Problème de mise en page

Bonjour,

Nous avons un formulaire dans lequel nous poussons de l'info dans une des questions à partir d'un logiciel externe. Ça permet d'identifier le formulaire pour le répondant (en plus de retourner les réponses dans notre logiciel).

Nous avons poussé une mise en forme de ces infos, mais selon qui l'ouvre, la mise en forme fonctionne ou la mise en forme ne fonctionne pas.

Je voulais voir avec vous si vous auriez une piste de solution.
Voici les deux exemples d'url créés à partir de la même activité et du même formulaire, mais envoyé à deux personnes différentes :

URL 1 :
https://form.jotform.com/220243675552252?numeroDe=rec5ZDC5Vbfbobd8z&ceFormulaire=Atelier%20Projet%20Ado%20(subventionn%C3%A9)%20-%20J%27ai%20jamais...R%C3%A9serv%C3%A9%20par%20%3A%20Maya%20MitriDate%20pr%C3%A9vue%20%3A%202022-08-25M%C3%A9diateur.trice%20%3A%20***%C3%80%20V%C3%89RIFIER%20-%20Adresse%20o%C3%B9%20aura%20lieu%20l%27activit%C3%A9%20%3A50%20avenue%20Montgomery%20%2C%20Mont-Royal%2C%20H3R%202B3***%C3%80%20NOTER%20-%20Informations%20suppl%C3%A9mentaires%20au%20sujet%20de%20l%27atelier%20%3A%20%EF%BB%BF

URL 2:

https://form.jotform.com/220243675552252?numeroDe=rec5ZDC5Vbfbobd8z&ceFormulaire=Atelier%20Projet%20Ado%20(subventionn%C3%A9)%20-%20J%27ai%20jamais...%0DR%C3%A9serv%C3%A9%20par%20%3A%20Maya%20Mitri%0DDate%20pr%C3%A9vue%20%3A%202022-08-25%0DM%C3%A9diateur.trice%20%3A%20%0D%0D***%0D%0D%C3%80%20V%C3%89RIFIER%20-%20Adresse%20o%C3%B9%20aura%20lieu%20l%27activit%C3%A9%20%3A%0D50%20avenue%20Montgomery%20%2C%20Mont-Royal%2C%20H3R%202B3%0D%0D***%0D%0D%C3%80%20NOTER%20-%20Informations%20suppl%C3%A9mentaires%20au%20sujet%20de%20l%27atelier%20%3A%0D%20%EF%BB%BF

Bonjour Marjolaine,

Merci de nous avoir contactés. Puis-je savoir à quoi servent ces liens ? Veuillez consulter le guide suivant si vous souhaitez préremplir les champs via les paramètres d'url.

Preremplir-des-champs-dans-votre-jotform-via-des-parametres-d-url

Guide relatif: Comment-transmettre-automatiquement-des-donnees-dun-formulaire-a-un-autre

Merci.

Nous envoyons des formulaires à des professeurs pour qu'ils nous envoient les informations nécessaires à la tenue des activités de médiation en classe (où se stationner, on va dans quel local, etc.). On pré-rempli une cellule avec les informations de l'activité en question (journée, réservée par qui, etc.).

Je crois que le problème est quelque part entre notre logiciel de gestion et Jotform. Le pré-remplissage de la cellule via l'URL est géré à même notre base de données. Ce qui est weird, c'est que dépendamment à qui on envoie le formulaire, l'URL ne sort pas pareil et donc il manque des "line breaks" pour certaines personnes et d'autre non, rendant le tout un peu illisible. C'est juste très weird parce que la seule variable qui a été modifiée est le courriel d'envoi.

Je ne suis pas certaine si l'URL qui est créé et envoyé au prof se remplit et module dans Jotform ou dans notre base de données Airtable (ou quelque part entre les deux). Nous ne le faisons pas à la main.

J'essaie de voir avec mon programmeur, sur Airtable, mais je voulais aussi poser la question de votre côté au cas où vous auriez une solution.

Bonjour Marjolaine,

Merci pour votre retour. Je suis un peu confus au sujet du problème actuel de votre côté, à propos de la façon dont vous vouliez pré-remplir un formulaire, toutes mes excuses. Veuillez contacter votre programmeur et faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bien à vous.