Comment créer un sondage avec un code QR

Qu’ils soient destinés à un usage professionnel, éducatif ou personnel, les enquêtes et les sondages constituent un excellent moyen de recueillir des données. Les commerçants peuvent par exemple demander aux clients quelle est la probabilité qu’ils recommandent leur entreprise à un ami. Les enseignants peuvent demander aux élèves ce qu’ils ont le plus hâte d’apprendre lors de leur sortie scolaire. Les organisateurs de réunions peuvent demander à leurs amis et à leurs proches quels jours conviennent le mieux à un événement.

De nombreuses organisations et particuliers utilisent des codes QR (Quick Response) pour partager des enquêtes avec leurs utilisateurs. Un code QR est un code-barres à matrice carrée qui contient des informations, telles qu’un coupon, un lien vers un site Web ou une adresse email, par exemple. Lorsqu’une personne scanne le code QR avec un smartphone, elle accède directement à ces informations en ligne.

Les codes QR vous permettent d’accéder facilement à la ressource que vous souhaitez partager — dans ce cas, votre sondage QR !

Comment créer un code QR pour un sondage : instructions étape par étape

Ajouter un code QR à un sondage QR est un excellent moyen de le partager, de fournir des informations supplémentaires, d’offrir des récompenses ou d’engager davantage vos répondants. Les instructions suivantes montrent comment créer un code QR pour partager votre enquête ou votre sondage. Il est tout autant possible et facile de générer un code QR pour offrir des informations supplémentaires après que quelqu’un ait complété le questionnaire.

Créer un code QR pour votre enquête peut sembler complexe, mais c’est très facile si vous utilisez les bons outils et que vous disposez des instructions adéquates. L’un des outils les plus simples à utiliser est Jotform, le générateur d’enquêtes en ligne gratuit et complet, qui vous permet également de générer un co de QR associé.

Pour procéder, suivez les étapes ci-dessous:

1. Préparez un sondage QR en ligne

Avant de créer un code QR pour diriger les utilisateurs vers votre sondage, commencez par concevoir votre sondage. Jotform est un outil gratuit parmi plusieurs options disponibles pour créer des enquêtes et des formulaires. Il propose des milliers de modèles d’enquêtes faciles à utiliser, que vous pouvez personnaliser en modifiant le texte et l’apparence grâce à notre éditeur intuitif par glisser-déposer.

2. Rédigez votre invitation à participer au sondage

Une fois votre sondage QR terminé, il est temps de vous concentrer sur l’invitation à participer que vous devez envoyer à vos destinataires. C’est à ce stade que vous alez expliquer l’objectif de ce sondage à vos utilisateurs et que vous allez les inciter à y répondre.

Par exemple, si vous élaborez une enquête de satisfaction client, vous pouvez mentionner dans votre invitation à quel point vous appréciez les avis de vos clients et comment leurs commentaires vous aideront à améliorer leur expérience en magasin.

En plus du texte principal, vous placerez également le code QR dans l’invitation afin que les utilisateurs puissent le scanner pour accéder à votre sondage.

3. Choisissez le logiciel de génération de code QR adapté à vos besoins

Il est maintenant temps de créer le code QR. Il existe autant de solutions pour générer un QR que pour générer des sondages et des enquêtes, mais Jotform est, dans ce domaine, la solution idéale et complète. Si vous avez utilisé Jotform pour créer votre sondage QR, vous pouvez également vous en servir pour générer votre code QR et l’associer à votre sondage.

4. Personnalisez et intégrez le code QR

Pour créer un code QR pour le sondage QR que vous avez généré dans Jotform, accédez à l’onglet Publier et cliquez sur Partage rapide. Dans la section Partager le formulaire, cliquez sur l’image du code QR. Vous aurez alors la possibilité de télécharger une image du code QR ou de copier un extrait de code pour intégrer le code dans un site Web.

Lorsqu’une personne scanne ce code QR avec son smartphone, elle est redirigée vers votre sondage. Vous pouvez ajouter ce code QR sur votre invitation à participer au sondage et l’envoyer par email à vos destinataires, ou l’imprimer et le leur envoyer par courrier.

Vous pouvez également essayer d’afficher une invitation imprimée à l’enquête dans un endroit central où les répondants peuvent se trouver, comme un hall d’entrée très fréquenté ou un café.

5. Expliquez à vos participants comment scanner le code QR

Bien que les codes QR soient faciles à utiliser, ils peuvent vous sembler complexes si vous ne les avez jamais rencontrés auparavant.

« L’un des aspects positifs de la pandémie de COVID-19 est que nous avons réussi à sensibiliser les gens sur la façon de scanner les codes QR », explique Matt Strutte, responsable de la croissance chez Blinq, fournisseur de cartes de visite numériques. « Cela dit, nous connaissons tous quelqu’un dont la galerie de photos est remplie de captures d’images de codes QR. Lorsque vous partagez un code QR pour un sondage, il est recommandé de fournir quelques instructions sur la manière de le scanner, juste au cas où. »

Vous pouvez fournir des instructions qui accompagnent le sondage QR ou simplement le montrer aux participants en personne si vous en avez l’occasion.

6. Analysez les résultats de votre code QR

Après avoir créé votre sondage et votre code QR et les avoir partagés avec vos participants, il reste encore une étape importante : analyser les résultats de votre code QR.

Voici quelques mesures statistiques que vous pouvez suivre :

• Combien d’utilisateurs uniques ont scanné le code QR
• Combien d’utilisateurs réguliers ont scanné le code QR
• Quels appareils ces utilisateurs ont-ils utilisés pour scanner le code QR (smartphone Android ou Apple) ?
• Les moments de la journée où les utilisateurs ont scanné le code QR
• Les jours de la semaine durant lesquels les utilisateurs ont scanné le code QR
• Les lieux géographiques où les utilisateurs ont scanné votre code QR

Le suivi de ces indicateurs de performance peut vous aider à améliorer les résultats de votre sondage QR. Par exemple, si, d’après vos analyses, les utilisateurs ont scanné le code QR le plus souvent le vendredi après-midi, ce jour de la semaine peut se révéler être le meilleur moment pour envoyer vos invitations à participer à votre sondage.

De même, si de nombreux utilisateurs réguliers scannent votre code QR, cela pourrait indiquer que vous disposez d’une clientèle fidèle qui pourrait bénéficier d’un programme de fidélité ou de récompenses clients.

Comment Jotform facilite l’utilisation des codes QR pour les sondages

Vous pouvez utiliser les codes QR de différentes manières dans les enquêtes. Nous venons d’expliquer comment placer le code QR sur des supports marketing (invitations à des enquêtes et sondages, dépliants ou sites Web, par exemple) et comment le lier à l’enquête ou sondage.

Une autre option consiste à placer un code QR dans le sondage. Par exemple, le code QR peut fournir un code de réduction pour remercier les répondants d’avoir participé.

« Il existe différentes manières d’utiliser les codes QR pour les sondages », explique Strutte. « Idéalement, le code est présenté à la fin du sondage afin de recueillir des feedbacks, surtout lorsque celui-ci a été positif. Les commerçants intègrent souvent un code QR sur leurs reçus pour demander si le client est satisfait des prestations et des produits. Dans les restaurants, le code QR peut être ajouté à une carte de visite cartonnée remise à la fin du repas. »

Si vous souhaitez ajouter un code QR à la fin de votre sondage, vous pouvez également le faire dans Jotform.

Pour ajouter le code QR à un sondage dans le générateur de formulaires Jotform, il vous suffit de cliquer sur Ajouter un élément et de sélectionner l’onglet Widget. Puis, saisissez « Code QR » dans le champ de recherche. Cliquez sur le widget de code QR pour ajouter un code QR à votre formulaire.

Le menu Paramètres du widget s’ouvre alors dans un volet à droite, où vous pouvez personnaliser le code QR et l’encoder avec du texte, des chiffres ou une URL dans le champ prévu à cet effet. Pour un sondage destiné aux membres d’une famille, par exemple, le code QR peut conduire à un message sincère de remerciement pour avoir répondu aux questions.

Quels sont les avantages d’ajouter un code QR à un sondage?

L’un des principaux avantages des codes QR est leur simplicité de création et d’utilisation. Il existe de nombreuses méthodes pour générer des codes QR, la plupart étant intuitives et ne nécessitant aucune expérience préalable.

Pour l’utilisateur, scanner un code QR est presque aussi simple que de prendre une photo avec un smartphone. « Étant donné que les codes QR sont principalement utilisés pour accéder à des pages Web, ils sont extrêmement pratiques pour réaliser des enquêtes, » explique Matt Strutte, responsable de la croissance chez Blinq, fournisseur de cartes de visite numériques. « Plutôt que d’envoyer un lien par email ou un SMS, un simple scan du code QR ouvre automatiquement une page Web. »

Les codes QR réduisent également la nécessité de toucher des supports (comme les menus des restaurants, par exemple), ce qui est devenu une préoccupation majeure pour de nombreuses personnes depuis la pandémie de COVID-19. Étant donné que les utilisateurs n’ont pas besoin de toucher autre chose que leur smartphone pour scanner le code QR, ces codes peuvent contribuer à réduire la propagation des germes.

Cependant, les codes QR ne sont pas seulement bénéfiques pour les utilisateurs : ils sont également très utiles aux entreprises et organisations qui les utilisent. Et ils peuvent offrir de nombreux avantages :

• Satisfaction des utilisateurs : il suffit de quelques secondes pour scanner le code QR pour accéder à un sondage QR, ce qui est un avantage pour les participants. Ils ne perdent pas de temps à comprendre comment donner leur avis. C’est une façon de garder les utilisateurs satisfaits et engagés, et les clients satisfaits sont souvent des clients fidèles.
• Plus grande participation : lorsque vous offrez un accès facile et rapide, les destinataires de votre sondage sont plus susceptibles d’y répondre. Imaginez une enquête difficile d’accès et dont le chargement prend plusieurs minutes. De nombreux utilisateurs n’auront probablement pas la patience de la remplir. Cependant, lorsque vous en faites un processus fluide qui demande peu d’efforts et de temps, les gens n’hésitent pas à donner leur avis.

• Dépenses minimales : les codes QR sont des outils de marketing et de recherche extrêmement rentables. De nombreux générateurs de codes QR vous permettent de les créer gratuitement. Vous pouvez également créer des enquêtes et sondages QR en ligne gratuitement à l’aide de générateurs d’enquêtes comme Jotform. Jotform est également doté d’outils d’analyse avancés qui vous aident à comprendre les données que vous collectez, ce qui peut vous faire gagner du temps dans l’analyse des résultats de votre sondage.
• Une mise à l’échelle facile : vous pouvez interroger des dizaines, voire des centaines ou des milliers de personnes grâce à des sondages utilisant des codes QR, qui sont très faciles à partager. Par exemple, un nombre illimité de personnes peut scanner un même code QR imprimé sur un dépliant ou une invitation.
• Une distribution facile : vous pouvez intégrer des codes QR sur une variété de supports imprimés, tels que des affiches, des programmes, des brochures, ainsi que des invitations et des dépliants. Cependant, leur utilisation ne se limite pas au papier. Certaines organisations vont jusqu’à peindre des codes QR sur des murs ou d’autres surfaces. Ils peuvent également être imprimés sur des produits comme des tasses ou des meubles. En outre, les codes QR peuvent être partagés numériquement sur des sites Web ou intégrés à des applications.

Pour quelles applications les codes QR conviennent-ils?

Les sondages QR sont très polyvalents et apportent une valeur ajoutée dans de nombreux secteurs. Examinons quelques cas d’utilisation de ces sondages faciles à scanner.

Enquêtes de satisfaction auprès des restaurants et bars

Enquêtes de satisfaction sur les produits

Les emballages des produits incluent souvent des codes QR que les clients peuvent scanner. Ces codes mènent à un site Web contenant des détails sur le produit et une enquête permettant de recueillir des commentaires sur l’expérience utilisateur. De nombreuses entreprises accordent de l’importance aux avis des clients pour améliorer leurs produits et utilisent ces sondages QR pour réaliser des études de marché.

Enquêtes de satisfaction sur l’expérience de vente au détail

Le commerce de détail est un secteur concurrentiel. Pour continuer à attirer des clients, les supermarchés, les épiceries, les dépanneurs, les magasins de vêtements et autres doivent activement évaluer et améliorer l’expérience client.

Proposer des sondages QR de satisfaction sur les tickets de caisse est un excellent moyen d’encourager les clients à donner leur avis sur l’environnement du magasin et le service clientèle pendant qu’ils ont encore en mémoire leur expérience d’achat. Certains commerçants placent également des codes QR d’enquêtes de satisfaction client dans la zone des caisses.

Enquêtes de satisfaction et formulaires d’information sur les soins de santé

Dans le domaine de la santé, les professionnels de la santé doivent recueillir de nombreuses données auprès des patients, telles que leurs antécédents médicaux, leurs problèmes médicaux actuels, leurs informations d’assurance, etc. Les établissements de santé peuvent placer des codes QR qui dirigent les patients vers des formulaires et des enquêtes dans la zone d’enregistrement afin qu’ils les remplissent dès leur arrivée. Ils peuvent également inclure des sondages QR sur leurs factures, leurs brochures et d’autres documents avec lesquels les patients repartent en quittant l’établissement.

Enquêtes de satisfaction et formulaires d’information pour les étudiants

Les parents et les élèves doivent fournir aux enseignants et aux administrateurs de nombreuses informations au cours de l’année scolaire, notamment leurs coordonnées et les détails sur l’état de santé des élèves. Les établissements scolaires apprécient également de recevoir des feedbacks sur les instructeurs, les cours, le matériel pédagogique et l’environnement scolaire. L’ajout de codes QR aux sondages QR, enquêtes et formulaires sur les brochures des élèves, les portes d’entrée et de sortie et les supports de cours est un excellent moyen d’attirer l’attention des élèves. Les écoles peuvent également placer des codes QR sur les documents que les élèves peuvent remettre à leurs parents.

Enquêtes de satisfaction et formulaires d’information pour les employés

Pour retenir les meilleurs talents, les employeurs doivent s’assurer que leur lieu de travail répond aux besoins de leurs employés. Ils peuvent recueillir des commentaires en plaçant des codes QR qui dirigent les employés vers des enquêtes dans les espaces communs tels que les salles à manger, les sas d’entrée et de sortie et les salles d’attente. Ils peuvent également inclure des sondages QR dans les manuels des employés qu’ils distribuent à toutes les nouvelles recrues.

Enquêtes de retour d’expérience

Dans les secteurs du voyage et du divertissement, recueillir les commentaires des clients peut s’avérer difficile. Une fois qu’une expérience (par exemple un voyage en avion, une visite d’un parc d’attractions ou une représentation théâtrale) est terminée, les participants peuvent ne plus vouloir partager leurs impressions.

Placer des sondages QR dans des espaces à fort trafic et des emplacements stratégiques peut aider à attirer l’attention des visiteurs pendant qu’ils sont encore présents. Par exemple, les entreprises peuvent imprimer des codes QR sur les documents de bord, les bannières des parcs d’attractions et au dos des sièges des cinémas.

Enquêtes de satisfaction post-événement

Des concerts aux conférences, les événements ne sont réussis que si les participants s’amusent. Les organisateurs d’événements peuvent recueillir les commentaires des participants pendant l’événement en plaçant des codes QR dans les sas d’entrée et de sortie, sur des dépliants et des brochures, ainsi que dans les espaces à fort trafic comme les halls ou les toilettes. Pour recueillir des commentaires après un événement, placez vos sondages QR sur des objets que les participants emporteront chez eux, comme des produits dérivés ou un billet de l’événement.

À quel moment est-il judicieux de commencer à utiliser un sondage QR ?

En matière de collecte de données, les enquêtes et les sondages constituent un moyen simple de recueillir des commentaires et des informations auprès d’un certain nombre de personnes à la fois. L’utilisation d’un code QR pour donner accès à une enquête permet aux personnes de vous fournir rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin. Les sondages QR sont parfaitement adaptés à de nombreux scénarios, des soins de santé à l’éducation en passant par la vente au détail. Ils sont très polyvalents, économiques et simples à utiliser.

Maintenant que vous savez comment créer un code QR avec Jotform pour un sondage, plus de temps à perdre, lancez-vous!

Photo par Jason Goodman sur Unsplash