Je n'arrive pas à récupérer les médias que mes clients ajoute dans leurs formulaires. J'arrive directement sur une page d'erreur.

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Veuillez essayer de décocher Demander l'identification pour voir les fichiers mis en ligne n suivant ce lien: https://www.jotform.com/myaccount/settings 

J'espère que cela résout votre problème.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.