9 problèmes rapportés par les utilisateurs de Google Forms

Google Forms est un outil pratique pour collecter des données et partager des sondages et des enquêtes.

Cependant, les utilisateurs plus avancés ont parfois besoin de fonctionnalités de génération de rapports plus poussées, de plus d’options de personnalisation ou de flux de questions plus complexes que ceux offerts par Google Forms.

Découvrez dans cet article les problèmes les plus couramment rencontrés avec Google Forms ainsi qu’un outil alternatif à considérer.

Vous recherchez la meilleure alternative à Google Forms ?

La solution complète de création de formulaires de Jotform est conviviale pour les mobiles et offre le plus d’intégrations dans l’industrie. Utilisez-la pour collecter des paiements, automatiser des flux de travail, collecter des prospects, et bien plus encore.

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Partir de zéro

Aperçu de Google Forms

Google Forms permet de créer facilement des sondages, enquêtes, quiz et questionnaires basiques.

Les réponses peuvent être collectées en temps réel, avec une analyse sommaire des données à la clé. L’outil propose plusieurs types de questions pour varier la structure du formulaire.

Sa simplicité d’utilisation et son intégration fluide avec les autres produits Google en font une solution prisée pour quiconque cherche un outil rapide et accessible. Comme le souligne Shay Burns sur MakeUseOf, Google Forms constitue une bonne option pour recueillir des retours d’utilisateurs ou gérer des demandes internes.

Mais dès que les besoins deviennent plus complexes, les utilisateurs avancés se heurtent vite aux limites fonctionnelles de Google Forms.

9 problèmes rapportés par les utilisateurs de Google Forms

Voici les principales raisons pour lesquelles de nombreux utilisateurs finissent par abandonner Google Forms au profit d’outils plus complets :

1. Personnalisation limitée : peu de choix de polices, de couleurs ou de modèles. L’impossibilité d’adapter finement l’apparence des formulaires à l’identité visuelle de l’entreprise pousse de nombreux utilisateurs à chercher des solutions plus flexibles.

2. Interface peu intuitive : des opérations simples, comme ajuster la mise en page, peuvent devenir fastidieuses, surtout lorsqu’on gère des formulaires complexes.

3. Logique conditionnelle basique : les utilisateurs ont souvent besoin d’utiliser une logique plus complexe pour organiser leurs flux de questions.

4. Intégration multimédia restreinte : il n’est pas possible d’insérer directement des images ou des vidéos dans le corps des questions, ce qui limite l’interactivité et l’impact visuel du formulaire. Les médias se cantonnent à certaines zones, comme les choix multiples.

5. Analyse de données basique : les utilisateurs obtiennent seulement un résumé basique des réponses aux formulaires. Pour des options de visualisation ou d’analyse de données plus avancées, ils doivent exporter les données vers un autre outil.

6. Peu d’options pour refléter une image de marque : les options de design limitées rendent difficile la personnalisation des formulaires Google pour respecter les directives de marque.

7. Pas d’application mobile : Google Forms ne dispose pas d’une application mobile native. Cela limite son usage sur le terrain ou en déplacement.

Si vous avez besoin d’une application mobile dans Google Workspace, utilise plutôt le Générateur d’applications mobiles de Jotform.

8. Pas d’outils de reporting avancés : d’autres plateformes offrent des tableaux de bord dynamiques, des rapports exportables et des options de partage bien plus avancées.

9. Absence de fonctionnalités d’automatisation : Google Forms ne permet pas de configurer des flux d’approbation, des réponses automatiques avancées ou des notifications conditionnelles. Ce manque de fonctionnalités nuit à l’intégration dans des processus métiers plus sophistiqués.

Jotform, l’alternative idéale à Google Forms

Jotform est un outil dédié à la génération de formulaires adopté par plus de 30 millions d’utilisateurs dans le monde entier. Voici quelques façons dont Jotform vous aide à passer au niveau supérieur par rapport à Google Forms :

• Personnalisation en profondeur : Jotform dispose d’une bibliothèque de plus de 10 000 modèles que vous pouvez personnaliser selon vos besoins. Vous pouvez également créer votre propre formulaire en partant de zéro. Personnalisez-le en choisissant les polices, les couleurs, la mise en page, les fonctionnalités, et plus encore pour qu’ils reflètent votre marque.
• Importation et intégration : Jotform s’intègre à plus de 100 applications tierces populaires, y compris plusieurs outils Google (Drive, Sheets, Google Agenda, et bien d’autres encore.). Vous pouvez migrer facilement vos données entre les plateformes, ou configurer une intégration pour synchroniser Jotform avec les produits Google. Par exemple, vous pouvez configurer une intégration pour envoyer automatiquement les soumissions de formulaires Jotform vers Google Sheets.
• Paiements : Jotform vous permet d’accepter des paiements via Stripe, PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay, ainsi que de nombreuses autres passerelles de paiement. Comme l’explique Harry Guinness, il est possible d’ajouter des options de paiement à un formulaire Google via Google Workspace Marketplace, mais ces modules complémentaires « ne sont pas intégrés au même niveau ».
• Applications mobiles : l’application Formulaires mobiles Jotform vous permet de collecter des données en déplacement ou sur le terrain, même hors ligne.
• Génération de rapports : avec le Générateur de rapports Jotform, vous pouvez créer des rapports personnalisés de vos données et les partager avec d’autres parties. Ces rapports se mettent automatiquement à jour à mesure que de nouvelles réponses sont reçues.

Avantages de Jotform

« Si vous avez besoin de formulaires avec plus de personnalisations, une plus grande bibliothèque de modèles et de nombreuses intégrations d’applications, et que payer pour le service ne vous dérange pas, alors Jotform est l’option qu’il vous faut », souligne Jack Wallen sur TechRepublic.

Vous pouvez commencer avec Jotform gratuitement et créer jusqu’à cinq formulaires avec un compte Jotform gratuit. Toutes les fonctionnalités sont incluses. Si ou quand vous avez besoin de plus de formulaires ou de limites de soumissions plus élevées, vous pouvez passer à un abonnement Bronze, Argent, Or ou Entreprise. Les forfaits débutent à $34 par mois.

Pour commencer, inscrivez-vous sur la plateforme Jotform et créez votre compte dès aujourd’hui.

Photo par Cup of Couple