Changement de mail du compte

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré lors de la modification de mon adresse e-mail principale sur votre plateforme.

Voici la situation :

• J’ai souhaité remplacer mon adresse principale actuelle (gregcoco.iad@gmail.com) par une nouvelle adresse : corinne.gregory.comte@gmail.com.

• Malheureusement, cela n’a pas fonctionné comme prévu.

• En essayant de trouver une solution, ça m'a récrée un nouveau compte que j'ai voulu supprimer.

Du coup, je ne peux plus associer cette adresse “corinne.gregory.comte@gmail.com”.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’aider à modifier l'adresse ?

Je reste disponible pour vous fournir toute information nécessaire.

0622437200

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.

Cordialement,

Corinne COMTE

Bonjour Corinne,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Oui, en effet, vous devez changer l'adresse email du nouveau compte, auquel vous devriez donc pouvoir vous connecter avec la nouvelle adresse. Une fois que vous aurez changé l'adresse email de ce nouveau compte, vous pourrez l'associer à l'ancien compte. Pour changer l'adresse d'un compte, c'est simple:

1. Connectez-vous à la page Profil de votre compte.
2. A la rubrique Email, cliquez sur Modifier à droite.

Vous pouvez aussi consulter ce guide, Comment changer l'adresse e-mail de votre compte ?

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.