fitur umum SurveyMonkey dan Google Forms
Walaupun SurveyMonkey dan Google Forms memiliki perbedaan, fitur dasar yang mereka tawarkan tidaklah begitu berbeda. Keduanya adalah pembuat formulir, yang berarti mereka menawarkan fitur seperti
- Template formulir
- Analisis data
- Fitur kustomisasi
- Metode distribusi yang mudah
- Ekspor data
Perbedaan antara keduanya terletak pada kompleksitas fitur-fitur ini. Meskipun Anda dapat mengakses fitur-fitur lebih canggih melalui SurveyMonkey, ada biayanya. Namun, fitur-fitur canggih tersebut tidak menjadi pilihan di Google Forms.
Fitur unik SurveyMonkey dan Google Forms
Meskipun program ini berbagi beberapa fitur serupa, masing-masing juga memiliki pembeda yang memberikan nilai lebih kepada pengguna mereka. Pertimbangkan mana yang paling cocok dengan kebutuhan Anda sebelum membuat keputusan.
Google Forms
- Integrasi yang dioptimalkan dengan Google Workspace
- Sepenuhnya gratis digunakan
SurveyMonkey
- Pembuatan materi pemasaran melalui TechValidate
- Template survei yang ditulis oleh ahli
- Lebih dari 100 integrasi
- Akses API tersedia
SurveyMonkey vs Google Forms: Perbandingan Samping
Saat mencari pembuat formulir yang tepat untuk organisasi Anda, ada beberapa elemen kunci yang harus dimiliki oleh program yang Anda pertimbangkan. Namun, beberapa platform menawarkan versi fitur-fitur ini dengan kualitas yang lebih tinggi. Pertimbangkan masing-masing fitur berikut dan bagaimana mereka berbanding dalam perbandingan SurveyMonkey vs Google Forms.
Kemudahan penggunaan
Kedua program memiliki tantangan tersendiri dalam hal kegunaan. Google Forms lebih mudah digunakan di desktop daripada perangkat seluler. Selain itu, kemudahan penggunaannya sebagian berasal dari fungsionalitasnya yang terbatas dibandingkan dengan SurveyMonkey. Namun, tanpa pelatihan yang tepat, Anda mungkin menemukan bahwa antarmuka SurveyMonkey memiliki kurva belajar awal yang curam, dan itu bisa membuat frustrasi bagi pengguna yang kurang berpengalaman.
Integrasi
Masing-masing solusi memiliki kemampuan integrasi yang serupa. Satu-satunya kekurangan bagi Google Forms adalah banyak plug-innya dikembangkan oleh pihak ketiga dan tidak secara rutin dipelihara untuk menjamin kinerja. SurveyMonkey memiliki integrasi yang lebih canggih, yang merupakan salah satu alasan mengapa banyak organisasi besar menggunakannya. Ini termasuk integrasi manajemen hubungan pelanggan (CRM), Microsoft, dan Google, untuk menyebutkan beberapa.
Fungsionalitas
SurveyMonkey memimpin secara signifikan dalam hal fungsionalitas. Google Forms memiliki fitur yang memadai untuk pengguna tunggal atau usaha kecil rata-rata, tetapi tim yang lebih besar tidak akan mendapatkan banyak manfaat darinya. SurveyMonkey juga memiliki berbagai fitur kompleks yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan formulir Anda dan memanfaatkan data Anda sebaik mungkin.
Fleksibilitas Fitur
Fleksibilitas fitur SurveyMonkey adalah keunggulan besar lain yang dimilikinya dibandingkan Google Forms. Ini menawarkan segalanya mulai dari pembuatan materi pemasaran otomatis hingga kemampuan pembayaran online. Di sisi lain, Google Forms memiliki opsi dasar yang bekerja untuk banyak pengguna, tetapi memberikan sedikit manfaat bagi mereka yang mencari lebih dari sekadar pembuatan formulir sederhana.
SurveyMonkey vs Google Forms: Harga
Perbedaan utama antara kedua program ini adalah harga. Meskipun SurveyMonkey menawarkan berbagai fitur yang lebih luas, dengan menawarkan pembuat formulir gratis yang sepenuhnya mampu, Google Forms memiliki keunggulan jelas di antara pengguna yang hanya membutuhkan fitur dasar.
Harga SurveyMonkey
Kelemahan terbesar SurveyMonkey adalah biayanya. Meskipun menawarkan paket gratis, itu hanya mencakup fitur dasar. Paket berbayar SurveyMonkey dibagi menjadi tiga kategori: individu, tim, dan perusahaan. Harga untuk perusahaan disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan ukuran organisasi, jadi Anda perlu mengajukan penawaran.
Paket pribadi paling dasar dimulai dari $99 per bulan. Namun, di luar itu, skema harga menjadi agak membingungkan. Paket berikutnya hanya $39 per bulan, namun Anda harus membayar untuk satu tahun penuh sekaligus. Dari sana, harga naik lagi menjadi $119 per bulan untuk program Premier, yang juga ditagih setiap tahun.
Rencana tim jauh lebih sederhana, tetapi biayanya cepat bertambah sesuai dengan jumlah pengguna yang Anda miliki. Ada dua rencana yang bisa dipilih. Team Advantage akan dikenakan biaya $25 per bulan per pengguna, sedangkan Team Premier akan dikenakan biaya $75 per bulan per pengguna.
Bagi mereka yang berpikir untuk menggunakan rencana tim hanya untuk satu pengguna untuk menghemat uang, pikirkan lagi; rencana tim memerlukan minimum tiga pengguna.
Harga Google Forms
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Google Forms gratis, tetapi jika Anda ingin menggunakannya sebagai bagian dari bisnis atau perusahaan Anda, itu tersedia melalui Google Workspace, mulai dari $6 per pengguna per bulan.
SurveyMonkey vs Google Forms: Kelebihan dan kekurangan
Kami telah membahas fitur dan manfaat utama yang ditawarkan masing-masing program ini, tetapi berikut adalah rincian tingkat tinggi tentang kelebihan dan kekurangan mereka.
Kelebihan dan kekurangan SurveyMonkey
Kelebihan:
- Fitur dan fungsionalitas canggih
- Formulir yang kuat dengan ratusan integrasi
- Kemampuan tingkat perusahaan
Kekurangan:
- Fitur canggih hanya tersedia dengan rencana berbayar
- Pada awalnya sulit dipelajari
- Fungsionalitas terbatas dengan versi gratis
Kelebihan dan kekurangan Google Forms
Kelebihan:
- Terintegrasi sepenuhnya dengan Google Workspace
- Sepenuhnya gratis digunakan
- Mudah dipahami
Kekurangan:
- Fitur dasar
- Tidak ada aplikasi seluler bawaan. Jika Anda membutuhkan aplikasi seluler di Google Workspace, Anda dapat mencoba Mobile App Creator oleh Jotform.
- Plug-in pihak ketiga bisa tidak dapat diandalkan
Ulasan pengguna untuk SurveyMonkey dan Google Forms
Beberapa sumber terbaik untuk membantu Anda memutuskan alat survei adalah ulasan pengguna. Lihat beberapa ulasan teratas untuk SurveyMonkey dan Google Forms dari pelanggan sesungguhnya.
Ulasan pengguna SurveyMonkey
- “Kami sangat puas dengan tingkat buka survei yang kami luncurkan, ini adalah yang terbaik yang kami dapatkan dengan perangkat lunak survei mana pun.”
- “Pengalaman keseluruhan sangat baik. Saya telah mengisi banyak survei akhir-akhir ini menggunakan ini dan selalu mendapatkan hasil yang baik.”
- “Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dan dapat menjaganya tetap anonim. Ini adalah satu-satunya cara yang benar untuk mendapatkan umpan balik jujur yang memungkinkan Anda menerapkan perubahan dan meningkatkan perusahaan Anda.”
Ulasan pengguna Google Forms
- “Kami memiliki tim yang berkembang dengan masalah yang berkembang dan Google Forms telah menjadi tambahan yang bagus untuk rutinitas kami. Kami dapat mengumpulkan pendapat tim kami dan menemukan topik untuk diajarkan serta apa yang dapat kami lakukan untuk mempengaruhi mereka dengan lebih baik.”
- “Saya suka betapa mudahnya mendapatkan dan mengirim informasi penting melalui ini. Formulirnya mudah dibuat.”
- “Google [Forms] benar-benar memecahkan masalah yang terasa di pasar survei. Saya suka bagaimana Anda bisa membuatnya anonim atau tidak; dan sangat mudah membuatnya dengan akun Google.”
SurveyMonkey vs Google Forms: Perbandingan Keseluruhan
| Fitur | SurveyMonkey | Google Forms |
|---|---|---|
| Harga | Gratis dengan fitur terbatas. Paket individu: $99 per bulan, $39 per bulan (ditagih tahunan), atau $119 per bulan (ditagih tahunan) | Gratis, atau mulai dari $6 per bulan untuk Google Workspace |
| Fitur unik | API, alat pembentukan formulir otomatis, template pertanyaan, dan lainnya | Terintegrasi sepenuhnya dengan alat lain di Google Workspace, akses gratis ke semua fitur |
| Kelebihan | Fitur canggih, formulir yang kuat, kemampuan tingkat perusahaan | Gratis, dioptimalkan untuk Google, mudah digunakan |
| Kekurangan | Kompleks, mahal, versi gratis terbatas | Dasar, tidak ada aplikasi seluler, integrasi terbatas |
| Kemudahan penggunaan | Kurva belajar awal untuk fitur-fitur canggih | Sederhana, mudah digunakan, terbatas |
| Fungsionalitas | Mampu fungsionalitas lanjutan dengan versi berbayar | Fungsional tetapi terbatas |
| Fleksibilitas fitur | Kemampuan canggih | Hanya fitur formulir dasar |
| Integrasi | Lebih dari 100 integrasi | Plug-in Google Workspace Marketplace |
Alternatif SurveyMonkey vs Google Forms: Jotform
Jika tidak satu pun dari solusi ini terlihat cocok, maka saatnya mempertimbangkan alternatif. Pembuat formulir online Jotform dirancang untuk menyediakan solusi lengkap bagi setiap pengguna, terlepas dari ukuran bisnis atau kebutuhan mereka. Membangun formulir sederhana dengan Pembuat Formulir drag-and-drop Jotform. Jika Anda tidak punya waktu untuk membangunnya dari awal, Anda dapat memilih dari lebih dari 10.000 template yang tersedia.
Selain kemampuan membangun formulir, pengguna Jotform juga memiliki akses ke rangkaian alat lengkap Jotform, termasuk
- Analisis dan pengorganisasian data dengan Jotform Tables
- Pengumpulan tanda tangan elektronik dengan Jotform Sign
- Lebih dari 100 integrasi dengan aplikasi pihak ketiga
- Pembuatan laporan pemasaran melalui Jotform’s Report Builder
Semua fitur ini tersedia dengan akun gratis, tetapi untuk mendapatkan lebih banyak dari Jotform, Anda dapat memilih salah satu rencana berbayarnya. Harga paket adalah sebagai berikut:
- Bronze: $34 per bulan
- Silver: $39 per bulan
- Gold: $99 per bulan
- Enterprise: harga khusus
Pilihan: Kompleksitas vs Anggaran
Masing-masing alat survei ini efektif dan menyediakan layanan serupa untuk organisasi Anda. Namun, ketika tiba saatnya untuk memutuskan antara SurveyMonkey vs Google Forms, pilihan Anda mungkin bergantung pada seberapa kompleks kebutuhan Anda — dan berapa anggaran Anda.
Jika Anda adalah bisnis kecil atau individu yang ingin membuat formulir sederhana, Google Forms mungkin sudah cukup dan menghemat biaya Anda. Namun, jika Anda adalah perusahaan besar atau ingin mendapatkan lebih banyak dari formulir Anda, SurveyMonkey akan sepadan dengan biaya tambahan. Jika Anda mencari titik tengah yang menyenangkan, alternatif seperti Jotform dapat menawarkan yang terbaik dari kedua dunia.
Kirim Komentar: