Zoom vs Google Hangouts : quel est le meilleur outil ?

Avec l’essor de la visioconférence, deux outils sont devenus des solutions incontournables, aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers : Zoom et Google Hangouts. (Notez que Google remplacera bientôt Google Hangouts par Google Chat.)

Que vous travailliez à domicile ou que vous vouliez simplement discuter avec un ami, les deux outils sont d’excellentes options pour se retrouver face à face virtuellement. Mais chacun de ces outils a aussi des forces et des faiblesses, ce qui signifie que l’un peut être meilleur que l’autre pour votre objectif particulier. Ci-dessous, nous allons comparer Zoom et Google Hangouts – y compris leurs avantages, leurs inconvénients et leurs prix – afin que vous puissiez décider par vous-même.

Zoom vs Google Hangouts : fonctionnalités

Google Hangouts et Google Chat

Google Hangouts est le logiciel de communication gratuit de Google qui inclut la messagerie, les appels téléphoniques et les appels vidéo. Semblable à FaceTime d’Apple, Hangouts est destiné aux particuliers et pas aux professionnels, de sorte que sa fonctionnalité est limitée.

Ce logiciel peut être pratique pour un appel rapide en tête-à-tête ou un enregistrement occasionnel avec un groupe de 10 personnes maximum, mais il n’y a pas de partage d’écran ou d’autres fonctionnalités de vidéoconférence, et le format et la disposition des appels sont très limités. 

Google Chat, qui remplacera bientôt Google Hangouts, est une version améliorée de Google Hangouts avec plus de fonctionnalités. Google Chat sera facturé comme une application de messagerie professionnelle, contrairement à Hangouts.

Avec Google Chat, vous pouvez utiliser @mentions pour taguer des personnes ou incorporer des réactions emoji aux messages, qui sont tous deux absents de Google Hangouts. De plus, Google Chat est disponible en tant qu’application Chrome autonome, contrairement à Google Hangouts.

Google Meet

Google Meet est un outil de visioconférence destiné aux entreprises et inclus dans la G-Suite de Google. (Google Hangouts Meet est en train d’être rebaptisé Google Meet, vous pouvez donc le voir désigné par l’un ou l’autre nom.) Meet a plus de fonctionnalités que Hangouts et est disponible dans un système de tarification à plusieurs niveaux avec différents degrés de fonctionnalité.

Le niveau de base de Meet est fourni avec Google Workspace, donc pour les entreprises qui utilisent déjà les produits Google, il n’y a pas de frais supplémentaires. Il est bien intégré à Google Calendar, vous permettant de configurer des réunions vidéo à partir du calendrier sans avoir besoin d’utiliser d’autres applications.

Tous les niveaux de Meet offrent le partage d’écran pour présenter des documents, des appels cryptés entre tous les utilisateurs, la possibilité de rejoindre des appels via un numéro d’appel et la possibilité de rejoindre via le Web ou via une application Android ou iOS. Il n’y a pas non plus de limite de temps pour les réunions.

Lorsqu’il s’agit de simplicité, Hangouts brille. Alors que Zoom oblige les utilisateurs à télécharger une application sur leur ordinateur, Hangouts fonctionne entièrement sur le Web. (Notez qu’il a des applications iOS et Android pour les utilisateurs mobiles.)

Le prix de cette simplicité est que Meet ne dispose pas des fonctionnalités plus complètes de Zoom, ce qui en fait un choix moins approprié pour ceux qui ont besoin d’autorisations et de plus grands outils de collaboration au-delà de la simple visioconférence et du partage d’écran. 

Zoom

Zoom est devenu l’un des outils de visioconférence parmi les plus populaires au monde, et pour cause. Étant donné que la visioconférence est le seul objectif de Zoom, le produit est solide et plus riche en fonctionnalités que Google Hangouts, Chat ou Meet.

Tous les forfaits Zoom offrent les fonctionnalités suivantes :

• Enregistrement des réunion
• Contrôles de l’hôte
• Lever la main
• Tableau blanc
• Voix et vidéo HD
• Partage d’écran simultané
• Options d’affichage de l’orateur
• Arrière-plans virtuels 

“J’utilise Zoom pour tout ce qui concerne les clients, tout ce qui comporte des présentations ou si j’ai besoin d’enregistrer la réunion”, déclare Courtney Gooch , une designer basée à New York. “Avec Zoom, l’hôte a plus de contrôle. Il y a une salle d’attente virtuelle pour que tout le monde puisse entrer en même temps, il y a une fonction de sourdine et une fonction pour lever la main. C’est mieux pour les grands groupes, donc tout le monde ne se parle pas.

La fonction d’arrière-plan virtuel de Zoom permet aux utilisateurs d’afficher n’importe quelle image derrière eux pendant l’appel. « C’est pratique lorsque les gens se trouvent dans des espaces où ils ne veulent pas montrer leur environnement, comme à la maison. Surtout à un moment comme celui-ci où cela peut être une atteinte à la vie privée », déclare Gooch.

Zoom propose également une fonction de retouche de l’apparence qui permet aux utilisateurs d’apparaître avec une mise au point douce.

Pour les webinaires et les grands groupes, l’option Webinaire vidéo de Zoom est le meilleur choix. Selon Gooch, « cela imite un espace physique. Le public peut poser des questions via une fonction de questions-réponses et communiquer via la fonction de chat, mais la personne qui parle a le plus de contrôle. »

Zoom offre également la plus grande capacité : son option Webinaire permet actuellement jusqu’à 10 000 participants en lecture seule, et son plan Entreprise permet jusqu’à 1 000 participants.

Zoom vs Google Hangouts : Sécurité

Google Hangouts, Chat et Meet

En matière de sécurité et de confidentialité des données, Google prend les choses au sérieux. L’ensemble de l’écosystème Google, qui comprend Google Hangouts, Chat et Meet, est conçu avec une véritable préoccupation sur la sécurité. L’organisation est à la tête du secteur dans l’identification des vulnérabilités et leur résolution, en utilisant le cryptage des données et la vérification en deux étapes dans le cadre de ses fonctions de sécurité.

Malgré tout cela, Google Chrome (le navigateur) a fait face à des risques de sécurité majeurs , il est donc essentiel de bien maintenir votre logiciel à jour.

Zoom

Malgré tous ses avantages, Zoom a fait l’objet d’un examen et de critiques croissants en matière de sécurité. Alors que le phénomène de “Zoombombing”, lequel fait référence aux cas où des invités non autorisés accèdent et perturbent les réunions sur Zoom, peut être évité en protégeant les réunions par mot de passe dans les paramètres, d’autres failles récemment découvertes ont préoccupé les chercheurs et les institutions sensibles à la sécurité.

Zoom a pris des mesures pour résoudre ces problèmes, mais si votre organisation est préoccupée par la sécurité, il peut être utile d’évaluer le risque et de le comparer aux fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre logiciel de visioconférence.

Zoom vs Google Hangouts : prix

Google Hangouts, Chat et Meet

La version de base de Google Workspace, qui coûte 6 $ par utilisateur et par mois, permet des appels vidéo jusqu’à 100 participants. Si vos appels nécessitent plus de participants, le plan Business à 12 $ par utilisateur et par mois permet d’intégrer jusqu’à 150 personnes et le plan Enterprise jusqu’à 250.

Enterprise prend également en charge d’autres fonctionnalités avancées, telles que les réunions enregistrées, les numéros d’appel protégés par mot de passe et la diffusion en direct.

L’application autonome Google Chat, qui remplace Hangouts, est gratuite avec n’importe quel compte Google Workspace.

Zoom

Le plan de base de Zoom est gratuit, mais il y a des limites à cette option. Bien que les réunions individuelles soient illimitées, vous ne pouvez organiser que des réunions de 100 personnes maximum et les réunions de groupe ne peuvent durer que 40 minutes.

L’étape suivante est le plan Pro, qui coûte 149,90 $ par mois et par hôte et permet des réunions jusqu’à 24 heures, des identifiants de réunion personnels, etc. Le plan Business coûte 199,90 $ par mois et par hôte avec un minimum de 10 hôtes et permet jusqu’à 300 participants, avec des fonctionnalités administratives avancées.

Le meilleur plan de Zoom est le plan Entreprise, qui coûte également 240 $ par an et par licence. Le plan Entreprise offre une prise en charge jusqu’à 500 participants et comprend des fonctionnalités encore plus avancées, comme un service client dédié et un stockage cloud illimité.

Zoom propose également des modules complémentaires et des solutions de salle de conférence supplémentaires. La solution Audio Conference coûte 1 200 $ par an, tandis que la solution Large Meetings coûte 600 $ par an.

Choisir l’option appropriée à vos besoins

Google Hangouts est le meilleur pour :

• Sa simplicité et sa facilité d’utilisation
• Son prix ​​(Meet est gratuit pour les clients actuels de Google Workspace)
• Les utilisateurs de Google qui ne souhaitent pas d’application distincte
• Les utilisateurs non payants (sur Hangouts) qui souhaitent un temps de réunion illimité

Zoom est le meilleur pour :

• Les grands groupes et les webinaires
• Les réunions professionnelles nécessitant des contrôles et des autorisations d’hôte
• Ceux qui veulent un ensemble de fonctionnalités plus étendu
• Les utilisateurs non payants qui souhaitent enregistrer des réunions