Comment activer les commentaires sur les questions à choix multiples dans Google Forms

Tutoriel interactif étape par étape

Les questions à choix multiples sont l’un des types de questions de formulaire les plus courants, mais il est impossible de représenter chaque opinion avec un nombre limité de réponses pré-écrites. Cependant, il existe des moyens de rendre ces questions plus complètes.

Si vous créez un sondage dans Google Forms avec des questions à choix multiples et que vous voulez en savoir plus sur ce que pensent les répondants d’une question particulière, vous avez quelques options.

Une option consiste à ajouter une option de réponse libre à la question à choix multiples. Les répondants peuvent alors écrire leur propre réponse unique dans un champ de réponse “Autre”.

Une autre option est d’utiliser une question ouverte distincte pour demander aux répondants s’ils ont des commentaires à partager. Bien que vous ne puissiez pas lier automatiquement la question ouverte à la question à choix multiples, vous pouvez la conserver dans une section distincte du formulaire et définir cette section pour s’afficher uniquement si les utilisateurs répondent à la question à choix multiples avec une réponse “Autre”.

Cet article expliquera comment mettre en œuvre ces options dans Google Forms, puis examinera comment vous pouvez utiliser Jotform pour créer des formulaires à choix multiples auxquels les répondants peuvent ajouter des commentaires.

Comment ajouter un champ de réponse personnalisé à une question à choix multiples dans Google Forms

1. Accédez à Google Forms. Ouvrez un formulaire existant ou créez-en un nouveau en cliquant sur Formulaire vierge.

   

2. Créez une question à choix multiples en cliquant sur l’icône plus dans la barre d’outils à droite, puis en sélectionnant Choix multiples dans le menu déroulant du champ de question.

   

3. Remplissez votre question à choix multiples comme souhaité. Ensuite, dans l’option Ajouter une option ou ajouter “Autre”, cliquez sur le texte lié ajouter “Autre”. Les répondants pourront désormais commenter avec leurs propres réponses en sélectionnant “Autre” lors du remplissage du formulaire et en écrivant leurs propres réponses.

   

Pour donner aux utilisateurs l’option d’expliquer leur sélection de l’option “Autre”, continuez à la section suivante.

Comment utiliser une question ouverte comme champ de commentaire dans Google Forms

1. Suivez les étapes décrites dans la section précédente.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter une section dans la barre d’outils à droite (l’icône ressemble à deux barres empilées l’une sur l’autre). Remplissez le titre de la nouvelle section comme vous le souhaitez (cela peut être quelque chose comme “Commentaires”).

   

3. Cliquez sur l’icône plus dans la barre d’outils à droite pour ajouter une nouvelle question. Sélectionnez Paragraphe dans le menu déroulant du nouveau champ de question. Remplissez le titre de la question avec un texte indiquant que les répondants doivent commenter dans ce champ avec toute réflexion supplémentaire sur leur réponse à la question à choix multiples avec “Autre”.
4. Dans le champ de la question à choix multiples d’origine, cliquez sur l’icône à trois points et sélectionnez Aller à la section en fonction de la réponse. Des champs déroulants apparaîtront à côté de chaque option de réponse. À côté de la puce “Autre”, sélectionnez Continuer à la section suivante. Pour les autres options de réponse, sélectionnez Soumettre le formulaire. Maintenant, lorsque les répondants remplissent le formulaire, s’ils sélectionnent “Autre” comme réponse, ils seront dirigés vers une autre section où ils pourront entrer des commentaires sur leur choix. Cependant, si les répondants choisissent une des options de réponse pré-écrites, ils ne verront pas cette section.

   

Si vous souhaitez permettre aux utilisateurs de détailler leurs réponses, qu’ils aient écrit leur propre réponse ou non, vous pouvez simplement ajouter un champ de question ouverte à votre formulaire sans séparer la question dans une nouvelle section.

Une autre option : Jotform

Si aucune de ces options ne vous convient, vous pourriez essayer Jotform. Comme Google Forms, Jotform permet aux répondants d’écrire leur propre réponse à une question à choix multiples. Mais Jotform vous permet également de personnaliser le texte que les utilisateurs voient lorsqu’ils écrivent leurs propres réponses et vous permet de lier un champ basé sur du texte directement à une question particulière, en veillant à ce qu’il soit uniquement affiché pour les utilisateurs concernés — sans ajout de séparateurs de section.

Qu’est-ce que Jotform ?

Jotform est un puissant créateur de formulaires en ligne qui permet aux utilisateurs de créer des formulaires à partir de zéro ou de personnaliser plus de 10 000 modèles de formulaires avec une interface de glisser-déposer. Jotform propose une grande variété de champs de formulaire, y compris des questions à choix multiples, des listes déroulantes, des images, des champs de date, des grilles de questions à choix multiples, ainsi que d’autres fonctionnalités, telles que des widgets, des passerelles de paiement et des intégrations logicielles.

Comment ajouter une section de commentaires à une question à choix multiples dans Jotform

Il existe deux façons de permettre aux utilisateurs de commenter une question à choix multiples dans Jotform. Vous pouvez ajouter une option de réponse libre, ou vous pouvez utiliser la logique conditionnelle pour permettre aux utilisateurs de remplir une question ouverte avec leurs commentaires.

Lorsque vous ajoutez un champ de réponse personnalisé, les répondants peuvent écrire leurs propres réponses. Avec la logique conditionnelle, vous pouvez également permettre aux répondants d’expliquer davantage leur choix, tout en masquant cette option à ceux qui choisissent l’une de vos réponses prédéfinies.

Voici comment.

Comment ajouter un champ de réponse personnalisé à une question à choix multiples dans Jotform

1. Connectez-vous à votre compte Jotform. Ouvrez un formulaire existant ou créez-en un nouveau en cliquant sur le bouton Créer un formulaire.

   

2. Dans le Form Builder, cliquez sur le bouton Ajouter un élément de formulaire et sélectionnez soit Choix multiples (plusieurs réponses peuvent être sélectionnées) soit Choix unique (une seule réponse peut être sélectionnée) en cliquant sur le champ ou en le faisant glisser dans votre formulaire.

   

3. Remplissez la question comme souhaité. Sélectionnez l’icône d’engrenage à côté du champ de la question et cliquez sur l’onglet Options. Activez le bouton bascule Afficher une autre option pour activer une option de réponse libre. Vous pouvez personnaliser le texte que les utilisateurs verront lorsqu’ils sélectionneront cette option. Désormais, si un répondant sélectionne cette option “Autre”, une zone de texte apparaîtra, permettant aux utilisateurs d’entrer leurs propres réponses ou commentaires.

   

Si vous souhaitez apprendre à utiliser la logique conditionnelle pour permettre aux utilisateurs d’expliquer pourquoi ils ont choisi l’option “Autre”, passez à la section suivante.

Comment utiliser la logique conditionnelle pour permettre aux utilisateurs de remplir un champ de commentaire après avoir choisi leur propre réponse à une question à choix multiples

1. Suivez les étapes expliquées dans la section précédente.
2. Cliquez sur Ajouter un élément de formulaire et cliquez sur Texte court ou Texte long ou faites glisser l’un des champs dans votre formulaire. Remplissez le titre de la question avec un texte explicatif — par exemple, “Si vous avez répondu à la question ci-dessus par ‘Autre,’ veuillez expliquer pourquoi.”

   

3. Cliquez sur l’onglet Paramètres en haut de la page, puis sélectionnez Conditions dans le panneau de gauche.

   

4. Cliquez sur Afficher/masquer le champ et configurez les options afin que le nouveau champ de question que vous avez ajouté ne soit affiché que si les répondants ont sélectionné la réponse “Autre” à la question à choix multiples:
   • Sous Si, sélectionnez la question à choix multiples.
   • Sous État, sélectionnez Est égal à.
   • Sous Valeur, sélectionnez — Autre — (ou le texte que vous avez utilisé pour ce champ).
   • Sous Faire, sélectionnez Afficher.
   • Sous Champ, sélectionnez la nouvelle question ouverte que vous avez ajoutée.

   

Désormais, la question ouverte ne sera montrée qu’aux utilisateurs qui ont répondu à la question à choix multiples avec l’option de réponse personnalisée.

Si vous souhaitez permettre aux utilisateurs de détailler leurs réponses, qu’ils aient écrit leurs propres réponses ou non, vous pouvez simplement ajouter un champ de question ouverte à votre formulaire et ignorer les étapes de logique conditionnelle.

Offrez aux répondants plus que des options à choix multiples

Bien que les questions à choix multiples soient un outil de base utilisé dans les sondages, formulaires et questionnaires, elles ne peuvent pas toujours représenter pleinement les opinions des gens, et par conséquent, elles peuvent limiter votre compréhension de leurs points de vue. Offrir aux répondants la possibilité d’écrire leurs propres réponses et de laisser un commentaire expliquant pourquoi peut élargir votre compréhension du groupe que vous enquêtez et recueillir des informations utiles.

Vous pouvez utiliser Google Forms ou Jotform pour créer des formulaires avec ces options. Vous pouvez utiliser Jotform pour personnaliser les champs de réponse libre et lier directement les champs de questions à d’autres questions, vous offrant plus de flexibilité dans la conception de votre formulaire.

Photo de Tima Miroshnichenko