Participez à un concours et gagnez des prix ! C’est bon aussi bien pour ceux qui participent au concours que pour ceux qui l’organisent.
Au fil des ans, vous avez probablement vu passer de nombreux concours sur les réseaux sociaux, promettant des cadeaux divers et variés. Et vous avez probablement participé à quelques-uns vous-même. En 2012, AirAsia a offert un vol complet totalement gratuit à un heureux gagnant et à plus de 300 de ses amis les plus proches. Ce prix a coûté beaucoup d’argent à la compagnie aérienne, mais on peut assez facilement imaginer qu’ils ont obtenu beaucoup plus en retour de l’exposition et de l’engagement en ligne sur ce concours.
Si vous vous demandez comment organiser un concours en ligne pour promouvoir votre marque, vous trouverez ici un aperçu complet des étapes à suivre et de la façon dont cela peut être bénéfique pour vous et vos clients.
Pourquoi organiser un concours en ligne ?
Les gens aiment gagner – et plus le prix est gros, plus il sera convoité.
De par l’excitation qu’ils peuvent générer, les concours et les cadeaux offrent une opportunité incroyable pour les marques de se viraliser et d’atteindre des consommateurs qui n’en avaient jamais entendu parler auparavant. Lorsqu’il est bien fait, ce type de marketing ludique peut :
- Aider à pénétrer les données démographiques précieuses des consommateurs et à renforcer la reconnaissance positive de la marque ;
- Rendre viral et faire générer plus de prospects et de conversions que possible avec la publicité et le marketing traditionnels – et à moindre coût ;
- Augmenter considérablement le trafic sur un site web, l’engagement sur les réseaux sociaux, les inscriptions à la newsletter et d’autres mesures de création d’audience ;
- Générer une couverture médiatique substantielle qui augmente encore la viralité du concours – le cadeau offert par AirAsia a fait la une des journaux dans le monde entier.
Rien de tout cela ne se produit automatiquement ou par accident. Il faut une vraie stratégie pour créer un concours en ligne et le faire fonctionner avec succès. Voici comment procéder.
1. Définissez vos objectifs
Chaque concours, aussi complexe soit-il, concerne une seule chose : augmenter les chiffres de vente. Tout ce qui concerne le concours doit être formulé autour d’objectifs intelligents qui généreront des résultats en termes d’indicateurs de performance. C’est de ces indicateurs que vous devez réfléchir au prix offert, à sa valeur et aux règles du concours.
Vous voulez développer votre liste de diffusion, augmenter votre suivi sur les réseaux sociaux ou collecter du contenu généré par les utilisateurs ? Les concours qui permettent de gagner des cadeaux sont d’excellentes stratégies pour faire tout cela. Mais assurez-vous de définir clairement les indicateurs de performance sur lesquels vous voulez vous concentrer et les objectifs que vous voulez atteindre avant de vous lancer.
Essayez de ne pas fixer d’objectifs trop élevés. Concentrez-vous sur un indicateur en particulier et définissez l’objectif que vous souhaitez atteindre, comme tripler le nombre de vos abonnés Instagram ou doubler le nombre d’adresse dans votre liste de diffusion. Cela vous évitera de faire un concours trop compliqué et vous permettra de concentrer vos efforts.
2. Définissez votre budget
Organiser un concours même avec un beau cadeau peut coûter considérablement moins cher qu’une publicité traditionnelle, mais cela nécessite toujours d’investir de l’argent et des ressources. Déterminez combien vous êtes prêt à dépenser pour couvrir le prix et combien vous avez besoin pour promouvoir le concours. Il existe des moyens astucieux d’atténuer le coût d’un concours, comme d’utiliser des marchandises invendues ou d’exploiter une relation avec un partenaire.
3. Trouvez l’accroche
Pour être un succès, un concours doit être irrésistible. Le plus souvent, c’est l’attrait du prix qui joue ce rôle précis. Dans le cas du concours d’AirAsia, il est difficile de laisser passer un vol international gratuit pour vous et tous ceux que vous connaissez – et évidemment, cela a enflammé l’imagination des gens dans le monde entier.
Mais il peut aussi y avoir de l’attrait à participer à un concours de contenu. Par exemple, les concours proposant de mettre des étiquettes sur des images sur des plateformes comme Instagram engagent la créativité des participants – et pour ceux qui aiment partager leurs idées et ont de l’inspiration , publier leur contribution peut être une plus grande incitation que le prix réel du concours.
Étant donné que les professionnels du marketing sont intrinsèquement créatifs, vous êtes probablement plus inspiré par cette étape du processus de création de concours et de cadeaux que par les précédentes. Gardez vos idées, mais faites preuve de diligence raisonnable et ayez un objectif et un budget en tête avant de donner suite à votre inspiration et de lancer le concours.
4. Choisissez votre support et votre structure d’entrée
Il existe beaucoup de plateformes et de réseaux sociaux pour promouvoir un concours. Il existe même des produits logiciels qui peuvent vous aider à gérer tous les aspects d’un concours ou d’une offre promotionnelle, tels que Strutta, Gleam ou Rafflecopter.
Jotform propose près de 100 modèles de formulaires de participation et d’inscription à des concours qui peuvent permettre d’optimiser un concours afin qu’il soit le plus réussi possible.
Pour affiner vos choix, déterminez le type de concours que vous allez organiser. Par exemple :
- Un concours photo ou vidéo
- Un tirage au sort
- Votez, jouez, participez ou inscrivez-vous pour gagner
- Concours de contenu généré par l’utilisateur
- Social like/tag/partage/réponse
- Produit à offrir
- Chasse au trésor
Il ne s’agit en aucun cas d’une liste exhaustive des types de concours en ligne que vous pouvez organiser, mais c’est un bon point de départ. Au fur et à mesure que vous élaborez le format du concours, les objectifs que vous avez définis à la première étape vous seront extrêmement utiles pour vous aider à faire des choix.
Par exemple, si votre objectif est d’augmenter votre suivi sur Facebook, il serait plus logique d’organiser le concours entièrement sur Facebook et de le concevoir pour obtenir l’exposition la plus organique au sein de cet écosystème. Si votre objectif est d’augmenter le nombre de vos abonnés sur toutes vos plateformes de réseaux sociaux, concevez un concours qui peut facilement être déployé sur toutes celles qui vous intéressent. Les résultats de ce concours pourraient également vous donner un aperçu de la plateforme sur laquelle votre marque est la plus performante.
Vous devrez déterminer quelles devraient être les barrières à l’entrée et les lignes directrices. Votre concours convient-il à tous les âges ? Existe-t-il des lois étatiques ou nationales dont vous devrez être au courant ? Assurez-vous également de connaître les règles de la plate-forme de réseaux sociaux sur laquelle vous faites la promotion ou organisez votre concours. Facebook , Twitter , Instagram et Pinterest ont tous des directives spécifiques.
5. Faites la promotion de votre concours et engagez les participants
La partie la plus excitante du concours, tant pour vous que pour les participants, c’est quand vous passez le mot et que les gens commencent à participer. C’est également là que votre budget de promotion est utile, car vous devrez peut-être dépenser de l’argent pour des publicités Facebook ou Instagram ou pour faire de la publicité sur un site particulier.
Quelle que soit la stratégie de promotion que vous choisissez, assurez-vous que le contenu marketing est optimisé pour la plateforme sur laquelle il est déployé. Expliquez les règles et les conditions de participation aussi clairement que possible de façon à ne pas générer de malentendu mais sans nuire au plaisir de vos participants ni à la qualité de votre concours.
Répondez aux questions que les gens posent et interagissez avec les participants lorsqu’ils soumettent leurs participations. Plus important encore, amusez-vous à maximiser les bonnes vibrations générées par votre travail.
6. Synthétisez et réfléchissez
Une fois le concours terminé et le ou les gagnants annoncés, assurez-vous de remercier tout le monde pour leur participation et n’hésitez pas à récapituler certains des points forts du déroulement du concours.
Alors que la poussière retombe, il est maintenant temps de revoir tout ce qui vient de se passer :
- Avez-vous atteint les objectifs que vous avez définis à la première étape ?
- Le concours a-t-il été correctement organisé pour atteindre cet objectif ?
- Avez-vous respecté votre budget? Aurez-vous besoin de dépenser plus pour les futurs concours, ou cela a-t-il été plus rentable que prévu ?
- Avez-vous rencontré des problèmes lors de la collecte des participations ? Si oui, pourquoi, et comment pouvez-vous éviter que cela ne se reproduise ?
Avec ces informations à l’esprit, vous serez mieux placé pour refaire de nouveaux concours en toute confiance et/ou vous appuyer sur le succès de ce concours dans vos futurs efforts de marketing.
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