Créez un formulaire de feedback avec Jotform pour collecter des informations précieuses et augmenter la satisfaction de vos utilisateurs. Posez des questions sur vos produits ou services et analysez les feedbacks pour identifier les points faibles. Explorez plus de 10 000 modèles de formulaires gratuits, plus de 100 intégrations, la logique conditionnelle ainsi que des options de personnalisation uniques pour commencer à collecter des réponses en quelques minutes, même sans connexion Internet !
Modèles
Choisissez un modèle de formulaire gratuit ci-dessous, puis personnalisez-le à l'aide de notre générateur par glisser-déposer. Pas besoin de savoir coder !
Avantages
Concevez vos propres enquêtes en ligne à l'aide du logiciel de feedback gratuit de Jotform. Personnalisez les questions d'enquête et ajoutez vos éléments de marque, sans aucune compétences en codage.
Aucun formulaire papier compliqué n'est nécessaire : vous pouvez recueillir des feedbacks sur n'importe quel smartphone, tablette ou ordinateur. Gérez ensuite toutes les réponses que vous recevez directement dans les tableaux Jotform ou générez des rapports visuels en un seul clic à l'aide du générateur de rapports Jotform.
Distribuez rapidement votre formulaire de demande de feedback à vos clients. Intégrez-le à votre site web à l'aide d'un code d'intégration à copier-coller, envoyez-le par e-mail ou partagez-le avec un lien ou un code QR.
Aidez vos clients à passer de la toute première question jusqu'au bouton « Soumettre ». Configurez votre formulaire pour ne poser qu'une seule question à la fois, ou incluez une option « Enregistrer et continuer plus tard » ou affichez une barre de progression.
Avec notre application Jotform pour mobiles, vous pouvez collecter des données où que vous soyez, à tout moment. Les soumissions collectés hors ligne seront automatiquement enregistrées sur votre appareil et synchronisées dans votre compte dès que vous vous connectez à nouveau.
Témoignages
Des réponses à toutes vos questions sur Jotform. Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions courantes ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir plus d'informations.
Un logiciel de feedback utilisateur permet aux entreprises de recueillir les feedbacks des clients afin de mieux comprendre ce qu'ils pensent de leurs produits ou services. Les feedbacks des utilisateurs et l'analyse de ces feedbacks sont cruciaux, car ils permettent à une entreprise d'apporter les ajustements propices à accroître la satisfaction client, à améliorer les performances et à dynamiser l'entreprise dans son ensemble.
Avec Jotform, vous pouvez créer gratuitement un formulaire de feedback en ligne que vous partagez ensuite avec vos utilisateurs en quelques étapes simples :
Sur le marché, une multitude d'outils destinés à la collecte de feedbacks sont disponibles, cependant, Jotform vous offre la possibilité de créer un formulaire de feedback en ligne efficace pour recevoir des réponses rapidement — et ce, même avec notre offre gratuite ! Une fois que vous avez recueilli les commentaires de vos clients via votre formulaire, vous pouvez utiliser notre suite d'outils de gestion de l'expérience client pour exploiter les données de manière optimale. Transférez automatiquement les feedbacks à des membres spécifiques de l'équipe avec la fonctionnalité d'Approbations Jotform, ou créez des rapports graphiques que vous pouvez partager avec vos parties prenantes à l'aide du générateur de rapports Jotform.
Un système de feedback automatisé est un logiciel qui automatise votre flux de travail pour vous faire gagner du temps sur des tâches qui autrement devraient être effectuées manuellement. Par exemple, la transmission des feedbacks des clients aux membres de votre entreprise ou à des parties prenantes externes peut être automatisée, ainsi que la compilation des feedbacks dans des rapports, l'envoi d'e-mails de notification et d'autres actions utiles.
Automatiser la gestion des feedbacks peut vous faire économiser du temps et des efforts que vous consacrerez au développement de votre entreprise. Jotform offre de nombreuses fonctionnalités avancées d'automatisation pour vous aider à automatiser la gestion de votre expérience client et l'analyse des feedbacks, par le biais de :