Forum Title: Problème de lenteur du service

Mobile Offline
1

Message
c'est très lent

Platform
Android

Appversion
2.12.19

Deviceinfo
User Device: Itel - itel A667L - Handset - 14

Source
Review

App
Jotform

Bonjour jemesraphael47,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois que vous rencontrez des lenteurs importantes avec l'application Jotform sur votre appareil Android (Itel A667L, version de l'application 2.12.19).

Laissez-moi vous aider :

1. Vérifiez votre connexion internet : Bien que l'application Jotform Mobile Forms prenne en charge le mode hors ligne, certains éléments du formulaire nécessitent une connexion internet pour fonctionner correctement. Une connexion lente ou instable peut entraîner des retards.
2. Redémarrez l'application et l'appareil : Parfois, fermer complètement l'application et redémarrer votre appareil peut améliorer les performances.
3. Videz le cache de l'application : Allez dans les paramètres système de votre appareil, trouvez l'application Jotform, puis videz son cache pour libérer les fichiers temporaires qui pourraient ralentir l'application.
4. Mettez à jour l'application : Assurez-vous d'avoir la dernière version de Jotform Mobile Forms installée, car les mises à jour incluent souvent des améliorations de performances et des corrections de bugs.
5. Utilisation des formulaires hors ligne : Si vous utilisez les formulaires hors ligne, assurez-vous d'avoir activé cette option dans les paramètres de l'application et sélectionné les formulaires que vous souhaitez rendre disponibles hors ligne. Cela aide à réduire les temps de chargement lorsque vous n'avez pas de connexion internet.

Si le problème persiste après avoir vérifié ces points, cela pourrait être lié aux performances spécifiques de votre appareil ou à la compatibilité de l'application avec votre modèle de téléphone.

Essayez ces suggestions et dites-nous comment cela se passe.