Difficultés de validation du formulaire

Bonjour je vous contact pour le problème suivant , en effet mon client rencontre les difficultés au sujet de la validation de sa réservation.

Cordialement

Mr Garcia pour Gones Tattoo Ink

Voila le message de mon client,

Bonjour Jerry

As tu reçu mon dossier pour Lyon car j'ai tout rempli mais à la dernière page il demande de patienter mais pas plus .

Je t'envoie ci joint mon dossier rempli et je t effectue le virement

merci pour ton retour

Ma réponse

Je comprends que le lien ne fonctionne pas et que tu rencontres ce problème de validation bloquée sur "patientez". Merci d’avoir pris l’initiative d’envoyer le dossier rempli en pièce jointe.

Je vérifierai bien le document dès réception.

Concernant le virement avec la référence "orignal février Lyon", c’est parfait, cela permettra d’identifier facilement ton paiement.

À très bientôt, et n’hésite pas si tu as besoin d’aide entre-temps !

Bonjour Mr Garcia,

Merci d'avoir partagé les détails concernant la difficulté rencontrée par votre client lors de la validation de sa réservation, à la dernière étape. Nous comprenons que ce type de blocage peut être frustrant. Il est important de vérifier plusieurs points pour résoudre ce souci :

• Assurez-vous que le formulaire est bien configuré et que toutes les conditions et intégrations fonctionnent correctement.
• Si un paiement est requis, vérifiez que la passerelle de paiement est bien connectée et active, car un problème de paiement peut parfois bloquer la validation.
• Consultez les soumissions incomplètes dans Jotform Tables pour voir si le paiement ou la soumission a été interrompu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez de nouveau cette difficulté lors de la soumission de votre formulaire.