À un moment ou un autre, chaque entreprise doit créer des formulaires. Que vous recueilliez des commentaires auprès de vos clients ou que vous organisiez le repas partagé au bureau, les formulaires font probablement partie de vos opérations quotidiennes. Les solutions de création de formulaires peuvent vous faciliter grandement la tâche, mais avec tant d’options disponibles, il se peut que vous ne sachiez pas quelle solution conviendra le mieux à vos besoins.
Dans ce guide, nous comparerons deux des meilleurs créateurs de formulaires du marché : SurveyMonkey vs Google Forms. Nous analyserons chacune de ces solutions en utilisant une série de critères utiles afin que vous puissiez prendre une décision éclairée qui profitera à votre organisation. Suivez-nous pour en savoir plus sur ce que chacun propose et pourquoi une alternative pourrait être votre meilleure option.
Vous cherchez la meilleure alternative à Google Forms ?
La solution de création de formulaires complète de Jotform est conviviale pour les mobiles et dispose du plus grand nombre d’intégrations de l’industrie. Utilisez-la pour collecter des paiements, automatiser des flux de travail, recueillir des prospects, et bien plus.
Présentation de SurveyMonkey
Initialement conçu en 1999 comme un programme de création et de distribution de sondages, SurveyMonkey est rapidement devenu l’une des solutions de sondage les plus populaires sur le marché. Aujourd’hui, SurveyMonkey offre bien plus que la version originale. Au fil des ans, la plateforme a évolué pour devenir un outil aidant les utilisateurs à optimiser les campagnes marketing, l’expérience client, l’engagement des employés et les processus RH.
Présentation de Google Forms
Google Forms est un créateur de formulaires en ligne gratuit et simple d’utilisation. Il a été initialement lancé en 2008 en tant qu’ajout à Google Sheets, et désormais, Google Forms est un outil autonome qui offre des capacités de création de formulaires. Bien qu’il ne propose pas toutes les fonctionnalités que certains de ses concurrents offrent, des plug-ins sont disponibles pour renforcer cette plateforme par ailleurs basique.
Qui utilise le plus SurveyMonkey ?
La base d’utilisateurs de SurveyMonkey est très variée. Grâce aux fonctionnalités avancées et aux capacités marketing incluses dans ses versions payantes, SurveyMonkey est un favori parmi les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que les grandes sociétés. Bien que les débutants puissent trouver de la valeur dans la version gratuite, les fonctionnalités incluses sont trop basiques pour une utilisation commerciale étendue.
Qui utilise le plus Google Forms ?
Google Forms est le premier choix pour la plupart des débutants. Il fait partie de Google Workspace, que vous utilisez probablement déjà, rendant facile l’ajout de cette solution à votre arsenal. Sans barrières de paiement ou autres obstacles, c’est une solution évidente pour ceux qui n’ont besoin que de formulaires basiques. Cependant, ses capacités ne correspondent généralement pas aux besoins d’une organisation plus grande.
Fonctionnalités clés de SurveyMonkey
SurveyMonkey dispose d’une multitude de fonctionnalités, surtout comparé à certains de ses concurrents. Bien que le prix et la courbe d’apprentissage puissent dissuader certains utilisateurs moins expérimentés, les grandes entreprises bénéficieront de ses capacités avancées.
Certains des principaux atouts de SurveyMonkey incluent
- Capacités avancées d’exportation de données
- Ramification logique et tests A/B
- Fonctionnalités de collaboration en équipe
- Solutions pour l’expérience client et les retours
- Options administratives de niveau entreprise
Si vous êtes intéressé par l’exploration des alternatives à SurveyMonkey, vous pouvez consulter notre article qui explore divers outils de sondage et leurs fonctionnalités.
Fonctionnalités clés de Google Forms
Bien que Google Forms ait un certain nombre d’avantages, il est connu pour quelques fonctionnalités clés :
- Modèles de formulaires
- Automatisation des tâches
- Création de formulaires facile
L’absence de barrière de paiement est véritablement le principal avantage de Google Forms. Avec un accès universel et sans frais, c’est le premier choix pour des millions d’utilisateurs.
Fonctionnalités communes de SurveyMonkey et Google Forms
Bien que SurveyMonkey et Google Forms aient leurs différences, les fonctionnalités de base qu’ils offrent ne sont pas si différentes. Tous deux sont des créateurs de formulaires, ce qui signifie qu’ils offrent des fonctionnalités telles que
- Modèles de formulaires
- Analyse des données
- Fonctionnalités de personnalisation
- Méthodes de distribution faciles
- Exportation de données
La différence entre les deux réside dans la complexité de ces fonctionnalités. Bien que vous puissiez accéder à des fonctionnalités plus avancées via SurveyMonkey, elles ont un coût. Cependant, ces fonctionnalités avancées ne sont pas une option dans Google Forms.
Fonctionnalités uniques de SurveyMonkey et Google Forms
Bien que ces programmes partagent plusieurs fonctionnalités similaires, ils ont chacun des éléments distinctifs qui offrent une valeur ajoutée à leurs utilisateurs. Considérez lequel correspond le mieux à vos besoins avant de prendre votre décision.
Google Forms
- Intégration optimisée avec Google Workspace
- Entièrement gratuit à utiliser
SurveyMonkey
- Création de matériel marketing via TechValidate
- Modèles de sondage rédigés par des experts
- Plus de 100 intégrations
- Accès à l’API disponible
SurveyMonkey vs Google Forms : Comparaison côte à côte
Lorsque vous cherchez le bon créateur de formulaires pour votre organisation, il y a quelques éléments clés que tout programme que vous envisagez devrait avoir. Cependant, certaines plateformes offrent des versions de meilleure qualité de ces fonctionnalités. Considérez chacune des fonctionnalités suivantes et comment elles se comparent dans une confrontation SurveyMonkey vs Google Forms.
Facilité d’utilisation
Les deux programmes ont leurs propres défis en matière d’utilisabilité. Google Forms est plus facile à utiliser sur les ordinateurs de bureau que sur les appareils mobiles. De plus, une partie de sa facilité d’utilisation provient de sa fonctionnalité limitée par rapport à SurveyMonkey. Cependant, sans formation adéquate, vous pourriez trouver que l’interface de SurveyMonkey a une courbe d’apprentissage initiale raide, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs moins expérimentés.
Intégrations
Chaque solution a un ensemble similaire de capacités d’intégration. Le seul inconvénient de Google Forms est que bon nombre de ses plug-ins sont développés par des tiers et ne sont pas régulièrement entretenus pour garantir leur performance. SurveyMonkey dispose d’intégrations plus avancées, ce qui est une des raisons pour lesquelles de nombreuses grandes organisations l’utilisent. Cela inclut les intégrations avec la gestion de la relation client (CRM), Microsoft, et Google, pour n’en nommer que quelques-unes.
Fonctionnalité
SurveyMonkey prend une avance significative en termes de fonctionnalité. Google Forms dispose de fonctionnalités adéquates pour l’utilisateur unique moyen ou une petite entreprise, mais les équipes plus grandes n’en bénéficieront pas autant. SurveyMonkey possède également une large gamme de fonctionnalités complexes qui vous permettent de personnaliser vos formulaires et de tirer le meilleur parti de vos données.
Polyvalence des fonctionnalités
La polyvalence des fonctionnalités de SurveyMonkey est un autre avantage majeur qu’il a sur Google Forms. Il offre tout, de la création de matériel marketing automatisé aux capacités de paiement en ligne. Google Forms, en revanche, propose des options basiques qui conviennent à de nombreux utilisateurs, mais elles apportent peu d’ avantages à ceux qui recherchent plus qu’une simple création de formulaire.
SurveyMonkey vs Google Forms : Tarification
La principale différence entre ces deux programmes est le prix. Bien que SurveyMonkey offre un éventail plus large de fonctionnalités, proposer un créateur de formulaires gratuit et entièrement fonctionnel donne à Google Forms un avantage certain pour les utilisateurs qui n’ont besoin que de fonctionnalités basiques.
Tarification de SurveyMonkey
Le plus grand inconvénient de SurveyMonkey est son coût. Bien qu’il propose un plan gratuit, celui-ci n’inclut que des fonctionnalités de base. Les plans payants de SurveyMonkey sont divisés en trois catégories : individuel, équipe et entreprise. Le prix de l’entreprise est personnalisé en fonction des besoins et de la taille de l’organisation, vous devrez donc demander un devis.
Le plan personnel le plus basique commence à 99 $ par mois. Cependant, au-delà de cela, la tarification devient un peu confuse. Le plan suivant coûte seulement 39 $ par mois, mais il faut payer pour une année complète d’un coup. Ensuite, le prix augmente à nouveau à 119 $ par mois pour le programme Premier, qui est également facturé annuellement.
Les plans d’équipe sont beaucoup plus simples, mais le coût augmente rapidement en fonction du nombre d’utilisateurs que vous avez. Vous avez le choix entre deux plans. Team Advantage vous coûtera 25 $ par mois par utilisateur, tandis que Team Premier vous coûtera 75 $ par mois par utilisateur.
Pour ceux qui envisagent d’utiliser le plan d’équipe pour un seul utilisateur afin d’économiser de l’argent, détrompez-vous ; les plans d’équipe nécessitent un minimum de trois utilisateurs.
Tarification de Google Forms
Comme mentionné précédemment, Google Forms est gratuit, mais si vous souhaitez l’utiliser dans le cadre de votre entreprise ou de votre société, il est disponible via Google Workspace, à partir de 6 $ par utilisateur et par mois.
SurveyMonkey vs Google Forms : Avantages et inconvénients
Nous avons couvert les principales fonctionnalités et avantages que chacun de ces programmes offre, mais voici un aperçu général de leurs atouts et de leurs points faibles.
Avantages et inconvénients de SurveyMonkey
Avantages :
- Fonctionnalités et performances avancées
- Formulaires puissants avec des centaines d’intégrations
- Capacités de niveau entreprise
Inconvénients :
- Fonctionnalités avancées disponibles uniquement avec des plans payants
- Difficile à apprendre au début
- Fonctionnalité limitée avec la version gratuite
Avantages et inconvénients de Google Forms
Avantages :
- Entièrement intégré à Google Workspace
- Gratuit à utiliser
- Facile à comprendre
Inconvénients :
- Fonctionnalités basiques
- Pas d’application mobile native. Si vous avez besoin d’une application mobile dans Google Workspace, vous pouvez essayer le Créateur d’application mobile par Jotform.
- Les plug-ins tiers peuvent être peu fiables
Avis des utilisateurs pour SurveyMonkey et Google Forms
Parmi les meilleures ressources pour vous aider à choisir un outil de sondage, on trouve les avis des utilisateurs. Consultez certains des principaux avis pour SurveyMonkey et Google Forms de clients réels.
Avis des utilisateurs de SurveyMonkey
- « Nous sommes très satisfaits du taux d’ouverture de l’enquête que nous lançons, c’est le meilleur que nous ayons eu avec n’importe quel logiciel de sondage. »
- « L’expérience globale a été excellente. J’ai récemment rempli de nombreux sondages en utilisant cela et ai eu de bons résultats. »
- « C’est un excellent moyen d’obtenir des retours et de pouvoir les garder anonymes. C’est le seul vrai moyen d’obtenir des retours honnêtes qui vous permettent d’implémenter des changements et d’améliorer votre entreprise. »
Avis des utilisateurs de Google Forms
- « Nous avons une équipe en pleine croissance avec des douleurs de croissance et Google Forms a été un excellent ajout à notre routine. Nous pouvons interroger notre équipe et trouver des sujets à enseigner et ce que nous pouvons faire pour mieux les impacter. »
- « J’adore la facilité avec laquelle on peut obtenir et envoyer des informations importantes à travers cela. Les formulaires sont faciles à créer. »
- « Google [Forms] a définitivement résolu un problème visible dans le marché des enquêtes. J’aime le fait qu’on puisse le rendre anonyme ou non ; et qu’il soit super facile à créer avec un compte Google. »
SurveyMonkey vs Google Forms : Comparaison globale
| Fonctionnalités | SurveyMonkey | Google Forms |
|---|---|---|
| Prix | Gratuit avec fonctionnalités limitées. Plans individuels : 99 $ par mois, 39 $ par mois (facturé annuellement), ou 119 $ par mois (facturé annuellement) | Gratuit, ou à partir de 6 $ par mois pour Google Workspace |
| Fonctionnalités uniques | API, outils de création automatique de formulaires, modèles de questions, et plus | Intégration complète avec d’autres outils de Google Workspace, accès gratuit à toutes les fonctionnalités |
| Avantages | Fonctionnalités avancées, formulaires puissants, capacités de niveau entreprise | Gratuit, optimisé pour Google, facile à utiliser |
| Inconvénients | Complexe, coûteux, version gratuite limitée | Basiques, pas d’application mobile, intégrations limitées |
| Facilité d’utilisation | Courbe d’apprentissage initiale pour les fonctionnalités avancées | Simple, facile à utiliser, limité |
| Fonctionnalité | Capable de fonctionnalités avancées avec les versions payantes | Fonctionnel mais limité |
| Polyvalence des fonctionnalités | Capacités avancées | Fonctionnalités de formulaires basiques uniquement |
| Intégrations | Plus de 100 intégrations | Plug-ins Google Workspace Marketplace |
SurveyMonkey vs Google Forms : Alternative : Jotform
Si aucune de ces solutions ne semble être la solution idéale, il est temps de considérer une alternative. Le créateur de formulaires Jotform est conçu pour offrir une solution complète à chaque utilisateur, quelle que soit la taille de son entreprise ou ses besoins. Créer des formulaires est simple avec le créateur de formulaires par glisser-déposer de Jotform. Si vous n’avez pas le temps de créer le vôtre à partir de zéro, vous pouvez choisir parmi plus de 10 000 modèles disponibles.
En plus des capacités de création de formulaires, les utilisateurs de Jotform ont également accès à l’ensemble complet des outils de Jotform, y compris
- Analyse et organisation des données avec Jotform Tables
- Collecte de signatures électroniques avec Jotform Sign
- Plus de 100 intégrations avec des applications tierces
- Génération de rapports marketing via le générateur de rapports de Jotform
Toutes ces fonctionnalités sont disponibles avec un compte gratuit, mais pour tirer le meilleur parti de Jotform, vous pouvez opter pour l’un de ses plans payants. La tarification des plans est la suivante :
- Bronze : $34 par mois
- Silver : $39 par mois
- Gold : $99 par mois
- Enterprise : tarif personnalisé
Le choix : Complexité vs budget
Chacun de ces outils de sondage est efficace et offre des services similaires pour votre organisation. Cependant, lorsqu’il s’agit de décider entre SurveyMonkey et Google Forms, votre choix dépendra probablement de la complexité de vos besoins — et de votre budget.
Si vous êtes une petite entreprise ou un individu cherchant à créer des formulaires simples, Google Forms suffira probablement et vous fera économiser de l’argent. Cependant, si vous êtes une plus grande entreprise ou souhaitez tirer davantage parti de vos formulaires, SurveyMonkey vaudra le coût supplémentaire. Si vous cherchez un juste milieu, des alternatives comme Jotform peuvent offrir le meilleur des deux mondes.
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