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Christophe LemaireDemandé le 9 janvier 2023 à 12:04
bonjour,
j'ai quelques annonces en ligne sur market place de Fbk,
et un acheteur m'a proposé de me payer par Paylib ce qui m'a paru vraisemblable vu qu'il voulait que je lui expédie cet objet de moindre valeur (21.50 euros).
j'ai fourni mon numéro de portable et mon nom, l'acheteur m'a confirmé qu'il avait bien envoyé cette somme, j'ai alors reçu un sms avec un lien internet que je vous recopie :
https://form.jotform.com/paylibfrpaylib/Paylib-recuperation-de-fonds
avec un code : 90FPyFmL73
que j'ai activé et j'ai été envoyé sur ce site web où il m'a été proposé de poursuivre et récupérer cette somme, en me demandant des informations sur mon identité, mon compte bancaire (N° IBAN) coordonnées bancaires, puis celles de ma carte visa, et finalement mes codes bancaires sur mon application en ligne. J'ai d'abord rempli correctement ces demandes, y compris mes coordonnées de carte bancaire car le site me paraissait sécurisé, et j'ai eu un doute au sujet des données bancaires , je n'ai pas rempli les dernières rubriques sur les codes de l'application en ligne.
J'ai alors été appelé par le même numéro que ce sms 06 44 68 53 51 par une personne qui m'a expliqué calmement qu'il n'y avait pas de quoi s'inquiéter car l'acheteur avait aussi fourni toutes ces coordonnées.
celà m'a intrigué et j'ai appelé ma banque pour savoir si ces demandes insistantes étaient normales.
Le service bancaire m'a répondu que non et que avec PayLib le paiement était simplifié et qu'il n'y avait que le numéro de portable à fournir.
j'ai donc l'impression d'avoir été l'objet d'une fraude ou d'une tentative de fraude, et je voulais vous en faire part.
Par prudence j'ai fait opposition à ma carte bancaire, je serai plus prudent désormais.
j'ai reçu deux mails automatiques de Paylib qui reprend le détail des informations que j'ai fournies.
Pourriez -vous me dire si ce formulaire est véritablement issu de votre société ou s'il s'agit d'un détournement à votre détriment ?
Merci de vos précisions,
cordialement,
Christophe Lemaire
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Marlowe Enterprise SupportRépondu le 9 janvier 2023 à 13:36
Hello Christophe,
Thank you for reaching out to Jotform Support. Our french language support team is currently offline, but I wanted to respond in English since this is such an urgent concern. They can definitely follow up with you if you have more questions or if the translations are confusing.
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