Comment créer un message de confirmation personnalisé dans Google Forms en fonction des réponses

Google Forms, l’un des outils gratuits les plus puissants du marché pour la collecte de données, permet aux utilisateurs de créer facilement des enquêtes, des quiz et des formulaires personnalisés. Il est devenu le choix privilégié des éducateurs, entreprises, ONG et autres organisations pour recueillir des retours d’information et d’autres informations cruciales.

La plateforme automatise certains des aspects les plus laborieux et répétitifs de la gestion des enquêtes, qui incluent les réponses et les notifications. Elle peut également générer automatiquement des messages de confirmation pour reconnaître les soumissions des utilisateurs.

Mais dans quelle mesure ces messages de confirmation sont-ils personnalisables, et est-il possible de créer des messages de confirmation Google Forms personnalisés en fonction des réponses ? Voici ce que vous devez savoir.

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Ce que vous gagnez en générant des messages de confirmation Google Forms personnalisés en fonction des réponses

Le message de confirmation par défaut que les utilisateurs de Google Forms voient après avoir donné une réponse se contente de reconnaître leur soumission. Cependant, les administrateurs de formulaires peuvent personnaliser ces messages de confirmation pour fournir des informations plus importantes ou pour dire quelque chose de précis aux répondants.

Par exemple, un dépôt de candidature à un emploi pourrait générer une réponse remerciant le candidat pour son temps et fournissant une date à laquelle il peut s’attendre à des nouvelles concernant un entretien.

Dans certains cas, les administrateurs de formulaires peuvent vouloir générer des messages de confirmation Google Forms entièrement personnalisés en fonction des réponses. Cette capacité pourrait aider les administrateurs à réaliser plusieurs actions :

• Reconnaître des retours spécifiques : Lors de la réalisation d’enquêtes ou de la collecte de commentaires, les administrateurs de formulaires peuvent vouloir fournir un message de remerciement personnalisé aux répondants. Par exemple, après qu’un client ait complété une enquête de satisfaction, une entreprise peut envoyer un message personnalisé basé sur le score de satisfaction du répondant, exprimant sa gratitude pour leurs commentaires et, si nécessaire, abordant les problèmes soulevés.
• Communiquer les scores d’évaluation : Dans le cadre éducatif, les enseignants peuvent vouloir générer des messages de confirmation Google Forms personnalisés en fonction des réponses à un test ou à un quiz. Les messages peuvent varier en fonction des performances des élèves et fournir des encouragements ou des conseils en conséquence.
• Simplifier l’inscription aux événements : Les organisateurs d’événements peuvent trouver utile que les messages de confirmation incluent des billets électroniques uniques afin de ne pas devoir envoyer séparément les informations de l’événement à ceux qui se sont inscrits. Les messages peuvent inclure des détails spécifiques à l’événement pour le destinataire, des codes QR uniques, ou des liens vers des ressources supplémentaires liées à l’événement.
• Traiter les commandes en ligne : Les vendeurs en ligne et les entreprises de commerce électronique peuvent générer des messages de confirmation personnalisés pour confirmer les commandes de produits, fournir des numéros de commande uniques et inclure des détails d’expédition, réduisant ainsi considérablement les échanges de communication.
• Organiser les tickets de support et les demandes d’aide : Pour les formulaires de support ou de service client, les messages de confirmation Google Forms personnalisés basés sur les réponses pourraient aider les organisations à fournir des délais de réponse précis en fonction des problèmes spécifiques rencontrés par les clients. Cette capacité pourrait réduire l’incertitude des clients et les dissuader de faire des suivis avant que votre équipe n’ait eu l’opportunité de revoir le ticket.

Comment créer des messages de confirmation Google Forms personnalisés en fonction des réponses

En dépit de tous les avantages des messages de confirmation Google Forms personnalisés basés sur les réponses, Google Forms ne prend pas en charge cette fonctionnalité nativement. Heureusement, il existe un certain nombre de modules complémentaires tiers qui le font :

• Formfacade
• Digital Inspiration
• Stack Overflow
• iorad

Il y a cependant un inconvénient à utiliser ces solutions. Elles nécessitent des recherches supplémentaires et des étapes pour l’installation, peuvent être complexes à manier et ont un coût. Examinons une autre manière de générer des messages de confirmation personnalisés en ligne.

Jotform : La solution plus simple pour générer des messages de confirmation personnalisés

Jotform est un créateur de formulaires en ligne gratuit et polyvalent qui offre la même commodité et les mêmes capacités que Google Forms, mais avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.

La plateforme permet aux utilisateurs de créer des formulaires personnalisés et de personnaliser facilement les messages de confirmation en fonction des réponses des utilisateurs. Cette fonctionnalité simplifie le processus de création d’expériences utilisateur engageantes et sur-mesure, faisant de Jotform un choix précieux pour les entreprises, les éducateurs, les ONG et d’autres utilisateurs à la recherche d’une alternative à Google Forms.

Voici comment générer des messages de confirmation personnalisés en fonction des réponses avec Jotform :

1. Tout d’abord, ouvrez un formulaire existant dans le Form Builder de Jotform.
2. Cliquez sur l’onglet Paramètres .
3. Sélectionnez le menu Conditions .
4. Sélectionnez l’option Page de remerciement .
5. Dans le menu Si , sélectionnez la question du formulaire que vous souhaitez utiliser comme condition.
6. Dans État, sélectionnez l’option Est égal à .
7. Dans le menu Valeur, sélectionnez la réponse que vous souhaitez inclure dans votre message.
8. Dans le menu Faire , sélectionnez l’option Afficher un message personnalisé lors de la soumission .
9. Dans la nouvelle zone de texte, écrivez le message personnalisé que vous souhaitez afficher lorsque les destinataires du formulaire soumettent ces réponses.
10. Cliquez sur le bouton Enregistrer une fois terminé.

Bien que Google Forms reste l’un des outils les plus polyvalents pour la collecte de données et les enquêtes, il a ses limites, notamment l’incapacité à générer des messages de confirmation Google Forms personnalisés basés sur les réponses.

Heureusement, si vous recherchez une alternative puissante de création de formulaires qui intègre facilement cette fonctionnalité, Jotform est un excellent choix. Suivez les étapes décrites dans ce blog pour personnaliser vos messages en fonction de tout type de formulaire que vous créez.

Photo par NordWood Themes sur Unsplash