Le deuxième formulaire n'envoie pas de notification par e-mail.

Bonjour,

J'ai créé deux formulaires de contact. Le premier allant correctement et directement à mon adresse.

Le second formulaire ( " Je conseille cette annonce " )inclut deux champs d'adresse e-mail, l'un pour identifier l'expéditeur qu'il l'envoie à son destinataire, pour faire connaître mon annonce (vente d'une maison).

Malheureusement, l'adresse de ce destinataire n'arrive pas chez lui, mais toujours chez moi.

Comment résoudre ce problème ?

Exemple : Depuis mon site, l'expéditeur DUPONT envoie à Madame. Elle ne reçoit rien sur sa messagerie. Mais moi, je reçois le message de l'expéditeur qui ne m'est pas destiné.

Merci de bien vouloir me dire comment résoudre ce problème qui bloque l'avancée de mon site personnel.

Bien cordialement

Hi Clabrie,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know, and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, after checking, the reason why no email is being sent for your second form is that there is currently no email notification configured for this form. For emails to be sent to the desired recipients, you need to set up at least one notification in the form settings. You can easily Set Up a Notification Email, so that you'll get an email after someone fills out your form. Let me show you how:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Settings.

2. In the menu on the left side of the page, click on Emails.

3. Now, click on Add Email. 

4. In the list that comes up, select Notification Email.

5. In the center of the next window, click on the Recipients tab.

6. Now, just enter your email address into the Recipient Email field, and click on Save. That's it, you're done.

Give it a try and reach out again if you need any help.