formulaire inactif alors que de l'espace de stockage est disponible

  • enoirot
    Demandé le 3 juillet 2025 à 04:18

    BOnjour,

    mon formulaire a été désactivé car il n'y avait plus d'espace de stockage.

    j'ai supprimé des soumissions définitivement, vidé le cache du formuaire et il n'est pourtant pas réactivé, pourriez vous m'aider ?

  • Christine Jotform Support
    Répondu le 3 juillet 2025 à 04:46

    Hi enoirot,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I've checked your form, and its enabled now. Check out the screenshot below:formulaire inactif alors que de lespace de stockage est disponible Image 1 Screenshot 20

    It seems there may have been a delay in updating your account's upload space usage after you permanently deleted the submissions.

    Let us know if you have any other questions.

  • enoirot
    Répondu le 3 juillet 2025 à 04:48

    Thank you for the support !

    It's OK for me,

    regards,